為什么您公司的銷售人員外跑市場把控不住，工作時間跑外干自己的事呢？您還不確定，也沒有證據(jù)，只是憑借經(jīng)驗斷定他拜訪的這些客戶不會這么費勁。您是不是天天糾結(jié)在懷疑和驗證懷疑的路上出現(xiàn)這樣的問題呢？是您原本可以用流程和工具可以規(guī)避的事情，全部由您個人的一個主觀判斷代替了。天天琢磨天天盯著這些事，然后盯著這幾個人是挺累的。長期這樣，尤其是在對現(xiàn)在的95后，都用不到您這個驗證懷疑這一步。人家直接走人了。
團隊工作的管理一定是建立在客觀事實的基礎(chǔ)上邊來說話才更有說服力。盡量用制度和工具去約束，然后再進入人為的管理。三五個人還行，超過十個人的團隊，務(wù)必得啟用工作流程制度工具去明確。其實這些個流程制度不需要多么的高大上。比如您公司的這個團隊不大或者是分支的組織三五十個人，實實在在扎實的將我們這個團隊做這件事的標(biāo)準(zhǔn)的步驟落到紙上。這個總能做到吧，每一步應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)就能知道吧，將這些實打?qū)嵉拈]環(huán)流程完善下來。這才是你們公司的黃金鐵律。
隨著中小微企業(yè)的不斷發(fā)展，進而會形成自己行業(yè)企業(yè)獨有的文化。別一說制度流程就去百度，百度只是形式上可以參考，內(nèi)容上想要真正的用起來，還得實打?qū)嵉娜ャ@研，還得實打?qū)嵉娜パ芯孔约旱钠髽I(yè)出現(xiàn)的漏洞，精煉這個過程，或者去參考同行業(yè)做的不錯的工作流，進而去避免很多彎路。前提是要結(jié)合您自己企業(yè)的這個發(fā)展階段以及主打市場的一個特點。黃金鐵律完善后，在有據(jù)可依的時候，監(jiān)管人員得上線，中小微涉及到的未必是專門的部門去監(jiān)管。更多的就是我們的主管領(lǐng)導(dǎo)，他們得門清，雙管之下，才可以將工作流閉環(huán)呈現(xiàn)。
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