幼兒園老師對于輔上課淘氣的小孩用的最有效的方法是什么？就是讓他當(dāng)班長，腦門摁朵小紅花。本來那個小男孩就特別淘氣，你上幼兒園觀察小男孩上課瞻前顧后，左顧右盼，上躥下跳，抓耳撓腮。你看完小男孩兒上課的樣子，你就能相信達(dá)爾文的進(jìn)化論。人確實是猴變來的，他坐不住，這時候你打也不能打，罵也不能罵，怎么辦？老師告訴大家，同學(xué)們要不要遵守紀(jì)律，大家說要遵守紀(jì)律，請問牛牛同學(xué)該不該遵守紀(jì)律？牛牛同學(xué)說應(yīng)該遵守紀(jì)律，老師說給他鼓掌，向牛牛學(xué)習(xí)，今天讓他當(dāng)紀(jì)律班長，誰要違反紀(jì)律呢？他要檢查，要監(jiān)督。另外牛牛同學(xué)，我們請他給我們做個紀(jì)律榜樣，來給他一個小紅花。小紅花摁到腦門上。接下來這半天的課，牛牛就很糾結(jié)。從本心來講，他還是想上躥下跳的，但是馬上就想我是班長，我有小紅花，我光榮。這時候一咬牙就能把自己管住。
各位記住。表揚比批評威力更大，批評往往帶來逆反和對抗，而表揚往往帶來認(rèn)同和自律。能用表揚的手段，我們就不用批評的手段。比如說吃飯的時候發(fā)現(xiàn)孩子不好好吃飯，玩筷子、玩勺子，滿桌都是飯粒，別打別罵別批評，要用表揚的方式。這時候你可以找一托兒，你給他爹使個眼色，接著馬上就批評爹。你看這個爸爸真不聽話，吃飯不好好吃，弄得滿桌都是飯，那多浪費，我們吃飯就要學(xué)牛牛，你看牛牛小朋友就是認(rèn)真吃飯，一點也不浪費。我們得向牛牛學(xué)習(xí)。然后你說完這句話之后，小孩悄悄的就把那個勺子就擺好了，飯里邊就擱嘴里邊了。然后回頭跟爸爸說，你真不像話，向我學(xué)習(xí)。這就叫榮譽鎖定。在二戰(zhàn)當(dāng)中，諾曼底登陸之前，有一個經(jīng)典的案例，*有一支部隊紀(jì)律渙散，士兵大多來自街頭，他們沒有那個戰(zhàn)斗力，也沒有戰(zhàn)斗決心。如何在很短的時間之內(nèi)把這群烏合之眾訓(xùn)練成威武之師？
心理學(xué)家給出了經(jīng)典的方法，就是啟動當(dāng)眾承諾榮譽鎖定。具體方法是，讓這些士兵給家鄉(xiāng)寫信，書信的內(nèi)容格式都提前定好的，你只要簽字就行。內(nèi)容分成三部分。第一部分，我在部隊生活的很好吃的好睡的好，請家人放心。第二部分是講訓(xùn)練情況，我在部隊當(dāng)中訓(xùn)練沖鋒、撤退、射擊、格斗、秋度跳傘。我的訓(xùn)練成績很好，受到了大家的認(rèn)可和表揚。第三部分講，我已經(jīng)下定決心要英勇戰(zhàn)斗，我要跟法西斯對抗到底，我是英雄。講完這個格式內(nèi)容之后底下落款，寫完名字讓這些士兵把這些信都寄回家鄉(xiāng)去，重點在于家鄉(xiāng)。當(dāng)收到士兵寄來的信以后，在當(dāng)?shù)氐膱蠹堫^版上面刊登這封信。同時刊登家人的照片，在這個士兵的母校里邊掀起向英雄學(xué)習(xí)的活動，給他弄一個布告欄，貼上他照片，帶上紅花。小朋友在前面講他的故事，向他鼓掌。接下來我們把這個報紙、照片兒現(xiàn)場的一些物證都打包寄給士兵本人。在看完這個戲以后。所有的士兵精神面貌都發(fā)生了變化。在后來諾曼底登陸的戰(zhàn)斗當(dāng)中，這支部隊真的就變成了英勇威武的。非常有戰(zhàn)斗力的一支強(qiáng)大的部隊。當(dāng)眾承諾，榮譽鎖定。所以你就能明白，一支部隊里邊榮譽感特別重要，喊口號特別重要，表決心特別重要。為什么是這樣的呢？這是一種心理因素。說到這兒，我們做點總結(jié)，帶隊伍管員工能把功夫下到制度層面，這叫技術(shù)，能把功夫下到心理層面，這叫藝術(shù)。管高人用藝術(shù)，管普通人用技術(shù)。帶簡單團(tuán)隊用技術(shù)，帶復(fù)雜團(tuán)隊用藝術(shù)。我們在管理道路上既要做技術(shù)專家，又要做藝術(shù)大師。
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