蘇州一家企業(yè)辭退十年老員工時,因離職面談沒談好,員工感覺受委屈屈辱,花兩年打官司后勝訴,公司賠了 25 萬。離職面談需注意以下要點。
一、不能讓員工驚訝。若員工對被面談感到意外,會難以接受結果,易出事故。
二、不要傷害員工尊嚴。員工可能只是與公司氛圍、節(jié)奏、規(guī)則不匹配。而非人品或能力問題,面談時不要說傷人語言。如《奈飛文化手冊》中案例,招聘組留下老大認為不合適的候選人,雖其進度跟不上公司要求。但招聘組負責人給其寫推薦信推薦給蘋果,員工未離職就找到下家并對公司感激。
綜合反饋。不要只講員工錯誤和給公司帶來的損失,還要感謝其貢獻與付出。若覺得員工無可圈可點之處,就應思考為何留其這么久。對離職員工面談要綜合評價,否則易鬧僵。離職面談很重要,其重要性不亞于招聘。
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