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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)可以引起客戶的注意力

 
講師:萬(wàn)海勇 瀏覽次數(shù):2350
 電銷(xiāo)應(yīng)該如何正確的開(kāi)場(chǎng)?在電銷(xiāo)中一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng),可以引起客戶的注意力,并建立與客戶之間的聯(lián)系,以下幾個(gè)正確的電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)方法。 1、恭維或者贊美客戶。在開(kāi)場(chǎng)時(shí)可以通過(guò)表達(dá)對(duì)客戶的背景,或者對(duì)他現(xiàn)有成就進(jìn)行贊美,引起客戶的興趣和好感。比如說(shuō)你是我所了解行業(yè)當(dāng)中最成功優(yōu)秀的其大之一,我很榮幸能有機(jī)會(huì)和您

電銷(xiāo)應(yīng)該如何正確的開(kāi)場(chǎng)?在電銷(xiāo)中一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng),可以引起客戶的注意力,并建立與客戶之間的聯(lián)系,以下幾個(gè)正確的電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)方法。

1、恭維或者贊美客戶。在開(kāi)場(chǎng)時(shí)可以通過(guò)表達(dá)對(duì)客戶的背景,或者對(duì)他現(xiàn)有成就進(jìn)行贊美,引起客戶的興趣和好感。比如說(shuō)你是我所了解行業(yè)當(dāng)中最成功優(yōu)秀的其大之一,我很榮幸能有機(jī)會(huì)和您交流,這樣的開(kāi)場(chǎng),可以讓客戶感受到尊重和重視。

2、引入共同點(diǎn),找到與客戶之間的共同點(diǎn),并在開(kāi)場(chǎng)時(shí)加以強(qiáng)調(diào),可以是共同的興趣經(jīng)驗(yàn)或者是行業(yè)的背景。比如說(shuō)我知道您對(duì)環(huán)保問(wèn)題非重和關(guān)注,我們公司推出一款綠色的環(huán)保產(chǎn)品,我想分享給您。

3、提問(wèn)引導(dǎo)通過(guò)提問(wèn)一個(gè)與客戶相關(guān)的背景題,引導(dǎo)客戶參與話題,這可以是關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)挑戰(zhàn)或者機(jī)遇的問(wèn)題。比如說(shuō)您認(rèn)為您的行業(yè)目前*的挑戰(zhàn)是什么?我們公司有一些解決方案,我想聽(tīng)聽(tīng)您的觀觀、點(diǎn)。

4、引用可靠的來(lái)源或者是成功的案例。在開(kāi)場(chǎng)時(shí),引用一些客戶信任可靠的來(lái)源或者與客戶類(lèi)似的成功案例。比如說(shuō)我看到一篇關(guān)于您公司獲得行業(yè)*企業(yè)獎(jiǎng)的新聞,恭喜,我們公司也希望和行業(yè)領(lǐng)先者一起合作,發(fā)展更多的創(chuàng)新解決方案。

5、陳述明確目的,在開(kāi)場(chǎng)時(shí)要清晰的表達(dá)您對(duì)客戶的這種目的和意圖,讓客戶知道您的電話不是純粹的銷(xiāo)售電話,而是為了提供有價(jià)值的信息或服務(wù)。比如我給你打電話,想分享一個(gè)與您行業(yè)有關(guān)的的最有趨勢(shì)的解決方案,我想這對(duì)您會(huì)有所幫助。無(wú)論采取哪種方法,都要注意在開(kāi)場(chǎng)時(shí)要保持禮貌,并且的語(yǔ)氣,重要的是與客戶之間建立這種積極的聯(lián)系,引起他們的興趣,并為進(jìn)一步的對(duì)話打下基礎(chǔ)。同時(shí)呢要尊重客戶的時(shí)間和意見(jiàn),以客戶的需求為導(dǎo)向,有效的溝通。



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萬(wàn)海勇
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