任何管理及其產(chǎn)出，它的中心是人，再強(qiáng)大的設(shè)備、技術(shù)或者是商業(yè)模式，也有賴于人的能力的和人的態(tài)度的發(fā)揮，以及企業(yè)文化的建設(shè)。舉個(gè)例子，有的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)人明明說的好好的，最后的產(chǎn)出卻不好。你如何看待這件事？我們用這個(gè)例子來看，你把人放在什么層次上，那么你的管理水平就在什么層次上，送大家四個(gè)層次。
1、叫事在事中。也就是剛才這件事情，你只看到流程和交付的產(chǎn)出沒有達(dá)成，你會(huì)去強(qiáng)調(diào)說這件事該怎么做。
2、是事在人中。你會(huì)看到這件事要求的能力結(jié)構(gòu)模型，我們交付給的那個(gè)人，他的能力有沒有達(dá)到？這個(gè)時(shí)候你關(guān)注了底層。
3、叫人在事中。這時(shí)候你從人的角度看，他的擔(dān)責(zé)心，他的動(dòng)力，他的態(tài)度有沒有在這件事情中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。如果他的責(zé)任心、態(tài)度以及動(dòng)力根本不足，這件事情的產(chǎn)出怎么可能好，然后他的標(biāo)準(zhǔn)再不高，這件事情的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)降低，你就達(dá)不到這個(gè)管理所需要的交付成果了。
4、叫人在人中。你要通過他的行為去看他的底層的心理模式是什么，他的價(jià)值觀是什么，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成的這種文化是不是有利于這件事情能夠重復(fù)的出現(xiàn)好的績效。所以各位，我們把人放在事情當(dāng)中去看，把人放在企業(yè)當(dāng)中去看，有這四個(gè)層次，希望你把人放在越來越重要的位置上，這樣子你的管理水平也能夠得到提升。
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