市場營銷和銷售到底有什么區(qū)別?個人認為市場可以做銷售,但銷售不一定能做市場。即營銷是大于銷售的。下面從四個維度展開分析,
第一維度,概念上。市場營銷是發(fā)現(xiàn)引導客戶需求并滿足需求。其本質上是交換,某產(chǎn)品在某些場合交換給客戶是一種市場行為,一種戰(zhàn)略思考。銷售是為了賣出產(chǎn)品所產(chǎn)生的行為,是一種戰(zhàn)術思考,注重銷售技巧、方法和話術等。
第二維度,從職能上,MKT是戰(zhàn)略輸出,結合內(nèi)外部資源,將公司產(chǎn)品觸達到更多的用戶和客戶將其吸引過來。為了完成這件事,需要做好以下幾個方面:
1、義公司用戶是誰
2、需求是什么
3、產(chǎn)品應該長什么樣
4、市場在哪些地方。
5、就是制定信息的傳播渠道,決定產(chǎn)品通過什么方式去曝光推廣及運營。
第三維度,就是賦能。銷售渠道,結合業(yè)務情況,市場戰(zhàn)略,為前線銷售賦能,包含營銷活動、客戶關系管理等。銷售是策略執(zhí)行,將產(chǎn)品灌輸給客戶,圍繞著這個職能及市場營銷的市場戰(zhàn)略做客情維系、執(zhí)行和銷售執(zhí)行。
第四維度,就是目的上。使公司盈利是兩者核心目的,但兩者各有側重。MKT重在與客戶建立良好關系,讓產(chǎn)品變得好賣,銷售正在與客戶溝通的過程,把現(xiàn)有產(chǎn)品賣掉。最后也是目標對象上的不同,市場營銷目標是客戶需要圍繞不同層級客戶由外而內(nèi)展開需求洞察。銷售目標是產(chǎn)品本身需要與客戶就產(chǎn)品達成合作交易,由內(nèi)而外滿足客戶需求。
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