企業(yè)管理活動會產生效率、效果與效益。效率、效果與效益三者既相互區(qū)別又相互聯(lián)系。
1、效率是指特定系統(tǒng)在單位時間內投入與所取得的效果之間的比率。這個比率是一個經常用來衡量管理水平的標準,在一定的時間內,如果消耗的物質與能量的因素越少,而產生的效果越大,就意味著效率越高,反之就意味著效率越低了。
2、效果是指人或者組織通過某種行為與手段而產生的結果。效果不等于效益,有些工作有效果,但不見得有效果。比如車間產量提高了有效果,但如果產品積壓在倉庫或者變成了呆滯品,呆滯庫存,那就沒有了效益。
3、效益是某種活動所要產生的有益效果及所要達到的程度,是效果和利益的總和。效益又分為經濟效益和社會效益,經濟效益是所取得的收益性的成果,社會效益則是經濟效益外的,對社會有意義的效果。
一般而言,企業(yè)活動主要追求的當然是經濟效益。因此,工作效率是基礎,工作效果是導向。工作效益是根本。
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