一家門店真正賺錢的,靠的一定是追銷。什么叫追銷呢?就是追加銷售的意思。什么叫追加銷售呢?就是在那些已經(jīng)購買過的客戶身上,如何來實現(xiàn)第二次、第三次、第四次的成交,我們把它稱之為追銷。凡是同一個客戶,第二次之后的消費通通叫追銷。所以真正一家門店的業(yè)績跟利潤,來源于一定是追銷。有90%的利潤通通來自于你的追銷。如果你沒有做好追銷,90%的利潤會消失不見。也就是這家店賺不賺錢,看的不是拓客,看的也不是你的首次成交,看的是你追銷的能力強不強。
所以從門店的引流到首次成交,在崗追銷,這是一套基本的營銷流程。引流是為了解決精準客戶的人手問題。而首次成交是為了解決客戶的信任度的問題。追銷是為了解決我們的業(yè)績跟利潤的問題,所以三者缺一不可。沒有好的引流,就不可能有大量的首次成交。如果實現(xiàn)不了大量的首次成交,就不可能有后面強大的追銷。因為你的追銷的基數(shù),首先要有你認同。
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