品牌管理已成為今天企業(yè)發(fā)展與競爭的最重要的戰(zhàn)略之一。成功的品牌戰(zhàn)略是通過增加可吸引消費者購買的價值(心理體驗)來提高產(chǎn)品或服務(wù)的盈利能力，簡言之，就是告訴消費者你為什么要買我的產(chǎn)品，或我的產(chǎn)品具有什么更大的價值。今天許多企業(yè)家雖有不少管理經(jīng)驗，甚至也做過品牌管理，但并不一定真正了解品牌管理的核心要義，特別是為什么要進行戰(zhàn)略品牌管理。
品牌概念可能不同的界定，從品牌管理角度說，品牌就是能夠使消費者記住產(chǎn)品或服務(wù)的核心信息意義并且防止競爭對手進行模仿，簡言之，就是記住你，忘掉別人。從品牌營銷的角度來說，如果能夠成功地創(chuàng)建一個品牌，同時該品牌能為消費者帶來更大的價值，而這恰恰又是消費者購買的根本原因，其結(jié)果一定會為企業(yè)帶來盈利。越來越多的事實證明，擁有這樣品牌的企業(yè)所獲得的重要的競爭優(yōu)勢要勝過沒有強勢品牌的競爭對手。
可見戰(zhàn)略品牌管理的主要驅(qū)動因素是消費者。因為成功的戰(zhàn)略品牌管理思想都是通過調(diào)整品牌的消費者意義(品牌知識與品牌形象)來滿足消費者的需求。研究消費者是戰(zhàn)略品牌管理的重要內(nèi)容。通過戰(zhàn)略品牌管理能夠為企業(yè)創(chuàng)造長期且可持續(xù)的競爭優(yōu)勢和盈利能力，這也就是消費者為什么要花更多錢來購他們所喜歡的品牌商品。
顧聞知解析到品牌管理核心即品牌價值增值是通過與消費者的相互作用產(chǎn)生的能給企業(yè)和消費者雙方帶來更多的利益表征。從這個意義上講，戰(zhàn)略品牌管理就是如何使企業(yè)與消費者的相互作用，來滿足消費者需求的變化，提高消費者對產(chǎn)品的感知和體驗價值，從而提升品牌影響力和品牌資產(chǎn)價值。
什么是品牌價值意義，很多專家和學者在不同的時間給出了不同的答案，從消費者心理解讀有一定的代表性。從消費者心理的角度講，品牌管理就是強化消費者在購買、使用品牌商品時產(chǎn)生什么意識(品牌知識)，它能代表什么品位、什么偏好、什么檔次、什么生活方式、什么身份等。簡單地說，品牌就是一個符號，企業(yè)必須賦予這個符號以內(nèi)涵，令消費者有歸屬感，這就是我想要的，而不是做表面文章。
過去在選購商品時，消費者往往會更看重品牌的功能性價值，隨著社會與經(jīng)濟發(fā)展，消費者的需求也越來越多樣化，新的生活方式和新的消費趨勢出現(xiàn)了，如今越來越多的消費者在品牌消費中正朝向享樂性和符號性(象征性)轉(zhuǎn)變，品牌消費的一個重要目的是凸顯消費者身份。如今天中國消費者的品牌消費常常會想到如星巴克、蘋果、耐克和寶馬等大牌，因為這些品牌在中國經(jīng)常是和“威望”、“優(yōu)越”、“地位”等字眼聯(lián)系到一起的。中國消費者認準這些品牌是因為其象征性的意義遠大于實際意義。這也就是說，品牌不只是一個產(chǎn)品，因為品牌還提供了情感性和象征性價值，這些遠遠超過產(chǎn)品提供給消費功能性價值。
記?。合M者購買品牌產(chǎn)品時不僅僅是為了心情愉悅和象征性價值，同時也為了凸顯自身的生活方式和身份地位。企業(yè)也正是因為滿足了消費者的需求，從而帶來高額的利潤回報，并產(chǎn)生了消費者的信任和忠誠。
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