中國正在進入產(chǎn)業(yè)升級與消費轉(zhuǎn)型階段,以北京為例,2011年北京市人口突破2000萬大關,GDP達到16000億人民幣,人均GDP超過1.2萬美元,達到國際上“富裕國家”的水平。而全國人均GDP已經(jīng)達到4500美元,也達到了國際上“中等偏上”國家的行列。
這樣階段表明勞動力低成本的階段已經(jīng)過去,取而代之的是高收入,高產(chǎn)出的新發(fā)展模式。這就是中國今天的民營企業(yè)需要人才戰(zhàn)略的重要原因。過去是規(guī)模與質(zhì)量的時代,人才的模式是模仿為主,未來是技術與人才的時代,人才模式是創(chuàng)新為主。在這樣的轉(zhuǎn)型階段,人才的重要意義不言而喻。
韋爾奇曾經(jīng)說過,我的全部工作便是選擇適當?shù)娜?喬布斯也說過一位出色的人才能頂50名平庸的員工,可見優(yōu)秀的公司都把人才作為經(jīng)營公司的核心?,F(xiàn)在的問題,企業(yè)如何才能獲得優(yōu)秀的人才?如何才能打造一支強大的人才隊伍?
記得曹操曾經(jīng)說過一句話,打仗的時候,講能力不講道德,不打仗的時候,講道德勝過講能力。這句話講出了企業(yè)人才戰(zhàn)略的困境:用能人吧?能人要價高只是一回事,更重要的是“不打仗”的時候與企業(yè)文化能夠保持一致嗎?
反過來,對那些能夠有“萬夫不當之勇”的能人,一方面有N多的企業(yè)爭相聘請,此處不留人,自有留人處。另一方面改變自己就意味著某種痛苦,既然有某個地方能夠既吃得開,又不需要自己改變,那為什么要為某個企業(yè)去改造自己?
也就是說,能力越強的人,對公司的貢獻自然越大,但改變的難度也*,如果價值觀不符合,則基本無法改造,為業(yè)績而強留,傷害的是那些對企業(yè)價值觀忠誠的大多數(shù)員工。在大多數(shù)情況下,企業(yè)人才所處的層級與人才培養(yǎng)效率呈反比關系,層級越低,培養(yǎng)效率越高,層級越高,培養(yǎng)效率越低。但可惜,大多數(shù)公司正好做反了!對基層不培養(yǎng),對高層過度溺愛。
但為什么仍然還有那么多的民營企業(yè)家熱衷于對高管的培養(yǎng),特別是新加入的高管的培養(yǎng)?其實所謂的培養(yǎng)并不是針對能力層面,而針對的是所謂的“為人”層面。大多數(shù)民營企業(yè)老板在這方面花的時間可謂多矣,苦口婆心地說教,企圖以個人感情換來能人的忠誠,這樣做短期也許有效,畢竟人在屋檐下嘛,如何不低頭?但從長期來看,這其實是一種投資回報率很低的行為,所謂強扭的瓜不甜呀。
企業(yè)人才培養(yǎng)中,投資回報率最高的是員工培養(yǎng)。一般地,基層員工,特別是新員工大多數(shù)年齡相對較輕,能力也較弱,這時候?qū)λ麄兊膬r值觀投資的回報率是高的,對他們能力培養(yǎng)的投資也是最高的。
更重要的,由于基層員工收入普遍過低,這時候他們的學習意愿也是最強的。大多數(shù)跨國公司對基層員工有著明確的培訓計劃,所有基層員工的培訓費用加起來,一定是高層培訓費用的很多倍。但我們很多民營企業(yè)的做法正好相反,老板或高層花了很多錢學習,但基層員工的培訓卻很少花錢去做,對基層員工的成長不在意,對高層卻過份溺愛,這樣打造人才團隊的回報率自然不會高。
所以,企業(yè)打造人才隊伍的基本方法是:對高層,選擇大于培養(yǎng),對中層,既選擇又培養(yǎng),對基層員工,培養(yǎng)大于選擇。
對高層要“選擇大于培養(yǎng)”,還在于高層對體系的影響。 “兵熊熊一個,將熊熊一窩”,使用高層的方法要以員工為基點,用錯一個高層,就會導致“將熊熊一窩”。只不過在這里需要提醒的是,當我們講“選擇大于培養(yǎng)”,這里的選擇也既包括外部選擇,也包內(nèi)部的選擇,或者說,內(nèi)部的選擇更為重要,每一家公司的文化與運營方式,都有其獨特之處,外來的人有其優(yōu)勢,但內(nèi)部成長起來的人更容易了解與懂得企業(yè)文化與運營方式,也更容易為員工所接受。
內(nèi)部人才如何選拔?我建議多用公開選拔的方式,少用個人點將方式,公開選拔中一個非常好的方式是公開競聘,現(xiàn)在政府機構都在采取公開競聘的方式選拔干部,企業(yè)反而要“任人為親”?要知道公開選拔給企業(yè)帶來的不僅是獲得優(yōu)秀的人才,更重要的是讓更多員工的加入到企業(yè)高管的成長體系中,讓企業(yè)獲得公開透明的用人文化。
中層是企業(yè)的中堅力量,起到承上啟下的作用。在“承上”的意義上,中層實比高管還要重要,因為公司的重要戰(zhàn)略與決策,是通過中層得以實施的,因而對中層人才的打造方式是既選擇又培養(yǎng)。
在打造人才隊伍上特別要提醒的一點是,要敢于用一些提出反對意見的人。這樣的人不可太多,這樣的人太多,企業(yè)就成了“大學”或研究所,空談無用。但這樣的人也不可以沒有,因為敢于提出反對意見的那些人雖然跟刺猬一樣,會讓你不舒服,但是他會時刻提醒企業(yè)危機的存在,讓你時刻不斷的反省和完善自己。
企業(yè)真正要提防的,反而是那些看似對企業(yè)忠心耿耿,但缺乏獨立人格與主見的人,因為他們的過度順從會讓企業(yè)像溫水中的青蛙,不知不覺讓企業(yè)在升高的水溫中死去。
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