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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

管理看實踐——團隊氣氛的六大維度

 
講師:孫振領(lǐng) 瀏覽次數(shù):2378
 維度一:靈活性 靈活性衡量的是在工作場合受到的約束程度和繁文縟節(jié),特別是組織中不必要的繁瑣手續(xù)的數(shù)量。 團隊的氣氛影響著團隊的凝聚力、團隊的歸宿感、最終也會影響團隊的戰(zhàn)斗力,它是指員工對工作受限制程度的感受,即不必要的規(guī)則、程序和政策,以及干擾任務(wù)完成的多少。它有兩個主要特征,一是官僚最小化

維度一:靈活性

靈活性衡量的是在工作場合受到的約束程度和繁文縟節(jié),特別是組織中不必要的繁瑣手續(xù)的數(shù)量。

團隊的氣氛影響著團隊的凝聚力、團隊的歸宿感、最終也會影響團隊的戰(zhàn)斗力,它是指員工對工作受限制程度的感受,即不必要的規(guī)則、程序和政策,以及干擾任務(wù)完成的多少。它有兩個主要特征,一是官僚最小化,也就是不必要的程序、程序和政策的減少程度,二是創(chuàng)新受鼓勵程度,即員工提出新思想和新方法受鼓勵的程度。一般來說,組織氣氛缺少靈活性,整個團隊就死氣沉沉,而靈活性太大,又不利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),所以就要求管理者對團隊組織氣氛保持一個度的掌握。

維度二:責(zé)任性

4級責(zé)任心:是指個人做好工作的一種愿望和能力,在工作中不惜投入努力,是職業(yè)化的一種具體表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作能認真、全面、及時、不打折扣完成;對組織、對部門、對工作、對自己敢于承擔(dān)責(zé)任。

3級責(zé)任心:樂于分擔(dān)他人責(zé)任主動承擔(dān)業(yè)務(wù)流程之外的工作或幫助他人解決問題,尤其當(dāng)公司內(nèi)部分工尚不明確的情況下,能夠盡自己的力量多做些事情或主動承擔(dān)一些責(zé)任。

2級責(zé)任心:對工作認真負責(zé):自覺工作,不需要主管的督促自主地完成工作。對職責(zé)范圍內(nèi)的工作進展情況及時進行核查,對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的行動,工作中加班加點,如利用晚上、休息日或周末的時間,保證按要求完成工作。

1級責(zé)任心:按部就班:根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程行事,做好自己份內(nèi)之事,但做不到投入更多精力,沒有持續(xù)跟進。

幾乎所有的管理者都希望自己的下屬能夠像軍隊的士兵一樣訓(xùn)練有素,可在任何打造一支高效的團隊面前又往往束手無策,為什么呢?

責(zé)任是一種態(tài)度,對企業(yè)負起責(zé)任,無論職位的高低,“責(zé)任保證一切”保證了服務(wù),保證創(chuàng)造,保證敬業(yè)。

維度三:工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)衡量的是組織是否強調(diào)員工全力以赴開展工作。它通常表現(xiàn)為建立富于挑戰(zhàn)性但可以達到的目標(biāo)上。高的工作標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在個人和組織的期望與能力之間的完美契合。

有機會大家可以做個測試,看一下你下面的主管對工作任務(wù)的安排、發(fā)布指令的訊息就可以發(fā)現(xiàn)我們常規(guī)工作可以提升的效率在哪里?我們經(jīng)常聽到看到這樣的指令就是大概、差不多、問題不大等模糊的訊息,導(dǎo)致執(zhí)行人不能夠完全理解和執(zhí)行到位,導(dǎo)致為了失敗的結(jié)果想的理由比去達成的理由投入的還要多。

推薦一個互動測試案例:齊眉棍的操作(作為培訓(xùn)的從業(yè)者應(yīng)該都比較了解的)。

維度四:激勵

激勵維度衡量的是團隊成員感受到他們因出色的工作而受到認可和獎勵的程度。這反映了員工在多大程度上了解組織重視他們的哪些貢獻,以及他們管理者期望看到什么。高績效組織的反饋必須非常及時、具體并與績效直接掛鉤。

給大家提供一個測試題:確定組織中是否缺乏激勵的自測題:

1.獎勵是否多于處罰?

2.獎勵是否直接與績效掛鉤?

3.優(yōu)異的表現(xiàn)是否能提高個人發(fā)展的機會?.

我觀察過我去過的企業(yè),發(fā)現(xiàn)很多團隊管理規(guī)章制度共性特點;就是罰多獎少?

(就像每次我在培訓(xùn)現(xiàn)場做一個測試,1個人提出今年的目標(biāo)讓隊友給他鼓勵和贊揚,至少2點以上,結(jié)果出現(xiàn)了,有不少講不出來如何給予對方鼓勵和贊揚,也有不好意思當(dāng)面贊揚的,所以不要小看贊揚這個身邊不在乎的動作和語言,但他起到的作用往往超乎想象,甚至可以化解一場發(fā)生矛盾和沖突,也會贏得別人的信任。)不要成為罵人很大方,夸人很小氣的習(xí)慣。

維度五:明確性

明確性是指每個人都知道組織對自己的期望,并清楚這些期望與組織整體目標(biāo)之間的關(guān)系,即我們的方向是什么和我們?nèi)绾闻浜线@個方向?

我們可以從一張圖片上就可以發(fā)現(xiàn)一些感悟:

大家也可以做一些測試幫助團隊在工作上更為明確化,例:盲人六方陣等.

維度六:團隊承諾

團隊承諾是衡量員工合作、信任、奉獻精神的程度,作為成員感到自豪的程度以及信任團隊成員并朝著共同目標(biāo)努力的程度。它也可以衡量組織的凝聚力強弱的程度。

確定組織中是否缺乏團隊承諾的自測題:

1.員工和各小團隊是否精誠合作來完成任務(wù)?

2.組織內(nèi)的沖突是否能夠有效地得到解決?

(它是合作、信任、奉獻精神的程度,員工為其工作團隊感到自豪的程度。用它可以衡量組織的凝聚力強弱的程度)

管理感悟:

作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者其管理藝術(shù)直接影響到組織氣氛的風(fēng)格,并最終會影響到組織的績效。因此,團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意適當(dāng)調(diào)整自己的管理風(fēng)格,下屬也要盡量適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格,同時,上級和下屬建立雙向的有效的溝通管道,大家齊心協(xié)力,才能共同建立一支*戰(zhàn)斗力、凝聚力的高績效團隊。



轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/1924.html
孫振領(lǐng)
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