商務(wù)禮儀、服務(wù)管理專家 王將 Will
武漢大學(xué)廣東研究院繼教中心 培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)、高級講師
武漢大學(xué)深圳甄學(xué)大數(shù)據(jù)研究院 CHO
深圳志愿者協(xié)會賽場救護(hù)隊 急救講師（公益）
禮商文化學(xué)院 創(chuàng)始人
中華花藝文教基金會 高級講師
文化部建筑文化研究會陳設(shè)藝術(shù)委員會 會員
原中國國際航空公司 學(xué)習(xí)發(fā)展辦公室 講師
成都武警指揮學(xué)院2010年民航空警安保培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員畢業(yè)
原航空公司安保教員、要客航班乘務(wù)長、安保組組長
原航空公司空中服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)品牌項目 負(fù)責(zé)人、講師
*人力資管管理師，武漢大學(xué)廣東研究院繼教中心培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)，并從事教育認(rèn)知評價師培訓(xùn)以及商務(wù)禮儀、服務(wù)管理培訓(xùn)工作，同時是武漢大學(xué)廣東研究院創(chuàng)辦的科技類民非盈利機構(gòu)創(chuàng)辦人之一，“禮商學(xué)院”創(chuàng)始人之一，歷任北京、深圳多家企業(yè)CHO、培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)。
禮商學(xué)院系列課程經(jīng)典案例源于多年涉外工作經(jīng)驗、政要、商業(yè)巨頭、明星、撤僑、救災(zāi)等航班服務(wù)工作經(jīng)驗以及多年的CHO、HRD工作經(jīng)歷萃取而成。曾在中國*具有載國旗資格的民航企業(yè)從事8年飛行及培訓(xùn)管理工作，具有客艙乘務(wù)長、民航安全員教員、國航授課教員資質(zhì)，成都武警指揮學(xué)院2010年第一期空警培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員，多次執(zhí)行副國級、省部級、聯(lián)合國秘書長等外國政要、商業(yè)巨頭、行業(yè)領(lǐng)袖的航班任務(wù)，在國航服務(wù)部學(xué)習(xí)發(fā)展辦公室工作期間多次參與服務(wù)手冊編撰培訓(xùn)工作。通過香港政府優(yōu)秀人才引入計劃，在香港國泰航空工作飛行，并將國泰服務(wù)、培訓(xùn)管理經(jīng)驗引入國航服務(wù)體系建設(shè)。

主講課程：
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《商務(wù)禮儀魅力提升》《顧客投訴處理及技巧》
《服務(wù)與溝通管理》、《S-MTP新經(jīng)理人溝通技巧》
《服務(wù)心理學(xué)》、《職業(yè)規(guī)劃與面試技巧》、《職場服務(wù)禮儀》
《世上真有人人都喜愛的績效考核嗎》《員工離職、辭退管理》《管培生培訓(xùn)方案設(shè)計》
課程特點：
王將老師，不僅將民航服務(wù)禮儀、客戶管理、服務(wù)危機、投訴管理等內(nèi)容融入商務(wù)禮儀課程，還為多個行業(yè)的窗口單位、服務(wù)單位、新晉經(jīng)理人、總裁禮儀形象設(shè)計等客戶進(jìn)行了深度定制化課程設(shè)計。
王將老師師承國際*插花大師*芝加哥花藝設(shè)計學(xué)院李麗淑教授，“佛心花?！盎ǖ绖?chuàng)始人，將插花藝術(shù)中的哲學(xué)內(nèi)涵、美學(xué)陳設(shè)等知識與商務(wù)禮儀、服務(wù)溝通結(jié)合，獨創(chuàng)商務(wù)陳設(shè)藝術(shù)禮儀課程，轉(zhuǎn)為高級商、政會務(wù)提供陳設(shè)布置與禮儀接待咨詢。
部分服務(wù)企業(yè)：
高中院校：武漢大學(xué)深圳研究院、中國民航大學(xué) ……
知名企業(yè)：海南航空、東海集團(tuán)、光大銀行……

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《商務(wù)禮儀魅力提升》《顧客投訴處理及技巧》
《服務(wù)與溝通管理》、《S-MTP新經(jīng)理人溝通技巧》
《服務(wù)心理學(xué)》、《職業(yè)規(guī)劃與面試技巧》、《職場服務(wù)禮儀》
《世上真有人人都喜愛的績效考核嗎》《員工離職、辭退管理》《管培生培訓(xùn)方案設(shè)計》

高中院校：武漢大學(xué)深圳研究院、中國民航大學(xué) ……
知名企業(yè)：海南航空、東海集團(tuán)、光大銀行……