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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

認(rèn)識(shí)主管激勵(lì)員工的5種誤區(qū)

 
講師:趙國強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2277
 --民企縱橫,民營企業(yè)人力資源管理咨詢--- 報(bào)酬激勵(lì),是人力資源管理中重要的一個(gè)模塊,也是企業(yè)常用的激發(fā)員工潛能的一種手段,許多企業(yè)在努力*何通過合理的制度設(shè)計(jì)來達(dá)到激勵(lì)員工的目的,也有不少的企業(yè),專門開設(shè)針對(duì)中高層管理人員的有關(guān)《激勵(lì)員工技巧》等課程。經(jīng)過多年的企業(yè)人力資源管理工作,
-- 民企縱橫,民營企業(yè)人力資源管理咨詢---
報(bào)酬激勵(lì),是人力資源管理中重要的一個(gè)模塊,也是企業(yè)常用的激發(fā)員工潛能的一種手段,許多企業(yè)在努力*何通過合理的制度設(shè)計(jì)來達(dá)到激勵(lì)員工的目的,也有不少的企業(yè),專門開設(shè)針對(duì)中高層管理人員的有關(guān)《激勵(lì)員工技巧》等課程。經(jīng)過多年的企業(yè)人力資源管理工作,筆者發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)往往會(huì)走進(jìn)激勵(lì)盲區(qū),各層級(jí)主管不知道究竟如何才能對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì),因此常常會(huì)在理解上出現(xiàn)激勵(lì)員工誤區(qū)。
誤區(qū)1:將激勵(lì)完全依靠在金錢和薪酬上
源自于作者鮑伯-尼爾森(Bob Nelson)所進(jìn)行的一項(xiàng)橫跨7種產(chǎn)業(yè)、總計(jì)18000名員工的工作動(dòng)機(jī)大調(diào)查發(fā)現(xiàn),最能激勵(lì)員工工作積極性的要素排序?yàn)椋?/span>
1.學(xué)習(xí)活動(dòng)
2.彈性工時(shí)
3.個(gè)人贊美
4.工作權(quán)威
5.制訂決策、管理他人的“工作自主”
6.有時(shí)間和主管對(duì)談
7.分時(shí)休假
8.公開贊美
9.選擇工作內(nèi)容或任務(wù)
10.寫一封電子郵件或“書面贊美”
…………
而讓調(diào)查者出乎意料的是,“金錢”卻排在第十三名。
許多經(jīng)理人都認(rèn)為,薪酬是吸引員工投入工作*的要素,但是,《新手學(xué)管理》(Managing for Dummies)一書中指出,在由上班族自己列出的工作動(dòng)機(jī)當(dāng)中,“金錢”這項(xiàng)因素,并非最強(qiáng)有力的激勵(lì)工具。管理者別忘了,除了金錢之外實(shí)時(shí)誠懇的贊美,還有一對(duì)愿意傾聽部屬想法的耳朵,是最不花錢的激勵(lì)。
誤區(qū)2:激勵(lì)需要很多時(shí)間準(zhǔn)備
激勵(lì)并沒有想象中的那么花時(shí)間,至少以下這3種方法,花不到10分鐘就能做到:
1. 問問當(dāng)事人:了解你的部屬希望得到什么激勵(lì)?因?yàn)槟阕鹬囟儐査麄?,這就是一件基于溝通方式的激勵(lì)手法。
2. 誠懇的語態(tài):誠懇態(tài)度就是溝通的一種。雖然許多人不善于稱贊別人,但是不妨從你的誠懇開始練習(xí),試著在稱贊時(shí)不要閃避部屬的眼神,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),誠懇的眼神,可以強(qiáng)化激勵(lì)的效果。
3. 給予認(rèn)同:“王主任,這件事情你做得真好!”一方面讓部屬知道你了解他正在從事的工作;另一方面也讓他知道,你可是知道他的名字,而不是沒沒無聞的隱形員工。
誤區(qū)3:激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于員工的工作態(tài)度,與主管無關(guān)
大多數(shù)主管相信,員工能否被激勵(lì),是取決于員工潛質(zhì)自身,有些員工天生就有好態(tài)度,其它人則天生工作態(tài)度就不好,因此主管不太可能做什么去改變這一點(diǎn)。而研究顯示,主管在員工能受到多少激勵(lì)這方面,*影響力。也就是說,激勵(lì)員工的關(guān)鍵,掌握在主管手上,甚至主管在很多時(shí)候正是打擊員工士氣的兇手。
我們想想:
1. 主管是否會(huì)因?yàn)閱T工做得好,就給予他們認(rèn)可?
2. 主管是否提供了一個(gè)愉快、支持的工作環(huán)境?
3. 主管是否在組織里,營造共同使命感和團(tuán)隊(duì)精神?
4. 主管是否對(duì)于員工一視同仁、避免偏袒?
5. 主管在員工想講話時(shí),是否傾聽他們的聲音?
…………
實(shí)際上,員工不需要施舍,他們也討厭偏袒。許多時(shí)候,他們首先需要的是被主管尊重和認(rèn)可,而這種需要,是要求主管經(jīng)常去主動(dòng)讓員工感覺得到。
誤區(qū)4:激勵(lì)只是一種利益交換的對(duì)價(jià)關(guān)系
主管多數(shù)以為激勵(lì)是一種利益交換的對(duì)價(jià)關(guān)系,事實(shí)上,對(duì)價(jià)關(guān)系只能啟動(dòng)員工的“外在動(dòng)機(jī)”,無法啟動(dòng)“內(nèi)在動(dòng)機(jī)”。想要激勵(lì)員工,必須致力于創(chuàng)造真正能啟動(dòng)部屬內(nèi)在動(dòng)機(jī)的工作環(huán)境。
*-*基金會(huì)(Peter Drucker Foundation)的共同創(chuàng)辦人法蘭西絲-赫斯(Frances Hesselbein)表示,人人都希望自己對(duì)于這個(gè)世界有所貢獻(xiàn),很少有人在工作時(shí),除了金錢之外別無所求。她曾經(jīng)在工作中以謙虛的態(tài)度與部屬溝通,定位自己的角色為“信息與聯(lián)系中心”,也就是身處“同心圓的圓心”,以擅長溝通的激勵(lì)方式,啟動(dòng)部屬的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
*人力資源管理學(xué)會(huì)(Society Human Resource Management)曾經(jīng)在調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有79%的員工之所以會(huì)離職,是因?yàn)楦杏X在工作中得不到肯定或賞識(shí)。因此,主管千萬別忽視“肯定”對(duì)于激勵(lì)部屬的力量。
激勵(lì)的*,是對(duì)于部屬真正的關(guān)心,當(dāng)部屬感受到你出于內(nèi)心的關(guān)心時(shí),激勵(lì)就不是對(duì)價(jià)關(guān)系,而是化為激發(fā)員工潛能的內(nèi)在動(dòng)力。
誤區(qū)5:小事不需要贊美,做出大成績(jī)時(shí)再贊美即可
激勵(lì)的準(zhǔn)則是經(jīng)常表揚(yáng)員工,甚至小事件也要大表揚(yáng),實(shí)行有功必賞,也就是說,如果你的部屬將小事做得很好,你就要不吝惜表揚(yáng)激勵(lì)。
在《你的桶子有多滿?》(How Full is Your Bucket)一書中,作者湯姆-瑞斯(Tom Rath)與唐納-克利弗頓(Donald Clifton)指出,批評(píng)與贊美的比例大概約為1比5,換言之,批評(píng)一次部屬需要你依靠5次的贊美才能挽回。
贊美的原則是實(shí)時(shí)、親切、具體、真是、正面、積極、誠懇與即刻行動(dòng)。


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/2215.html
趙國強(qiáng)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)