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李羿鋒

李羿鋒

預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

李羿鋒課程

專業(yè)客戶服務(wù)技巧

專業(yè)客戶服務(wù)技巧課程針對對象:呼叫中心座席代表課程收益:1、提高呼叫中心座席代表的客戶服務(wù)技巧;2、有效處理客戶投訴和抱怨;3、提升電話服務(wù)技巧,有效客戶溝通;3、提升客戶滿意度,提高企業(yè)競爭力課程大

李羿鋒 1天 培訓時長

工作可樂――塑造五星級服務(wù)心態(tài)

五星級服務(wù)心態(tài)課程課程大綱:關(guān)于工作的現(xiàn)狀深刻解析目前社會上流行的關(guān)于工作的種種負面認知,以員工的立場分析負面認知對正常工作的巨大影響,引起學員的共鳴,從而提高學員對本課程重要性的認識,快速轉(zhuǎn)變學習的

李羿鋒 1天 培訓時長

服務(wù)管理能力提升課程

服務(wù)管理能力提升課程培訓受眾:適用于所有行業(yè)課程收益:提升管理人員對客戶服務(wù)管理的認知程度,提高管理人員客戶服務(wù)管理水平。課程背景再造企業(yè)客戶服務(wù)者的心智模式,加強服務(wù)意識,改善自我服務(wù),全面提升客戶

李羿鋒 1天 培訓時長

用雷鋒精神打造職場明星

職業(yè)精神的培訓課程課程大綱:用雷鋒精神打造職場明星今年是雷鋒同志犧牲50周年。對于雷鋒精神,每個人都會有不同的看法,但無論圍繞著雷鋒的討論再多,都無法否認這位年僅22歲的青年已經(jīng)成為一種文化的象征符號

李羿鋒 2天 培訓時長

服務(wù)營銷技能提升

服務(wù)營銷技能培訓

李羿鋒 1天 培訓時長

服務(wù)營銷百分百

服務(wù)營銷課程培訓

李羿鋒 2天 培訓時長
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