‘知己知彼、運籌帷幄’,在競爭市場中發(fā)展‘生存空間’ 此是許多中小型企業(yè)需要解決和確定的問題。 中小型企業(yè)如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是決定企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)和方針,它將長期成為企業(yè)發(fā)展的方向和總計劃。
中小型企業(yè)如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的命題包含二個主要內(nèi)容,簡述如下: 中小型企業(yè)是相等于大型企業(yè)和跨國公司而言的企業(yè)。與大企業(yè)相比較,中小型企業(yè)的規(guī)模、資金、實力、品牌和許多企業(yè)構(gòu)成要素都顯得薄弱;中小型企業(yè)市場競爭能力、市場占有率和抗風(fēng)險能力都比較差。
‘企業(yè)的市場競爭行為’的規(guī)律,按市場‘優(yōu)勝劣汰’法則在自然運行,市場競爭是殘酷、無情,然而也是公正的。 所以,如何根據(jù)企業(yè)自己的特點,‘正確定位’,‘揚長避短’;如何在激烈的市場競爭中保存自身企業(yè)的‘一席之地’,就顯得極其重要。
一、什么是中小型企業(yè)的‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’? 企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,指‘企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性謀劃’。 是現(xiàn)代企業(yè)為在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展而制定的綱領(lǐng)性、方向性的規(guī)則。它既要適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,又要明確企業(yè)最重要的競爭方式和經(jīng)營內(nèi)容。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略,還必須有具體的經(jīng)營方針的支持。 通俗說:戰(zhàn)略是總體規(guī)劃和打算。
打個比方,象具備對抗性的棋類運動,例如圍棋、象棋、四國軍棋等,都需要比較全面的謀劃、策略、戰(zhàn)術(shù)…等通盤考慮。善于走棋的高手,還會按照雙方的形式和己方特點,用科學(xué)方法和規(guī)律,予以分析、判斷和推理,然后確定自己的戰(zhàn)術(shù),并在‘開局、中局、殘局’階段實施。棋手下棋如同企業(yè)競爭一樣,也希望立于不敗之地。 仍然以圍棋為例,具有科學(xué)含量和經(jīng)驗方法總結(jié)的圍棋對奕開局方法,稱為‘定式’,局部使用圍棋落子好方法稱為‘手筋’;同樣在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中也有開始、發(fā)展的階段;企業(yè)在經(jīng)營管理中同樣也有高明和俗手的方法之分。
‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’實際上是‘規(guī)劃和謀略’。需要確定時間、內(nèi)容、方法以及考慮可能發(fā)生的結(jié)果,如何運用最小投入和最方便的方法達到目的,是企業(yè)智慧的科學(xué)應(yīng)用。 軍事理論同樣體現(xiàn)作戰(zhàn)前的‘規(guī)劃和謀略’和戰(zhàn)術(shù)運用:孫子兵法《謀攻第三》‘…不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已’的精辟論述,演繹出歷史上的諸多典范戰(zhàn)例。就連圍棋也有避免廝殺,在開局、中盤階段‘圍成大空’而獲勝的成功謀略。 象藝術(shù)理論相通的原理一樣,‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’更接近軍事和競技搏奕方法和理論。 企業(yè)在經(jīng)營以前,就應(yīng)深思熟慮,如何科學(xué)‘規(guī)劃謀略’企業(yè)各項工作計劃,避免走彎路。
二、實施中小型企業(yè)‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’的前提 知道和了解中小型企業(yè)的‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’的重要性和工作重點,就應(yīng)及時和正確實施。如何實施,則必須根據(jù)企業(yè)、市場和競爭對手的不同情況區(qū)別對待。切不可在時機不成熟,輕舉妄動和盲目蠻干。‘知己知彼,百戰(zhàn)不殆’的古訓(xùn),有其非??茖W(xué)而實用的道理。己和彼,就是企業(yè)與外部環(huán)境的詳細(xì)情況。百戰(zhàn)不殆就是建立在此基礎(chǔ)上的正確‘了解、判斷、推理’后實施科學(xué)方法的結(jié)果。 ‘行動實施條件’的成熟與否,以及如何及時和正確實施,是衡量‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能力和決定企業(yè)發(fā)展或損失的關(guān)鍵。歷史上的‘左傾、右傾路線’就是錯誤實施戰(zhàn)略的結(jié)果和以后的總結(jié)與評論??谷諔?zhàn)爭時期,毛澤東審時度勢,正確得出‘持久戰(zhàn)’的結(jié)論和光輝論著,指導(dǎo)和影響全國抗戰(zhàn)軍民的戰(zhàn)略規(guī)劃。小規(guī)模戰(zhàn)役中的‘正面攻不上,側(cè)面迂回’的軍事戰(zhàn)術(shù),也同樣是正確實施‘不盲目蠻干’的戰(zhàn)略原則。 只有具備正確了解包括企業(yè)在內(nèi)的各種有利和不利因素的前提下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層才能‘成竹在胸’,才有可能正確掌握和了解市場環(huán)境情況和順利實施企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。
三、如何制定中小型企業(yè)‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’ 確定企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略目標(biāo)是制定和實施‘企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’核心內(nèi)容。企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)總體目標(biāo),短期戰(zhàn)略目標(biāo)是包含在長期戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)的、階段性的、分解后的企業(yè)戰(zhàn)略小目標(biāo)。 長期目標(biāo)應(yīng)確定的內(nèi)容有:盈利能力、服務(wù)對象、雇員需要及福利、社會責(zé)任。 確定企業(yè)長期目標(biāo)的內(nèi)容,應(yīng)清楚簡潔和可定量化;企業(yè)成員都應(yīng)清楚了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,應(yīng)遍布企業(yè)所有重要部門,而不局限于某領(lǐng)域。應(yīng)明確和確定工作重點。同時應(yīng)該注意,長期目標(biāo)應(yīng)符合市場規(guī)律,是可實施的企業(yè)計劃,不同領(lǐng)域的目標(biāo)可相互制約,但應(yīng)協(xié)調(diào)一致;而且長期目標(biāo)應(yīng)是動態(tài)的,并可隨環(huán)境改變而及時調(diào)整。 短期目標(biāo)的意義和重要性: 短期目標(biāo)是企業(yè)用來實現(xiàn)長期目標(biāo)的階段性分解任務(wù)的考核和檢驗。是對長期目標(biāo)的深入評價和實際工作開展。短期目標(biāo)實際工作開展應(yīng)按照各目標(biāo)的輕重緩急順序進行。順序一旦確定,即能建立短期目標(biāo)以實現(xiàn)長期目標(biāo)。 如何順利實現(xiàn)短期目標(biāo)實施: 1. 實施前的盡可能的全面策劃和周密考慮工作計劃, 2. 在短期目標(biāo)實施過程中,分析總結(jié)各種動態(tài)資料和數(shù)據(jù), 3. 及時調(diào)整或擴大符合和適應(yīng)企業(yè)與市場的有利工作, 4. 檢測預(yù)先工作目標(biāo)和工作進展,修正和確定符合實際的方法, 5. 及時調(diào)整和改變原來不適宜的人員、計劃和工作方法。 制定和實施戰(zhàn)略決策需考慮制定的內(nèi)容: 1.建立實現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)和工作重點, 2.確保實現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動的保障措施和科學(xué)依據(jù), 3.監(jiān)控戰(zhàn)略在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的有效性, 4.企業(yè)在實施戰(zhàn)略過程中組織人員的協(xié)調(diào)、配合。 在確定現(xiàn)有的市場和目標(biāo)群體時需考慮:誰是顧客、顧客分布于何處、為何購買、如何與顧客溝通、顧客買什么、顧客的期望等主要內(nèi)容。 在確定企業(yè)潛在顧客時需考慮:.市場發(fā)展趨勢及市場潛力如何、市場結(jié)構(gòu)將發(fā)生何種變化、顧客將可能改變的購買習(xí)慣、目前顧客有哪些需求還不能充分滿足等數(shù)據(jù)。 在決定企業(yè)宗旨需考慮:組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)是否適當(dāng)、是否應(yīng)改變其經(jīng)營業(yè)務(wù)… P.*(Reter Drucker)關(guān)于:“要了解一個企業(yè),必須首先知道它的宗旨,而宗旨是存在于企業(yè)自身之外的。事實上,因為工商企業(yè)是社會的細(xì)胞,其宗旨必然存在于社會之中。企業(yè)宗旨的*定義是---‘創(chuàng)造顧客’”! 此論述,或許能揭示企業(yè)的‘經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略’的深刻內(nèi)涵。 大型的企業(yè)和跨國公司應(yīng)該考慮, 中小型企業(yè)更應(yīng)深刻思索和思考。
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