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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢

 
講師:陳旭 瀏覽次數(shù):13620
 我們原來做商品陳列,主要是為了讓用戶來挑選,然后把產(chǎn)品展陳給用戶。今天的店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢,不管是信息展陳,商品展陳,動線展陳、使用展陳和購買展陳,都要有一個完整的用戶的體驗流,很像一個APP。 1、信息展陳,是過去大家比較忽略的一個商品它的背后是一家企業(yè),所以你企業(yè)的品牌

我們原來做商品陳列,主要是為了讓用戶來挑選,然后把產(chǎn)品展陳給用戶。今天的店鋪的商品展陳更加呈現(xiàn)一種服務(wù)化的趨勢,不管是信息展陳,商品展陳,動線展陳、使用展陳和購買展陳,都要有一個完整的用戶的體驗流,很像一個APP。

1、信息展陳,是過去大家比較忽略的一個商品它的背后是一家企業(yè),所以你企業(yè)的品牌故事,包括商品本身的故事,比如說科技含量,比如說權(quán)威,比如說設(shè)計師,甚至是明星同款,類似這樣的信息展陳。在店鋪里頭,現(xiàn)在越來越多要采用讓用戶愉快的秒懂你的店和秒懂你的商品。

2、是商品的展陳,就會涉及到你的使用場景,涉及到商品本身的美學(xué)展示。這個一定要讓他感受到一種跟在家里和別的地方,以及線上展陳不一樣的一種五感的設(shè)計。

3、是動線,也就是用戶進(jìn)到店里面要形成心流的設(shè)計。不同的商品它用戶關(guān)心的優(yōu)先級是不一樣的,某一個店實際上是一種主題生活方式,你一定會給用戶提供一系列的商品。那么哪一些是優(yōu)先級,哪一些是次要的?在店鋪里頭如何形成一種愉快的持續(xù)的逛完的感受,這個動線設(shè)計就很重要。

4、就是關(guān)于購買的展陳。其實關(guān)于購買,不只是價格的階梯化的一種設(shè)計,比如說星巴克的中杯原理,還有關(guān)于購買時候的儀式感,這里面都有在店鋪陳列中要好好設(shè)計的部分。



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陳旭
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