大部分的門店學(xué)了很多的課程，聽了很多的管理模式，但是依然無法凝聚團隊，提高門店的收益。門店運營的四個轉(zhuǎn)變來解決這個問題。
第一個，員工角色（轉(zhuǎn)變）。一定要告訴團隊的所有成員，你不再是一個打工者，你是我們企業(yè)的合作伙伴，讓員工成為事業(yè)合伙人，自主自發(fā)的為客戶創(chuàng)造價值，同時也為企業(yè)和他自身創(chuàng)造價值。所以在合伙人機制當中，要設(shè)計業(yè)績合伙人、期權(quán)合伙人和股權(quán)合伙人。
第二個，組織結(jié)構(gòu)（轉(zhuǎn)變）。門店自組織盈利系統(tǒng)當中，要打破過去的科層制，一級管一級的管理模式，形成一個業(yè)務(wù)小分隊的網(wǎng)狀扁平化組織結(jié)構(gòu)，把醫(yī)療、護理、客服形成一個小的內(nèi)部經(jīng)營小單元，讓他們圍繞用戶，面向市場建立一個靈活機動的業(yè)務(wù)小分隊來進行有效的管理，既解決了客戶的滿意度問題，又提升了整體協(xié)同的能力。
第三個，管理模式（轉(zhuǎn)變）。要從過去的一味的管控，變到要賦能。企業(yè)是一個平臺，要減少管控，給員工更多的資源的支撐，扮演一個孵化器的角色，盡量的下放人事權(quán)、財務(wù)權(quán)和決策權(quán)。給三角陣型（醫(yī)療、護理、客服）的業(yè)務(wù)小隊自主經(jīng)營的權(quán)利。然后在后臺當中提供信息化的數(shù)據(jù)人才的支撐，技術(shù)的支撐和外部專家的賦能。
第四個，激勵機制（轉(zhuǎn)變）。從員工做事企業(yè)付薪，到我們聯(lián)合共創(chuàng)，利益共享，客戶付薪。激勵方向是增量導(dǎo)向、利潤考核，讓員工不斷的挑戰(zhàn)一個一個的突破目標，讓員工真正成為事業(yè)合伙人，創(chuàng)造他們應(yīng)該達到的商業(yè)價值，實現(xiàn)高貢獻和高風(fēng)險。
如果門店自組織運營，能在這四個方面員工角色、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、激勵機制進行深度的打造，一定可以讓系統(tǒng)來改變團隊，提高經(jīng)濟效益，最終解放老板。
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