何以解憂，唯有大單，但真遇到高端大客戶，很多銷售更抓瞎。的確，這類客戶有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，只要認(rèn)可就不會(huì)太在意價(jià)格，但難就難在認(rèn)可呀。他們閱歷豐富，看問題有高度，很多銷售習(xí)以為常的技巧套路在他們面前不值一提。同時(shí)還不會(huì)因?yàn)楸阋司唾I單，你見過哪個(gè)高端大客戶會(huì)買便宜貨。更不會(huì)因?yàn)槭竞米鹬鼐驼J(rèn)可。因?yàn)橛刑嗳私o他們示好尊重，那該怎么辦呢？
首先是不能慫啊，這類客戶從來不會(huì)相信脆弱的人有能力幫他們把問題處理好。記住，在你的領(lǐng)域，你就是比他專業(yè)，而且你是用自己的專業(yè)幫他分析解決問題，后來換取的酬勞，從根本上講，你們就是一伙的那有什么好怕好緊張的。其次，交流不能含糊，自己不確定的點(diǎn)不要用也許大概可能這些詞語來蒙混過關(guān)，普通客戶也許還行，但是這類客戶對(duì)說話用語的敏感度極高，但凡這樣說，客戶對(duì)你的專業(yè)印象就會(huì)大打折扣。最后就是靠譜在這類客戶面前，不要去搞什么討好奉承那套，更不要去玩什么信仰套路，讓客戶感受到你是個(gè)踏實(shí)靠譜的人就好。
可以這么說，張總在您面前我就不班門弄斧，我直接點(diǎn)，像您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶公司和我個(gè)人都是非常重視，但我也很清楚，您肯定不會(huì)因?yàn)槲艺f些好聽奉承的話，就選擇我，關(guān)鍵還是我們能幫你把問題處理好，并且沒有后顧之憂，所以在溝通時(shí)我會(huì)問一些問題，希望張總能盡量的配合我，了解的相關(guān)信息越全面，才能更精準(zhǔn)的幫你處理好問題，至于行不行，相信你張總的閱歷一定會(huì)有準(zhǔn)確的判斷。記住，與這類高端大客戶相處，尊重只是基礎(chǔ)，他們更在乎結(jié)果，同時(shí)更不要去搞什么技巧套路，大方真誠的相處，讓他們識(shí)別了咱有能力把事情處理好，并且是踏實(shí)靠譜的才是破局的關(guān)鍵。
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