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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

項目經(jīng)理管理中的三要和三不要

 
講師:顏文超 瀏覽次數(shù):2396
 項目管理當(dāng)中的要和不要。 第一,要留有緩沖,不要當(dāng)場回絕。初為項目經(jīng)理時,面對客戶的要求,總會不自覺的當(dāng)場給出是或者否的結(jié)論,其實這種方法是欠妥的,正確的做法,應(yīng)該是先把問題記錄下來,等進(jìn)行變更評估或報告上級批準(zhǔn)之后,再答復(fù)給客戶。 第二,要當(dāng)面溝通,不要背后議論。在工作當(dāng)中,難免會出現(xiàn)

項目管理當(dāng)中的要和不要。

第一,要留有緩沖,不要當(dāng)場回絕。初為項目經(jīng)理時,面對客戶的要求,總會不自覺的當(dāng)場給出是或者否的結(jié)論,其實這種方法是欠妥的,正確的做法,應(yīng)該是先把問題記錄下來,等進(jìn)行變更評估或報告上級批準(zhǔn)之后,再答復(fù)給客戶。

第二,要當(dāng)面溝通,不要背后議論。在工作當(dāng)中,難免會出現(xiàn)一些彼此誤會,甚至于產(chǎn)生沖突的情況,要在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境下,采用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c團(tuán)隊成員當(dāng)面坦誠溝通。

第三,要主題明確,不要海闊天空。在面對客戶的信息時,言簡意賅的把事情講清楚,說明白,在工作當(dāng)中,高效的進(jìn)行上傳下達(dá),才是項目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力。



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顏文超
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