怎么才能做出一個(gè)品牌？這個(gè)其實(shí)是我們做戰(zhàn)略咨詢比較重要的問(wèn)題。他會(huì)問(wèn)我注冊(cè)個(gè)品牌，我怎么能賺取這個(gè)品牌給我?guī)?lái)的溢價(jià)。
首先要對(duì)品牌有一個(gè)正確的理解。比如說(shuō)我要買一樣?xùn)|西的時(shí)候，我買你的，買他的還是買他的。三十個(gè)東西放在我的面前，我*誰(shuí)。其實(shí)中間是有一個(gè)選擇的成本的。這個(gè)選擇成本是我要買錯(cuò)了之后我要承擔(dān)錯(cuò)了之后帶來(lái)的代價(jià)不僅僅是這個(gè)費(fèi)用本身，還要包括我選錯(cuò)了。尤其是在重要條件下，我買錯(cuò)了衣服還好買錯(cuò)了藥怎么辦？買錯(cuò)了一個(gè)生產(chǎn)線怎么辦？它背后的帶來(lái)的成本是非常大的。品牌的核心價(jià)值是來(lái)降低交易的成本，降低它未來(lái)可能的損耗。那怎么才能降低這個(gè)事情呢？對(duì)品牌其實(shí)有三個(gè)非常重要的東西，一個(gè)東西叫做了解，一個(gè)東西叫做信任，第三個(gè)東西叫偏好。
首先得讓你知道買洗發(fā)水的時(shí)候有個(gè)牌子叫海飛絲，你是做什么洗發(fā)水？我是做去屑洗發(fā)水的。
第二個(gè)東西就是信任。比如說(shuō)我們?nèi)ベI藥的時(shí)候，一個(gè)牌子叫同仁堂，同樣出一款藥，你說(shuō)都有這個(gè)功效，他說(shuō)他也有，那這個(gè)時(shí)候你可能會(huì)買同仁堂的，因?yàn)槟阆嘈潘?，你不敢在買藥這件事去冒險(xiǎn)?？墒菫槭裁茨銜?huì)信任同仁堂呢？因?yàn)橥侍靡呀?jīng)存在一百年了，這一百年中間他有無(wú)數(shù)的困難，他都能夠堅(jiān)守自己，并且走過(guò)來(lái)。所以這個(gè)信任的獲得它不是靠錢的信任的獲得，只有一個(gè)辦法，就是靠時(shí)間。
第三個(gè)東西叫偏好，偏好是什么呢？大家都很好，品質(zhì)都很高。但是我是買耐克的鞋子，還是買阿迪的鞋子呢？它背后就是一種偏好，其實(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)差別可能沒有那么大，它背后所代表的文化代表的屬性，nothing is impossible. 穿上了一身衣服之后，代表我是那樣的人，所以不斷的經(jīng)營(yíng)跟消費(fèi)者之間的情感鏈接會(huì)帶來(lái)偏好，偏好會(huì)跨越它的價(jià)格。我就是喜歡它，它貴我都要買。所以這種喜歡投入的是感情。所以一個(gè)品牌的價(jià)值是從了解到信任到偏好，了解投入的是錢，信任投入的是時(shí)間，而偏好投入的是感情，就不斷的往里投入。投入之后終有一天你會(huì)成為消費(fèi)者在買一樣?xùn)|西之前*的一個(gè)牌子，你就變成了一個(gè)品牌。
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