中國(guó)傳統(tǒng)文化中,就是升官發(fā)財(cái),甚至很多年都是重農(nóng)輕商,看一個(gè)人的名片往往要先看這個(gè)人的官職,有些公司為了提高銷售人員在客戶面前的形象,統(tǒng)一稱為經(jīng)理,在企業(yè)內(nèi)部,如果幾年沒(méi)有升職,被看成失敗,對(duì)此我談?wù)剛€(gè)人的看法。
企業(yè)是一個(gè)功利的機(jī)構(gòu),以獲得利潤(rùn)為最終的目的,前提是服務(wù)好客戶,所以,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該以利為中心,而不是以權(quán)為中心,企業(yè)員工的工資不是老板發(fā)的,而是客戶發(fā)的,企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)是滿足客戶的要求,是客戶提出來(lái)的,如果以客戶為中心不是以客戶滿意為考核的指標(biāo),那僅僅是一句口號(hào),客戶不在意你的職務(wù),只在意你提供的價(jià)值,而價(jià)值的體現(xiàn)只存在一線,而不在高層,任正非講到讓聽(tīng)到炮火的人指揮,小米公司的組織只有三層,員工、核心主管、股東,他們中間沒(méi)有經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、副總經(jīng)理等這類的官職。這就讓大家變得非常簡(jiǎn)單了,不用考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法,也不在意是否升職。
官職,永遠(yuǎn)是少部份的人才擁有,如果一家企業(yè)做得好的員工就升職,那就會(huì)產(chǎn)生勾心斗角,幫派文化、相互扯后腿,成功者獲得的不是成就感,而是嫉妒,這就是由一群明星組成的團(tuán)隊(duì)往往業(yè)績(jī)很差的原因,因?yàn)榇蠹沂歉?jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,如果企業(yè)引導(dǎo)大家關(guān)注客戶的需求,以滿足客戶需求為最終目的,那么客戶滿意度越高,員工收入也越高,未來(lái)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中只需要三層,第一層就是股東層,第二層是兼職顧問(wèn),第三層是員工,企業(yè)要讓核心技術(shù)人員成為股東,創(chuàng)新思維,*技術(shù)交給兼職顧問(wèn),執(zhí)行交給員工
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