你好，王哥，我們是裝修的，我是咱們朋友推薦過(guò)來(lái)的。聽(tīng)說(shuō)您的房子要裝修，是嗎？我們的裝修公司在全世界都非常有名氣，你要不要了解一下呢？不好意思，現(xiàn)在不考慮。不能這么打電話，電話銷售是我們每個(gè)銷售人員最經(jīng)常用到的技能。那么如何進(jìn)行電話銷售的時(shí)候，一開(kāi)場(chǎng)就能抓住客戶的注意力呢？做電話銷售是有兩個(gè)地方需要特別注意。第一，假如你的公司并不是很知名，在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候不要說(shuō)你是某某公司的，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)關(guān)心。第二，在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)您需要嗎？您考慮嗎？客戶聽(tīng)到之后大多數(shù)都是反感的，是抵觸的。即使他有需要，他很難有耐心的聽(tīng)下去嗎，因?yàn)樗X(jué)得你是在騙我錢，那么我們到底應(yīng)該怎么做呢？教你四步法，刺激需求、強(qiáng)調(diào)利益、證明實(shí)力、描繪愿景。我們上來(lái)，還是要想辦法。讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己有哪方面的問(wèn)題和需求，同時(shí)是想辦法去強(qiáng)調(diào)我能給您帶來(lái)什么好處和利益。接下來(lái)再拿出來(lái)自己的事實(shí)見(jiàn)證，證明我有這方面的實(shí)力。最后描繪一下愿景，告訴客戶這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，讓客戶抓住會(huì)讓他自己變得更好，你學(xué)會(huì)了嗎？
你好，是王總嗎？是的，我是您朋友劉哥家裝修的小韓，聽(tīng)說(shuō)您最近也是在裝修房子，是嗎？是我打算把我買的新房裝修一下。王總裝修房子*的顧慮就是怕花多的成本，最后還裝不好，尤其是水電管道的設(shè)計(jì)，你要是找不對(duì)人，最后給你鋪設(shè)完了之后，后期的維修成本會(huì)很大，甚至到最后還搞得家里一團(tuán)糟。確實(shí)是這樣，裝修房子會(huì)有很多的坑，不妨您先聽(tīng)聽(tīng)我們的意見(jiàn)，畢竟朋友的朋友都是朋友啊，我們?cè)谶@方面是非常專業(yè)的，我們完全可以結(jié)合你們的戶型給出定制化的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)最合理的水電管道方案，并且還可以結(jié)合你們的喜好設(shè)計(jì)出最合適的風(fēng)格。我們的設(shè)計(jì)師怎么樣？咱們的設(shè)計(jì)師都有十年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且您朋友劉哥家也是全靠我們?nèi)ピO(shè)計(jì)了。回頭咱們可以細(xì)聊，你想一想如果不好的話，劉哥也不可能把您的方式推薦給我。我相信您肯定也想把自己的房子設(shè)計(jì)成自己真正想要的，并且未來(lái)更加的省事兒。這樣咱們不妨約個(gè)時(shí)間先見(jiàn)面聊一聊，我們過(guò)去實(shí)地量個(gè)房給您出點(diǎn)兒主意，總之不能讓你跑偏了?？梢园∧窃奂s個(gè)時(shí)間唄。
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