一個戰(zhàn)略共識的過程是非常難的一個過程，這個難的過程很多時候是基于我們的認知問題，我們在所有的公司都可以發(fā)現(xiàn)，比如說部門與部門之間對一個具體業(yè)務(wù)目標(biāo)的認知的偏差，它有可能會導(dǎo)致兩個部門的協(xié)作，會產(chǎn)生非常大的一個困難。就像一些所謂部門墻的出現(xiàn)，實際上是一個對目標(biāo)的認知，對業(yè)務(wù)的總體的最終的要實現(xiàn)預(yù)期的認知是有偏差的，每個人都站在自己的角度去思考問題，我們說這種認知偏差究竟如何產(chǎn)生的？
它跟我們對整個公司的定位，對一項具體的業(yè)務(wù)，對一個具體的管理變革的目標(biāo)的認知是有缺陷的。這種他很多人是缺少一種多元的思考方式，不愿意去換位思考，不愿意站在他人的角度去思考問題，也不愿意站在全局的角度去思考問題，這是一個方面。另外還有一個很重要的一個內(nèi)容，就是一個人的知識結(jié)構(gòu)，它所帶來的能力結(jié)構(gòu)也是有一些缺陷的。就是說我不是一個非常全面的人，就像有很多公司說我們要培養(yǎng)更多的人才的這種，無論是同時教育，希望他一專多能，目的是什么，使他的認知會產(chǎn)生非常多的不同，使他更多元，能夠站在他人的角度，站在第三方的角度去認知一個問題，這樣認知偏差會減少一些。
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