生活中的商品如果不經(jīng)過"包裝",往往得不到消費者的認(rèn)可。在經(jīng)濟(jì)生活中,沒有包裝的物品幾乎是不存在的。事實上,商品包裝確實是整體產(chǎn)品的一個重要組成部分,具有 保護(hù)和美化商品、便利經(jīng)營和消費以及促進(jìn)銷售的功能。商品質(zhì)量好,當(dāng)然會受到人們的喜愛。但是,如果它的包裝差,質(zhì)量就連帶著會大打折扣。盡管兩者也許沒有什么差別。但是好包裝會抓住人們的眼球。對于一件被推銷的商品,更多的人還是在關(guān)注包裝。
《韓非子》中有一則"買棱還珠"的故事。楚國有一個珠寶商人,他在珠寶匣子上花了不少工夫:珍珠是用木蘭樹制作的盒子盛裝,用桂椒來熏金子,用精美的珠玉點綴其上,用美玉點飾,用翠鳥的羽毛裝飾金子。這只匣子不僅精致美麗而且香氣四溢。有個鄭國人看到這么精美的盒子,非常高興,于是花重金買下珠寶。令人驚訝的是,鄭國人卻把里面 的珠寶還給楚國人,自己拿著這個精美的盒子走了。
培訓(xùn)講師陳瑜指出, 這個故事形象地說明了商品包裝的重要性。過去人們并不在意包裝,認(rèn)為"真金總是 會賣個好價錢",但現(xiàn)在這樣的觀念該改改了,因為質(zhì)量再好的商品,沒有好的包裝,就好像缺了綠葉的紅花,沒有任何吸引力。在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,產(chǎn)品的包裝現(xiàn)今越來越引起
消費者的關(guān)注,并也逐漸形成了包裝經(jīng)濟(jì)。 在市場上,有兩家藥廠,生產(chǎn)同一種藥,質(zhì)量略有差異(甲廠藥品效果比乙廠的略微差些〉。在推向市場時,兩者都用紙板包裝盒,但甲廠的包裝白底光亮,色彩明快,還有一 個浮雕式的凸起圖案;乙廠則顏色暗梭,圖案陳舊試比手感,前者表面細(xì)滑,輕輕擠壓, 手指能感受到彈力和盒子的挺括;后者則表面粗澀,略一擠壓,即輕易失去原有形狀。
當(dāng)這兩種產(chǎn)品同時上市時,面對同樣的消費者群體,前者的市場占有率竟然高出后者10%。兩種相同的藥,僅僅因為包裝上的差異,就有了懸殊的銷售量。而實際上,乙廠藥 品的質(zhì)量要比甲廠的好。這樣的結(jié)果說明了什么?其實,消費者購買產(chǎn)品,如果消費效用 較高,就愿意多花錢??吹桨b精美的商品,當(dāng)然會給消費者帶來更多的消費效用,心理 滿足程度更高。
從社會實踐上來看,由于現(xiàn)代的產(chǎn)品種類繁多,花樣復(fù)雜,因此,消費者在進(jìn)行選擇的時候,往往挑花了眼睛。不知道該選擇哪一個好。這時,產(chǎn)品的包裝就可以成為一個宣 傳媒介,向消費者傳遞"自我推銷"的信息,從而吸引消費者購買。正是第一印象的不同, 消費者才作出不同的選擇。
各大企業(yè)經(jīng)營者正是觀察到了這一點,也才將更多的資本投注到廣告包裝之上。他們 利用包裝塑造精品的形象,利用包裝來提升企業(yè)的品牌知名度,利用包裝來打動消費者。
培訓(xùn)講師陳瑜指出,在洗手液市場上,藍(lán)月亮洗手液成功地利用包裝成為市場上的品牌產(chǎn)品。它為了能讓 人們產(chǎn)生精品的印象,其產(chǎn)品包裝無論從瓶子的高度、體積、瓶形、配件顏色、標(biāo)簽形式等都經(jīng)過不斷地調(diào)試,最終達(dá)到了"功能賣點、包裝形態(tài)、消費者感受"三者的完美結(jié)合。
這讓藍(lán)月亮洗手液的銷售量大為改觀。當(dāng)時,就能達(dá)到每月銷售額 700 萬元;長沙幾家大 超市曾創(chuàng)下日銷售藍(lán)月亮洗手液 2600 瓶的紀(jì)錄:據(jù)不完全統(tǒng)計,"藍(lán)月亮"憑借洗手液單 品就打造了年度 7000 萬元銷售業(yè)績。
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