得客戶和數(shù)據(jù)者得門店。
一、客戶。有客戶才能讓門店賺錢，以前是客戶求著上門送錢，現(xiàn)在是到處找客戶來店里消費，雙方角色調(diào)整了。以前的說法是留客戶信息，后來演變成打造私域流量，核心是把門店客戶搞得多多的，有巨量可觸達(dá)客戶就不用擔(dān)心沒生意。無論是以前的零售店還是今天的互聯(lián)網(wǎng)店，都因有客戶才得以生存和發(fā)展，用心經(jīng)營和服務(wù)客戶是門店生存之根本。直播電商也是一樣的客戶邏輯，本質(zhì)一直未變。
二、數(shù)據(jù)。作為第五大生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)是地球人的共識，若沒有這樣的覺悟，建議不要做零售經(jīng)營。數(shù)據(jù)不僅包括門店產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，還有客戶、員工行為、門店管理、行業(yè)內(nèi)以及本地商圈等的數(shù)據(jù)。當(dāng)門店數(shù)據(jù)和積累的資源足夠多時，賺錢就很簡單。在門店相對不忙時，用心做好客戶數(shù)據(jù)才是王道，門店的基業(yè)長青一定是客戶和數(shù)據(jù)。
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