如何經(jīng)營好一家實體門店,做生意就要關(guān)注以下幾種數(shù)據(jù)。
1、業(yè)績等于客數(shù)乘以客單,設(shè)定一個業(yè)績目標的拆分方式,就是增加客戶量或是客單額。比如這個月的10萬的業(yè)績額,目標是500個客人,那單次成交就是200元。若沒有那么多客人,只能鎖定200人,那就要增加客單到500元。
2、客單額等于產(chǎn)品組合+產(chǎn)品套餐??腿藶槭裁匆I一號產(chǎn)品又買二號產(chǎn)品,走的時候再買三號產(chǎn)品,這一定是你在銷售流程和話術(shù)上面有研究,思考一下你現(xiàn)在的產(chǎn)品組合是不是還不夠完整。
3、你的轉(zhuǎn)化率,新客人進店,100人留下了十人,才只有10%的轉(zhuǎn)化率,另外90人沒有轉(zhuǎn)化,一般都是你的轉(zhuǎn)化政策上面有問題,擴大轉(zhuǎn)化率很重要。
4、你的轉(zhuǎn)介率,客人*的價值不是消費了多少,而是給店里介紹了多少,新客人沒有轉(zhuǎn)介率,你的新客人的獲取成本就會很高,定期要去看這個數(shù)據(jù)。
5、你的流失率,有進就有出,做不到不流失,但可控是必須的。不能等老客人都流失了再采取措施,為時已晚了,把流失率降到最小值,業(yè)績必不會下滑。
6、你的喚醒率,每個季節(jié)都要進行睡眠,客戶的喚醒工作。要相信客戶不會離開你,只要你不斷的用方法去爭取,就可以。這些數(shù)據(jù),你是否能夠認真的去關(guān)注過呢?想經(jīng)營好,就要有數(shù)據(jù)思維,用數(shù)據(jù)導(dǎo)向來分析經(jīng)營的問題,從而調(diào)整經(jīng)營的策略。
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