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如何幫下屬增強抗壓能力?

 
講師:董栗序 瀏覽次數(shù):2323
   什么叫壓力?一個人與他所處的環(huán)境和期望不相符、力不能及外在的反應(yīng)。換句話說,針對他目前的期望任務(wù)游刃有余就不會有壓力。   作為一名管理者如何幫助下屬增強抗壓能力至關(guān)重要。我們能承受多大的壓力,就能擔當多大的責任,干多大的事業(yè)。   如何幫下屬增強抗壓能力呢?   01

  什么叫壓力?一個人與他所處的環(huán)境和期望不相符、力不能及外在的反應(yīng)。換句話說,針對他目前的期望任務(wù)游刃有余就不會有壓力。

  作為一名管理者如何幫助下屬增強抗壓能力至關(guān)重要。我們能承受多大的壓力,就能擔當多大的責任,干多大的事業(yè)。

  如何幫下屬增強抗壓能力呢?

  01

  尋找壓力源,對癥下藥

  尋找到壓力源,才能對癥下藥,有的放矢。壓力源有很多,有工作、個人、家庭、社會等方面,工作壓力源又包括工作場所的變化(工作量的變化、薪水的變化、工作任務(wù)或團隊的變化、職業(yè)安全感的變化)、工作環(huán)境(工作超負荷、工作狂式的辦公室文化、難相處的上司、消極的同事)、個人反應(yīng)(害怕失敗、缺乏自信、缺乏信任感、缺乏同事間交流、工作倦?。┑?。通過觀察、溝通交流、第三方途徑等了解下屬壓力源,針對性拿出解決方案,找到解決問題的辦法。

  舉例,新員工進入公司,面對新環(huán)境、新工作崗位,不知從何下手,缺乏資源支持,沒有頭緒,管理者應(yīng)該通過正式和非正式面談,詢問他的困惑,給予相對應(yīng)的幫助。面對頻發(fā)率較高的行為,制定流程機制,如定期績效面談,來幫下屬找原因?qū)Σ?,疏通走出困境的通道?/p>

  02

  部分下屬之所以有壓力是因為面對領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)力不能及,或思路或資源達不到,故產(chǎn)生壓力。怎么辦?只有幫下屬提高能力與任務(wù)相適宜。方法途徑很多,培訓、面談輔導(dǎo)、言傳身教、OJT在崗訓練、會議輔導(dǎo)、專家門診等,幫助下屬疏導(dǎo)心理,緩解情緒,提高技能。這種壓力源和管理有關(guān),布置任務(wù)交待工作時,要考慮到下屬的能力和條件,人事人崗相匹配,是管理者的責任。

  舉例,新來的員工小張,剛從學校畢業(yè)進入公司,你讓他去銀行辦理手續(xù),他從來都沒有做過,而你不去教他正確做法,或者帶他做一遍,導(dǎo)致他壓力很大,害怕做錯,其實他真的不會做。

  03

  幫下屬搭建支持系統(tǒng),做堅強后盾

  部分管理者給下屬分解指標任務(wù)后,做“甩手掌柜”,“怎么做是你的事,我只要結(jié)果不管過程”,還說“獨立思考分析解決問題是企業(yè)給你發(fā)薪水的理由”。

  這句話咋聽起來,冠冕堂皇,但從另一角度看不負責任。我們知道“授權(quán)不能棄權(quán)”,分解指標后,要做好過程控制,要思考:下屬會不會做?有沒有給他相應(yīng)資源和權(quán)限?下屬遇到困難怎么辦?自己和團隊如何相互支持協(xié)作?因為管理者要為團隊和下屬的最終結(jié)果承擔責任。

  員工遇到阻礙,自己想盡辦法還是解決不了,這時管理者需要幫助他,給思路,給方法,給工具,給資源,“幫他而非替他”完成任務(wù),這是管理者的責任。尤其是新任務(wù)或新設(shè)備新產(chǎn)品,相對應(yīng)開發(fā)新工具(軟工具、硬工具),制定新流程,是管理者的分內(nèi)事,職責所在。

  管理者要學會給下屬說:“放心大膽地去做,遇到困難解決不了來找我,我們是一個團隊,我是你的堅強后盾,你不是一個人在作戰(zhàn)。”

  04

  改善人際關(guān)系,營造良好氛圍

  在職場有部分員工壓力來自團隊內(nèi)部不舒服的人際關(guān)系,勾心斗角,拉幫結(jié)派,讓員工難以適從,到底是跟誰好,如何站隊選擇自己的立場。工作好干,但是人際關(guān)系難相處,導(dǎo)致員工工作得不開心,甚至選擇離職。

  作為管理者要幫助員工改善理順人際關(guān)系,一是自己在團隊內(nèi)部營造良好積極向上的工作氛圍,有效管理“非正式團體”,讓團隊充滿正能量,讓大家相互合作而非拆臺,讓員工工作的開心。途徑有團建活動、聚餐、郊游等;二是自己在人際關(guān)系上和員工建立和諧信賴關(guān)系,不是讓下屬害怕自己,盛氣凌人,呼來喚去,要學會培養(yǎng)親和力,建立人格魅力,而非只會運用職位權(quán)力。

  員工除去睡覺八小時,其實在職場待的時間更長,誰不愿意開開心心工作。

  05

  變壓力為動力

  壓力級別分輕度、適度、重度,重度壓力不可取,但輕度壓力甚至沒有一點壓力,也不見得是件好事,長時間容易陷入懈怠。管理者要會適度給員工壓力,促動員工快速發(fā)展,譬如小組競賽、個人業(yè)績排行榜等,但一定是良性正向的,員工是能夠承受了的。

  有壓力員工會更有干勁,更有激情和熱情,能夠激發(fā)員工的潛力,使團隊績效達到*的狀態(tài)。

  壓力不可怕,壓力需要管理。管理者要管理和釋放自己的壓力,更要幫助下屬抵抗壓力,讓下屬保持良好的工作狀態(tài),投入到工作中。員工與管理者是一個共同體,業(yè)績高低休戚相關(guān),同時也是一個團隊,是員工的堅強后盾。變壓力為動力,團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力才會更強。

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