領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力，營(yíng)銷(xiāo)力，組織力，公關(guān)力，產(chǎn)品力……現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)流行各種力。用力來(lái)比喻各種經(jīng)營(yíng)要素，簡(jiǎn)單明了形象生動(dòng)，非常符合當(dāng)前人們的思維慣性。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)單位，只要把各種力加強(qiáng)了，似乎就可以解決一切。管理不善怪領(lǐng)導(dǎo)力，任務(wù)完不成怪執(zhí)行力，產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)怪營(yíng)銷(xiāo)力，顧客不買(mǎi)賬怪產(chǎn)品力……這種簡(jiǎn)單直接的推理邏輯，是許多企業(yè)老板樂(lè)于采用的。所有的力，都指向職業(yè)經(jīng)理人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，基層員工，各個(gè)部門(mén)，總之都是下面人和外面人的事，沒(méi)有一種力，是指向老板自己。沒(méi)有哪個(gè)培訓(xùn)大師，曾經(jīng)講過(guò)老板力這個(gè)話題。用力來(lái)解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的原因，非常迎合當(dāng)今老板們的心理口味。這種老板心理，就是凡事都是別人的責(zé)任，都是別人的錯(cuò)，自己是沒(méi)有問(wèn)題的。我既然聘請(qǐng)了你，付給你高薪，給了你授權(quán)，賦予你頭銜和職位，你就應(yīng)該解決所有的問(wèn)題。如果還是做不好，那就是你的“力”不行。要么加強(qiáng)你的力，要么再換一個(gè)更強(qiáng)的力。因此，當(dāng)前流行各種力的培訓(xùn)，也就不稀奇古怪了。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是個(gè)整體行為，不是各種力的簡(jiǎn)單疊加。各種力學(xué)理論在企業(yè)界流行，實(shí)際上是西方分析思維方式的反映。這種思維方式，把各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素細(xì)化，然后仔細(xì)分析研究。這種思維有很大的優(yōu)勢(shì)，如同西醫(yī)把人解剖成一個(gè)個(gè)器官系統(tǒng)一樣。這種思維方式，創(chuàng)立了當(dāng)代各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)說(shuō)理論，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，企業(yè)文化學(xué)，組織行為學(xué)，企業(yè)管理學(xué)等等。這些理論對(duì)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)步，具有不可否認(rèn)的巨大功績(jī)。但是，正如西醫(yī)過(guò)于強(qiáng)調(diào)分析而忽略綜合一樣，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論學(xué)說(shuō)，也同樣陷于這個(gè)弊病當(dāng)中。就拿執(zhí)行力來(lái)說(shuō)，無(wú)論人們?cè)趺炊x解說(shuō)，執(zhí)行力聽(tīng)起來(lái)都是指向下屬和員工的。很多老板都喜歡拿執(zhí)行力來(lái)說(shuō)事。似乎老板只需要發(fā)號(hào)施令，具體怎么做就靠各位的執(zhí)行力了。類(lèi)似《把信送給加西亞》《沒(méi)有任何借口》論調(diào)，雖然讓員工沒(méi)有了借口，卻讓無(wú)德無(wú)能又無(wú)責(zé)任心的老板找到了最好的借口。難怪當(dāng)代中國(guó)老板都非常喜歡這類(lèi)論調(diào)。凡是過(guò)分強(qiáng)調(diào)什么力的老板，都屬于這類(lèi)弱智低能又缺德的老板。
常言道：善奕者謀勢(shì)，不善奕者謀子。東方智慧更講究謀勢(shì)布局，高屋建瓴從整體上把握態(tài)勢(shì)?！秾O子兵法》很多人讀過(guò)，大多數(shù)人卻不得要領(lǐng)。不少人只看到了其中的法，卻沒(méi)有領(lǐng)悟其中的精髓?！秾O子兵法》通篇都在講如何謀勢(shì)布局，而不是在講具體的兵法和戰(zhàn)術(shù)。孫子說(shuō)，激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也。雷軍也說(shuō)，在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)。中國(guó)古代易經(jīng)太極陰陽(yáng)*，其實(shí)就是總體上謀勢(shì)布局的大智慧。東方智慧無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，都非常重視總體態(tài)勢(shì)的構(gòu)建。孫子說(shuō)：故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。也就是說(shuō)，凡事先要謀大勢(shì)布全局。有了制勝的局勢(shì)，就有了90%的勝算。沒(méi)有制勝的局勢(shì)，即使各種力再?gòu)?qiáng)，首先就已經(jīng)輸?shù)袅恕９蕜俦葎俣笄髴?zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。現(xiàn)代很多企業(yè)就是先戰(zhàn)而后求勝?？傮w上沒(méi)有謀求制勝布局，凡事先做起來(lái)再說(shuō)，車(chē)到山前必有路，最后一切就指望這個(gè)力那個(gè)力。
在總體制勝局勢(shì)下，即使普通的將士員工，只要正常發(fā)揮了自己的能力，按照既定法度履行了自己的職責(zé)，就可以取得勝利。相反，在總體沒(méi)有制勝局勢(shì)之下，即使個(gè)人超常發(fā)揮，最終也可能導(dǎo)致失敗。因?yàn)榫謩?shì)錯(cuò)亂，各種力量之間不是協(xié)調(diào)配合，反而互相牽制掣肘。國(guó)共內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期，大批原國(guó)民黨軍隊(duì)倒戈變成*隊(duì)伍。原本沒(méi)有什么戰(zhàn)斗力的雜牌軍，立即就成了虎狼之師。這其中的奧妙很多，同樣的將士，在蔣介石手下是狗熊，在毛澤東手下就是英雄，正應(yīng)驗(yàn)了時(shí)勢(shì)造英雄這句話。絕大多數(shù)員工都是普通人，在一個(gè)好老板下可以是成功者，在一個(gè)差老板下就只能是個(gè)失敗者。老板是否具備謀勢(shì)布局的能力，不僅對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響很大，對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)影響也很大。
說(shuō)到謀勢(shì)布局，很多人就只想到戰(zhàn)略，而忽略了另一個(gè)重要方面企業(yè)文化。說(shuō)到企業(yè)文化，很多人又僅僅當(dāng)成標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而不知道企業(yè)文化是一種活的機(jī)制。說(shuō)到企業(yè)管理，人們通常只知道顯性的規(guī)章制度，而不知道隱性的內(nèi)在機(jī)制。內(nèi)在機(jī)制不等同于潛規(guī)則，而是一種良性的企業(yè)文化。
分粥的故事，很好地說(shuō)明了什么是機(jī)制，以及為什么不同于規(guī)章制度和潛規(guī)則。分粥的故事，令人回味無(wú)窮。故事說(shuō)，有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥，因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦法解決每天的吃飯問(wèn)題怎樣公平合理地分食一鍋粥。他們?cè)囼?yàn)了不同的方法：
第一種方法，指定一個(gè)人分粥，很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好；
第二種方法，大家輪流主持分粥，每人一天，雖然看起來(lái)平等了，但是幾乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天；
第三種方法，推選出一個(gè)人來(lái)分粥，開(kāi)始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但沒(méi)多久，他開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣；
第四種方法，選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約機(jī)制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的，大家也很不滿(mǎn)意；
第五種方法，輪流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。
令人驚奇的是，采用此辦法后，七只碗里的粥每次都幾乎一樣多，即便偶有不均，各人也認(rèn)了，大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
國(guó)外也有一個(gè)真實(shí)的故事。話說(shuō)當(dāng)年英國(guó)將罪犯發(fā)配到澳大利亞，以增加那里的人口數(shù)量。英國(guó)政府給販運(yùn)者按上船人數(shù)支付一筆運(yùn)送費(fèi)。結(jié)果大多被販運(yùn)者都死在途中。為了解決這個(gè)問(wèn)題，英國(guó)政府采取了很多辦法，都沒(méi)能很好解決。后來(lái)一位官員發(fā)現(xiàn)了其中奧妙，改為按到岸人數(shù)支付運(yùn)送費(fèi)，結(jié)果途中死亡人數(shù)大大減少。就這一個(gè)小小的改動(dòng)，解決了一個(gè)規(guī)章制度沒(méi)有解決的難題。
這些事例舉不勝舉，都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題內(nèi)在機(jī)制不等同于規(guī)章制度。規(guī)章制度是死的看得見(jiàn)的，當(dāng)人們不愿意遵守的時(shí)候，規(guī)章制度有鉆不完的空子。上有政策下有對(duì)策，就是典型的人間現(xiàn)實(shí)。相反，人們卻不得不遵循內(nèi)在機(jī)制，因?yàn)檫@種機(jī)制無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在，沒(méi)有人能夠逃脫。在機(jī)制作用下，誰(shuí)也無(wú)怨無(wú)悔。任何人都可以漠視機(jī)制，但誰(shuí)也躲避不了機(jī)制的作用。好的機(jī)制可以解決規(guī)章制度和組織體制無(wú)法解決的一些難題?，F(xiàn)實(shí)中，很多機(jī)制就比書(shū)面條文有效。比如末位淘汰制，*打出頭鳥(niǎo)等等，就是一種活的機(jī)制。不必要明文規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)尺度，只需要看誰(shuí)末位誰(shuí)出頭，后面的事情就非常簡(jiǎn)單了。機(jī)制與制度不同的地方，就是產(chǎn)生一種自我驅(qū)動(dòng)，自我引導(dǎo)，自我保障，自我評(píng)價(jià)，自我學(xué)習(xí)，自我創(chuàng)新的奇效。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)單位，只需要做好謀勢(shì)布局，設(shè)定好這種內(nèi)在機(jī)制，與外在作用的規(guī)章制度相配合，就可以實(shí)現(xiàn)最有效的管理。這正是企業(yè)文化所要發(fā)揮的作用。所以，我們說(shuō)，機(jī)制就是企業(yè)文化，企業(yè)文化就是一種活的機(jī)制。
求力不如謀勢(shì)，謀勢(shì)就是謀企業(yè)文化。優(yōu)良的企業(yè)文化，就是要達(dá)到上述的六種內(nèi)在機(jī)制動(dòng)力機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)制，保障機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制。這些機(jī)制都是內(nèi)在作用的，不需要外力強(qiáng)制作用。而企業(yè)文化的機(jī)制，關(guān)鍵就在于一個(gè)活字。規(guī)章制度無(wú)法根據(jù)具體實(shí)際情況靈活變化，否則就不成其為鐵的紀(jì)律了。這就一方面限制了其作用價(jià)值，一方面又為人們鉆空子提供方便。企業(yè)文化則不同，它是一種活的機(jī)制，總是在自主自覺(jué)地發(fā)揮作用。上有良心，道德，面子，榮譽(yù)，理想，追求，準(zhǔn)則，愿景，惻隱之心，內(nèi)在精神等等；下有恐懼，敬畏，羞恥，內(nèi)疚，虧欠，憂(yōu)慮，愁苦，負(fù)罪感，厭惡心理等等，中間核心是大家的利益共識(shí)。就像一張無(wú)形的天羅地網(wǎng)，將人們的言行約束其中。天網(wǎng)恢恢，疏而不漏。這就是企業(yè)文化的作用和價(jià)值。
不知道為什么，這么多年來(lái)的企業(yè)文化理論和實(shí)踐，都沒(méi)有朝這方面努力。人們希望有天羅地網(wǎng)的效果，卻不知道天羅地網(wǎng)的內(nèi)在機(jī)制。天羅地網(wǎng)其實(shí)是無(wú)形的，企業(yè)文化也是通過(guò)活的機(jī)制發(fā)揮作用的。人們單純竭力追求各種力，就是因?yàn)闆](méi)有覺(jué)悟到這一點(diǎn)。老板不重視建設(shè)企業(yè)文化，不善于營(yíng)造企業(yè)文化，不積極利用企業(yè)文化，其實(shí)就是不懂得謀勢(shì)布局，不懂得發(fā)揮利用機(jī)制的奇妙功能。人人都知道，自力而作不如順勢(shì)而為，這是人的本能天性。與其拼命要求各種力，強(qiáng)人所難趕鴨子上架，不如營(yíng)造一種必須之勢(shì)，必然之勢(shì)，必定之勢(shì)，必勝之勢(shì)。
企業(yè)文化是一種活的機(jī)制，這是我們提出的最鮮明最創(chuàng)新的觀點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)文化必須通過(guò)新四化功能化，機(jī)制化，現(xiàn)代化，自主化，才能克服過(guò)去的形式主義，教條主義，保守主義和機(jī)會(huì)主義弊病。中國(guó)企業(yè)要善于謀勢(shì)，就要懂得什么是真正的企業(yè)文化，建設(shè)真正的企業(yè)文化。在優(yōu)秀的企業(yè)文化機(jī)制下，充分發(fā)揮自己現(xiàn)有的各種力，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳地抓這個(gè)力那個(gè)力。這就是西方思維與東方智慧的*區(qū)別。有了好的機(jī)制，不但豬可以飛起來(lái)，還會(huì)自動(dòng)變成醬骨架和紅燒肉。
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