什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)利用數(shù)字技術，如云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等等，對業(yè)務流程、運營模式，產(chǎn)品服務等，做出全面的重塑，實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化升級，主要包含以下幾個方面。
第一，數(shù)字化業(yè)務開發(fā)。數(shù)字產(chǎn)品和服務，像網(wǎng)上購物、視頻、流媒體、在線教育等等。
第二，數(shù)字化運營。利用數(shù)字技術，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運營效率，如采用云計算和大數(shù)據(jù)，提高資源利用率，使用人工智能和機器，學習提高運營的效率。
第三，建立數(shù)字化模型。打造數(shù)字化商業(yè)模式，如訂閱模式、托管服務等模式，共享經(jīng)濟模式等等。
第四，數(shù)字化的組織。建立以數(shù)據(jù)和算法為驅(qū)動的組織架構(gòu)，如采用扁平化管理和敏捷開發(fā)的方法。
第五，數(shù)字化的文化。形成以客戶體驗和創(chuàng)新為中心的企業(yè)文化，鼓勵數(shù)據(jù)驅(qū)動和試錯創(chuàng)新。簡而言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)為適應數(shù)字化浪潮，而進行的全面數(shù)字革命，其核心是利用數(shù)字技術與數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，提高運營效率，改善客戶體驗，獲得競爭優(yōu)勢，這就是企業(yè)邁向數(shù)字化和智能化的必經(jīng)之路。
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