滿意的對立面不是不滿意,是沒有不滿意。赫茲伯格從一千七百五十三個案例的調查當中,發(fā)現(xiàn)讓員工感到非常滿意的因素,主要是工作上的成就感、工作本身的挑戰(zhàn)性、工作中獲得的認可和贊賞等等,那其中認可激勵就成為了工作當中激勵因素的重要一項,那激勵因素包括哪些?包括工作上的成就感、工作中得到的認可和贊賞、工作本身的挑戰(zhàn)、意味和興趣、工作職位上的責任感、工作的發(fā)展前途、個人成長和晉升的機會,這些其實都是激勵性因素。也就是在工作當中有了認可,有了責任,有了發(fā)展,有了機會,有了挑戰(zhàn),那這個時候工作的動力就會變得越來越強,越干越有勁兒。
同時除了激勵因素以外,還有一類保健因素,所謂的保健因素,主要是包括公司的政策和行政的管理、和同事之間的人事關系、工作環(huán)境、工作條件、包括薪酬,就是大家所關注的發(fā)展,包括職位地位、包括工作本身的安全感等等,那保健因素只能夠解決不滿意的這樣一個狀態(tài),它是解決不了激勵性的,所以發(fā)錢帶不來激勵效果,因為你錢發(fā)了,如果沒有工作上的成就感,這個錢其實不能夠讓推動他有很強的工作的意愿。但是反過頭來,如果你不發(fā)錢,其實員工就會不滿意,覺得這個不發(fā)錢,我就要離職。所以真正好的這種策略是既要發(fā)錢,也要做好激勵,這兩者是缺一不可的。
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