多年的企業(yè)管理咨詢發(fā)現(xiàn),企業(yè)按照由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,展現(xiàn)出來的管理水平和所處的階段可以大致劃分為六個(gè)階段。在每一階段企業(yè)會有不同的關(guān)注焦點(diǎn),也會產(chǎn)生相應(yīng)短板。這種短板的突破又很大程度上取決兩點(diǎn):一是企業(yè)經(jīng)營者自身修為的突破,一是企業(yè)在管理實(shí)務(wù)上的突破。
階段一:無管理階段企業(yè)的焦點(diǎn)完全在經(jīng)營上
研發(fā)出了市場對路的產(chǎn)品,卻面臨銷售的問題;或者有好的產(chǎn)品或創(chuàng)意,卻打不開市場。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),大多表現(xiàn)在這個(gè)階段。面對市場機(jī)會的招手,企業(yè)經(jīng)營者一方面需要賺取足夠的利潤來積累資本,一方面又要面對其他同業(yè)的競爭。擁有優(yōu)秀銷售人員和銷售手段的企業(yè)能夠脫穎而出,賺取第一桶金。但經(jīng)營企業(yè),經(jīng)營一個(gè)商業(yè)性的組織差別就在于要把整個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造流程固化下來并能健康持續(xù)的運(yùn)作下去??夸N售,只能解決交易問題,解決不了市場問題,企業(yè)需要系統(tǒng)化的營銷解決思路。營銷而不是銷售,是客戶導(dǎo)向而不是自身的利潤*化。所謂,將欲取之必先與之,說的就是這個(gè)道理。客戶是企業(yè)的衣食父母,只有把客戶孝敬好了,客戶才會給我們更好的養(yǎng)育。只有像對待自己親人一樣的對待客戶,為客戶多想想,為客戶多做一些,給客戶他們想要的價(jià)值,始終的堅(jiān)持下去,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造才能夠固化下來并持續(xù)的運(yùn)作。誠信經(jīng)營,重視信譽(yù)。當(dāng)經(jīng)營者具有善惡感,誠信做事,承擔(dān)一個(gè)企業(yè)公民的基本義務(wù)時(shí),企業(yè)就能在這個(gè)階段中生存下來。
無管理階段的企業(yè),雖可以依靠誠信、系統(tǒng)的營銷解決思路解決生存危機(jī),但要發(fā)展,就必須建立起基礎(chǔ)管理。
A企業(yè)是一家典型的此階段企業(yè)。企業(yè)有十多年的歷史,在某市從事家具零售業(yè)務(wù)。企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)主要是老板家族人員:老板負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營,老板娘管財(cái)務(wù),老板的侄兒負(fù)責(zé)采購,老板的堂弟負(fù)責(zé)物流,老板的外甥負(fù)責(zé)倉庫,老板的姐夫負(fù)責(zé)售后,老板姐姐負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和工資核算。企業(yè)基本上沒有什么管理制度,家族成員一個(gè)人盯著一塊,依靠人盯人來管理。企業(yè)創(chuàng)業(yè)以來一直都比較穩(wěn)定,該老板的一站式解決創(chuàng)意適應(yīng)了市場的需求,十多年來的專注經(jīng)營積攢了一批穩(wěn)定的客戶,從老板家鄉(xiāng)的中專、技校等招聘過來并持續(xù)培養(yǎng)的年輕人組成了忠誠的銷售團(tuán)隊(duì)。然而,該企業(yè)的老板卻對自己的現(xiàn)狀十分的不滿,他說:做了十幾年的建材,剛開始是只有一個(gè)小型銷售店,現(xiàn)在只不過是一個(gè)中型的家具超市外加一個(gè)小型的銷售店,發(fā)展太慢了。
國內(nèi)眾多的小型企業(yè)基本上都是處于無管理階段的企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營者雖然具備敏銳的商業(yè)意識,有膽量,勤勞,敢于拼搏,被生活所逼進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)的大軍。依靠對客戶的誠信,家族的同心協(xié)力,使企業(yè)生存下來并獲得穩(wěn)定的發(fā)展。但也正是由于沒有什么制度性的管理,更確切的說是沒有建立起系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理,導(dǎo)致企業(yè)在生存下來后難以持續(xù)成長。
筆者被該企業(yè)邀請做診斷時(shí),發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已經(jīng)是危機(jī)四伏。年輕的銷售團(tuán)隊(duì)對企業(yè)多年來成長緩慢表示了不滿,骨干人員更由于經(jīng)營環(huán)境不好造成的收入降低而產(chǎn)生了離開企業(yè)的念頭;家族成員長期占據(jù)各個(gè)核心崗位,使得家族成員養(yǎng)成了驕傲和無紀(jì)律的習(xí)慣,帶來了企業(yè)紀(jì)律的渙散,并形成了家族與非家族員工間的對立和沖突;老板想法多,管理上隨意性大,變化多,員工無所是從,企業(yè)高層和基層在想法和思路上差異較大,企業(yè)的向心力低下;企業(yè)沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的規(guī)范化的操作,使得經(jīng)營的細(xì)節(jié)上問題眾多,帶來客戶的不滿,并形成了客戶的嚴(yán)重流失。
當(dāng)A企業(yè)的老板得知自己公司問題的嚴(yán)重時(shí),留下了眼淚。十多年的創(chuàng)業(yè),該老板和其家族成員付出了外人想象不到的艱辛和勤奮,承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)和養(yǎng)育員工的責(zé)任。誠信對待客戶,對于企業(yè)經(jīng)營者來說,是能夠獲得生存的保障;創(chuàng)業(yè)不易,守業(yè)更難,難就難在建立起規(guī)范化的管理;對于國內(nèi)諸多沒有讀過大學(xué),沒有大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的小企業(yè)老板來說,規(guī)范化的基礎(chǔ)管理是他們必須要邁過去的一道坎。當(dāng)企業(yè)瞄準(zhǔn)了基礎(chǔ)管理這個(gè)問題,也就有機(jī)會進(jìn)入到下一階段。
階段二:基礎(chǔ)管理階段
正如A企業(yè)的案例所講,當(dāng)企業(yè)初步解決了研發(fā)、銷售等問題,業(yè)務(wù)規(guī)模日漸擴(kuò)大,人員日漸增多,企業(yè)原有的管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理水平將面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)會被日漸增多的漏洞和細(xì)小的問題所困擾,管理團(tuán)隊(duì)頻于救火。經(jīng)營上雖有錢賺,但是內(nèi)部管理粗放,越來越滿足不了客戶要求的提升。
這一階段,組織管理、人力資源管理、流程管理、制度管理等是企業(yè)經(jīng)營者的焦點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營者如果不能夠建立起完備的基礎(chǔ)管理體系,企業(yè)不僅會忙于救火,還會產(chǎn)生員工的不穩(wěn)定,并可能使企業(yè)的成長停頓。當(dāng)企業(yè)的成長陷入停頓時(shí),如果企業(yè)經(jīng)營者畏懼變革,縮手縮腳,企業(yè)將真正的陷入危難;而只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到,唯有下定決心,排除萬難,建立起系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理體系后,企業(yè)方能突破基礎(chǔ)管理瓶頸,進(jìn)入新一輪的增長。
階段三:戰(zhàn)略管理階段
當(dāng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系得到了一定的解決時(shí),企業(yè)通過成長,將具有一定的規(guī)模,成為行業(yè)里不可忽視的一份子,這時(shí)候?qū)⒚鎸χ景l(fā)展方向的選擇。行業(yè)里的風(fēng)水草動,都會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響,企業(yè)的戰(zhàn)略管理被提高上了日程。
企業(yè)經(jīng)過了前二個(gè)階段的積累,有自身的競爭優(yōu)勢,有一群可以依賴的人才,專業(yè)化的經(jīng)營也初具規(guī)模,管理上也上了軌道,企業(yè)面臨著總結(jié)過去,系統(tǒng)梳理,繼往開來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
這一時(shí)期,企業(yè)有一定的社會知名度,企業(yè)經(jīng)營者也漸漸被套上光環(huán)。光環(huán)越大,越容易成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn),稍有問題,就會被媒體過度放大,為企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)。企業(yè)經(jīng)營者唯有淡泊名聲,遠(yuǎn)離虛名的追逐,潛心打造自己的企業(yè),才能夠不為外在的誘惑所吸引,帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破。
戰(zhàn)略管理階段的企業(yè),為什么一定要轉(zhuǎn)型?就像小孩子慢慢長大,成為一個(gè)成年人,他所面對的環(huán)境、人員,以及自身的責(zé)任,都發(fā)生了變化,他的行事方式、思維方式、目標(biāo)也都必須發(fā)生變化。如果一個(gè)成年人,仍然像小孩子一樣去思想和行動,導(dǎo)致的將是自身的不適應(yīng)以及對未來發(fā)展的迷失。
C企業(yè)是珠三角某市的一家日用制品企業(yè),成立于九十年代中期,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,年銷售額超過了5億元,員工也將近1000人,并形成了上千個(gè)客戶、多個(gè)生產(chǎn)基地的運(yùn)作。企業(yè)通過了ISO90001:2000質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品也獲得了廣東省*商標(biāo),受下游需求旺盛的影響,產(chǎn)品供不應(yīng)求。然而,該企業(yè)的老板卻很不滿意,一方面公司的內(nèi)部運(yùn)作總是不順暢,另一方面企業(yè)自身的增長也比較平緩,甚至陷入了停滯。
經(jīng)過診斷后,發(fā)現(xiàn):該企業(yè)在市場上缺少規(guī)劃,在客戶沒有取舍,只要是愿意銷售的就給予代理或經(jīng)銷,導(dǎo)致營銷資源在很多小客戶身上浪費(fèi),而在各家大型客戶的占比上卻并不高,客戶的分散導(dǎo)致訂單數(shù)量過多,
而訂單的規(guī)模性卻不大;
在產(chǎn)品線上缺少規(guī)劃,沒有主推產(chǎn)品,高價(jià)值產(chǎn)品基本上沒有要求推介,銷售部門主要是在銷售價(jià)值低但銷量大的產(chǎn)品,導(dǎo)致公司的盈利水平并不高;在技術(shù)上缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致現(xiàn)有的技術(shù)與行業(yè)的其他競爭對手同質(zhì),企業(yè)只能靠成本去競爭,走中低端路線,而行業(yè)客戶長期關(guān)心的技術(shù)問題一直沒有解決;在產(chǎn)能上缺少規(guī)劃,雖然建立了多個(gè)基地,但在基地的產(chǎn)能規(guī)模、基地的市場配套、基地的管理上并沒有進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃,導(dǎo)致多個(gè)基地并沒有帶來充足的產(chǎn)能;采購上缺少規(guī)劃,企業(yè)的大宗原材料市場波動大,而且也沒有進(jìn)行戰(zhàn)略采購、供應(yīng)商年度談判、期貨等常用策略去規(guī)避;企業(yè)在人力資源上缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致新基地建成后,所需要的核心人員卻沒有著落;企業(yè)在財(cái)務(wù)上缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致經(jīng)常在旺季時(shí),企業(yè)存在較大的資金缺口,企業(yè)還有較大比例的應(yīng)收賬款;企業(yè)在信息系統(tǒng)上缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致連續(xù)引進(jìn)了二個(gè)低端價(jià)位的ERP系統(tǒng),都以失敗而告終。
C企業(yè)的案例比較具有典型型,國內(nèi)諸多規(guī)模在幾個(gè)億的制造型企業(yè)大多都有這方面的表現(xiàn)。
后來,C企業(yè)在咨詢顧問的幫助下,進(jìn)行了科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行了品牌與營銷的提升、組織與人力資源的變革,建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的管理體系,走上了面向未來、以核心能力的構(gòu)建為核心的管理階段。
在戰(zhàn)略管理階段,企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí),進(jìn)行核心競爭力構(gòu)建時(shí),必須深入思考企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向問題。
一般說來,按照企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的擅長點(diǎn)不同,主要分為五種價(jià)值導(dǎo)向:產(chǎn)品領(lǐng)先型、成本領(lǐng)先型、客戶親密型、資源整合型、系統(tǒng)能力型。
產(chǎn)品領(lǐng)先型企業(yè),高度重視研發(fā)、技術(shù),追求產(chǎn)品具有極佳的性能,對產(chǎn)品技術(shù)要求高的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)多采用這種導(dǎo)向。
成本領(lǐng)先型企業(yè),非常注重成本管控,國內(nèi)比較普遍,企業(yè)認(rèn)為成本優(yōu)勢是自己的核心競爭優(yōu)勢,在市場技術(shù)同質(zhì)化或差異不大的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)多采用這種導(dǎo)向。
客戶親密型企業(yè),非常重視品牌和營銷,認(rèn)為贏得客戶的親密和忠誠是企業(yè)能夠持續(xù)成功的關(guān)鍵。企業(yè)不僅重視成本,更重視營銷與品牌的建設(shè)。對于行業(yè)里品牌眾多的日常消費(fèi)品企業(yè),領(lǐng)先企業(yè)多為客戶親密度型企業(yè)。
資源整合型企業(yè),非常重視產(chǎn)業(yè)鏈的打造,認(rèn)為能否形成產(chǎn)業(yè)鏈的一體化是能否形成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)依托資本,進(jìn)行行業(yè)稀缺資源的占有,并打造產(chǎn)業(yè)鏈。在資源性行業(yè),領(lǐng)先企業(yè)多為資源整合型。
系統(tǒng)能力型企業(yè),就是在產(chǎn)品技術(shù)、成本管理、品牌營銷、資源整合這四個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)異,構(gòu)建了綜合的系統(tǒng)競爭能力。
當(dāng)企業(yè)處于戰(zhàn)略管理階段時(shí),企業(yè)經(jīng)營者必須思考這個(gè)問題:什么是企業(yè)的核心競爭能力?企業(yè)究竟在中期內(nèi)要以何種導(dǎo)向形成自己的競爭優(yōu)勢?
階段四:職業(yè)化管理階段
當(dāng)企業(yè)明確未來的戰(zhàn)略方向,經(jīng)過探索和堅(jiān)持,通過組織重組、業(yè)務(wù)流程再造、人才的培養(yǎng)與績效管理系統(tǒng)的加強(qiáng)、激勵機(jī)制特別是分配機(jī)制的完善,整個(gè)組織思想觀念的轉(zhuǎn)變,將慢慢的走向職業(yè)化與專業(yè)化的經(jīng)營。
這一階段,企業(yè)家的財(cái)富越來越多,由于企業(yè)前景的看好,越來越多的人才加入,職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)越來越成熟。親情不再是有效維系企業(yè)家和人才的依靠,利益的分配成了關(guān)鍵問題。企業(yè)家唯有建立命運(yùn)相依,利益共存的分配機(jī)制,才能夠使決定企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成敗的人才為企業(yè)所用。
財(cái)散人聚,財(cái)聚人散,當(dāng)企業(yè)家憑借自己的胸懷為職業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)穩(wěn)固的平臺從硬件(資金、資源),到軟件(管理、機(jī)制),當(dāng)這個(gè)發(fā)展平臺真正的建立起來以后,企業(yè)將擁有自主新陳代謝的能力,并迎向企業(yè)管理的成熟。
所謂企業(yè)的職業(yè)化,一是企業(yè)的經(jīng)營者不再是企業(yè)所有者,而是由所有者委托職業(yè)化團(tuán)隊(duì)來經(jīng)營;二是,企業(yè)將按照市場價(jià)值規(guī)律來運(yùn)作,由職業(yè)化的員工去進(jìn)行專業(yè)化的操作。
職業(yè)化階段,企業(yè)最需要做的就是內(nèi)部機(jī)制的完善和管理體系的升級。管理體系的升級,主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容:法人治理結(jié)構(gòu)的完善,強(qiáng)有力的監(jiān)督制衡機(jī)制,成熟化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,能夠被企業(yè)員工共同接受的企業(yè)文化,完善的制度管理體系。
D企業(yè)是珠三角一家生產(chǎn)化工用品的制造型企業(yè)。企業(yè)董事長經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè),把企業(yè)做到了十個(gè)億左右的規(guī)模、建立了以客戶親密度為導(dǎo)向、戰(zhàn)略清晰、較為完善的制度管理時(shí),卻因一次車禍去世,企業(yè)的老板娘成了新的董事長。新董事長對企業(yè)不熟悉,只好完全委托職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營。
該企業(yè)的高層設(shè)置本來只有集團(tuán)總裁、集團(tuán)總經(jīng)理兩個(gè)職位,新董事長到位后,即從外部空降了一位副總裁,并把原有的高層設(shè)置改為總裁,經(jīng)營副總裁、管理副總裁,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)三角形的搭配。新的管理副總裁,為了建立起自己的作用,先后從外部招募了一大批理念先進(jìn)、*企業(yè)出來的管理人才,進(jìn)行了大規(guī)模的空降。新的人才就位后,帶來了先進(jìn)的思想、先進(jìn)的管理,然而卻和企業(yè)原有的經(jīng)營管理人才出現(xiàn)了理念上的沖突。
新人才重視思想創(chuàng)新,喜歡大投入,喜歡搞文化運(yùn)動,講究結(jié)果導(dǎo)向,手段較為強(qiáng)勢;而原有人才作風(fēng)很務(wù)實(shí)、保守,喜歡精耕細(xì)作,比較穩(wěn)健,比較人性化。由于文化的差異,該企業(yè)陷入了新舊人才的沖突和斗爭,新的高層鐵三角因?yàn)橹坪獾脑O(shè)置也陷入了暗地里的斗爭。后來,經(jīng)過一年多的斗爭,企業(yè)高層形成了一個(gè)總裁的局面,企業(yè)原有的人才大量流失,企業(yè)的經(jīng)營陷入了倒退。
D企業(yè)的案例,在這個(gè)階段的企業(yè)比較普遍。企業(yè)做大了,老板由于種種原因希望家族退出來,完全有職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)來操作。結(jié)果,就從外部聘請了知名的人才,進(jìn)行大規(guī)模的空降,結(jié)果由于文化沖突,而造成了損失。企業(yè)在這個(gè)階段,引入外部人才不可避免,但與原有企業(yè)文化能夠融合的人才才是企業(yè)需要的人才。另一方面,企業(yè)自身職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的成熟與否也是關(guān)鍵。D企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍間的大規(guī)模斗爭,經(jīng)理人隊(duì)伍的不成熟就是很重要的因素。
在這個(gè)階段,國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)華為做的比較好。華為在職業(yè)化階段時(shí),不再像戰(zhàn)略管理階段為了統(tǒng)一思想而繼續(xù)搞轟轟烈烈的文化運(yùn)動,而是以任職資格、科學(xué)的流程、對事負(fù)責(zé)制、模板化等推行起了職業(yè)化的管理。
階段五:文化管理階段
當(dāng)企業(yè)邁過職業(yè)化管理階段后,企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)入了相對成熟的階段,在行業(yè)的方方面面,企業(yè)都充滿競爭力。
企業(yè)規(guī)模龐大,實(shí)力雄厚,依靠戰(zhàn)略、制度、人才團(tuán)隊(duì)、機(jī)制等方方面面的建設(shè),組織的領(lǐng)先地位較為穩(wěn)固。然而,這一時(shí)期,企業(yè)文化的建設(shè)卻成了*的課題。原有的企業(yè)文化帶來了今天的成功,然而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,出現(xiàn)了許多新文化和亞文化,甚至?xí)霈F(xiàn)諸多和企業(yè)主流文化背道而馳的文化。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)不斷遭受挑戰(zhàn),也不段的遭受腐蝕。是百家爭鳴,還是獨(dú)尊儒家?這個(gè)時(shí)候,需要的是寬嚴(yán)相濟(jì)。對于核心的原則,不可觸犯;同時(shí),保持核心原則之外適當(dāng)?shù)膶捤?,正如《追求卓越》一書中推崇的寬?yán)相濟(jì)。
文化管理階段的企業(yè)往往是社會的關(guān)注焦點(diǎn),企業(yè)家更是處于眾星捧月的地位。這個(gè)時(shí)候,對于企業(yè)家來說,名利雙全,權(quán)也伸手可及。然而這個(gè)時(shí)候,企業(yè)家往往舉足輕重,稍有不慎,就會對社會政治造成影響。這種影響,帶來的結(jié)果往往是對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大的。它會造成一種在不擅長的領(lǐng)域進(jìn)行一場必然失敗的紛爭。所以,這個(gè)階段的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,必須突破戒盈關(guān),自我敢于截?cái)嗤ㄍ鶛?quán)力的路,方能夠永遠(yuǎn)保持不圓滿的境界。
人們常說:小企業(yè)看老板,中企業(yè)看管理,大企業(yè)看文化。文化是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),是企業(yè)家使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀經(jīng)歷歲月磨礪后的濃縮,是企業(yè)的智慧結(jié)晶,是企業(yè)核心競爭力的基因。放眼國內(nèi),真正達(dá)到依靠文化來管理階段的企業(yè)是鳳毛麟角。華為、美的正屬于這個(gè)階段,企業(yè)擁有獨(dú)特而持久的企業(yè)文化,企業(yè)家知道遠(yuǎn)離政治,用文化來統(tǒng)治龐大的商業(yè)帝國。
階段六:創(chuàng)新管理階段
企業(yè)在方方面面都臻于完善,能夠依靠自己的新陳代謝來生生不息,能夠把一些信念和核心原則不斷的實(shí)踐,能夠依靠企業(yè)的夢想為社會和大眾帶去福利,是接近與道的境界。
企業(yè)需要的是,不斷的去居安思危,明白基業(yè)長青是種夢想和追求,死亡總會到來。企業(yè)只有不斷的去超越過去,跳過過去的死亡,獲得新生。變革和創(chuàng)新是組織永葆活力的源泉,即使世界上最優(yōu)秀的企業(yè)一樣也需要不斷的在這條路上修煉。這種企業(yè),是IBM、GE等級別的企業(yè),這類企業(yè)不僅僅在某個(gè)國家取得成功,更是在全球取得成功。企業(yè)家的事業(yè)不再是某個(gè)企業(yè)的事業(yè),而是人類的事業(yè),社會大眾的事業(yè)。企業(yè)也因?yàn)槠淙〉贸晒Φ膮^(qū)域跨越多個(gè)國家和區(qū)域,而能夠保持不會被各國政治所影響,做到真正的不敗?;蛘哒f是有保障的基業(yè)長青。
特別說明
企業(yè)管理的六階段,是筆者根據(jù)長期的觀察和研究而得出的,通過管理實(shí)務(wù)來劃分企業(yè)的管理水平。企業(yè)規(guī)模的劃分,并不是針對某個(gè)行業(yè)來說,而是一種形象的比喻,方便大家形而上學(xué)。
企業(yè)管理六階段論的意義
企業(yè)經(jīng)營者大多會關(guān)注“做大、做強(qiáng)、做久”,六階段就是企業(yè)一個(gè)企業(yè)成長的方向。階段一和階段二,企業(yè)的核心任務(wù)是做大,成為規(guī)模企業(yè);階段三和階段四,企業(yè)的核心任務(wù)是做強(qiáng),成為效益企業(yè);階段五和階段六,企業(yè)的核心任務(wù)是做久,成為基業(yè)長青企業(yè)。
定位決定生存,格局影響未來。對于企業(yè)經(jīng)營者來說,如果沒有認(rèn)清自己所處的階段,定位錯(cuò)誤,將影響到自己的生存。如果沒有基于未來而努力,將喪失發(fā)展機(jī)遇。找到所處的管理階段,找到管理實(shí)務(wù)突破的路徑和思路,是企業(yè)管理突圍的關(guān)鍵。
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