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課程大綱

第一天 9：00-12：00

一、 勞資困境與和諧之道

引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了

1 員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？

2 企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境

3 “軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍

4 面對嚴(yán)峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

二、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化

引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 我們有法規(guī)，我們有紀(jì)律，我們有獎懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對策”呢？

1 如何定位企業(yè)的核心價值理念

2 如何將企業(yè)的價值觀具體化

3 企業(yè)文化手冊的完整構(gòu)成

4 如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實(shí)用

5 員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程及企業(yè)現(xiàn)狀診斷

第二天 9：00-12：00

三、員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧

引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當(dāng)?shù)奶幚?，會引起勞資關(guān)系惡化，更嚴(yán)重的可能會引發(fā)罷工。

1 如何進(jìn)行有效的離職管理

2 企業(yè)裁人的基本準(zhǔn)則

3 勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解

4 制度變革過程中如何對員工因勢利導(dǎo)

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

四、如何創(chuàng)造友好的工作氛圍

引言：處罰員工很難，但是有些管理者會感覺到激勵更難，很多時候，企業(yè)給予員工的激勵措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們?nèi)狈φ_的方法？

1 員工激勵究竟是重物質(zhì)還是重精神

2 如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性

3 如何有效的進(jìn)行壓力管理

4 如何激發(fā)員工的工作激情

培訓(xùn)師介紹：秦蕾

復(fù)旦大學(xué)學(xué)士；*Saint Joseph’s大學(xué)管理學(xué)院MBA；*職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師；復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)EMBA特邀講師；近20年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)；近10年企業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)；曾于歐洲*的企業(yè)管理培訓(xùn)公司**擔(dān)任人力資源高級顧問及教研主任。曾于香港上市公司*EN及*上市公司IDT等大型機(jī)構(gòu)任職。曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。

《完善與優(yōu)化企業(yè)文化與員工關(guān)系》所屬分類

崗位技能培訓(xùn) 人力資源 

《完善與優(yōu)化企業(yè)文化與員工關(guān)系》所屬專題

員工關(guān)系管理、企業(yè)文化、中國式關(guān)系營銷、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、員工關(guān)系管理課程、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、員工關(guān)系心理學(xué)、集團(tuán)管控體系建設(shè)培訓(xùn)、企業(yè)重組、企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練