*,現(xiàn)代管理學(xué)奠基人,被譽(yù)為管理學(xué)鼻祖,大師中的大師。他的理論無論政界、商界,還是非政府、非營利組織的人士都在學(xué)習(xí)。在將近96年的一生中,他宣講的一個重要主題是,好的管理如何能夠?qū)F(tuán)伙變成團(tuán)隊。
英特爾總裁安迪·格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、通用電氣杰克·韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受*的影響。一個被普遍忽視的因素是,這位管理學(xué)家研究組織的初衷和歸宿,不僅僅是幫助各種組織生長為有持續(xù)活力的團(tuán)隊,而是搞清楚活力的源泉和意義究竟是什么。1909年出生于匈牙利的猶太人,但從小隨家里是形式上路德宗信徒,直到30-40歲時,在絕望時真正轉(zhuǎn)向基督,把信仰與其管理理論的結(jié)合,創(chuàng)造了管理學(xué)的革命并祝福了無數(shù)企業(yè)。
如果回顧過去一個世紀(jì)的世界歷史,對人類社會影響最重要的社會現(xiàn)象是什么?
這曾經(jīng)是*·*在即將結(jié)束他在這個世界上的人生旅程時思考的問題。根據(jù)他的判斷,最重要的社會現(xiàn)象不是電腦和互聯(lián)網(wǎng)的流行,也不是任何別的,而是20世紀(jì)上半葉公司的興起,還有20世紀(jì)下半葉大型牧養(yǎng)教會的發(fā)展?!督袢栈浇獭冯s志專訪*,頭一個問題就是關(guān)于他的注意力為何在晚年的時候從公司轉(zhuǎn)向了教會,*對此的回答是:“就我所知,恰恰相反,我開始對管理感興趣,是因為我對信仰和制度的興趣。”
信仰要經(jīng)歷絕望
*寫道:“只有在對神的信仰中,人才能不絕望。罪的反面不是德行,是信仰。信仰是認(rèn)信,相信在神的里面,不可能的能成為可能,在祂的里面,時間與永恒合一,生與死都是有意義的。信仰是知識,認(rèn)為人是被創(chuàng)造物不是自主的,不是主人,不是目的,不是中心然而卻是要負(fù)責(zé)任和自由的。人只有承認(rèn)靠自己在根本上是孤獨的,才能接受神的拯救,相信神總是與人同在的,甚至直到我們死亡的時刻。”
至于信仰的實踐,*提醒,不能與當(dāng)今所謂的“神秘體驗”混為一談,不是修煉如何呼吸或沉浸在巴赫的音樂就能實現(xiàn)的。“只有通過絕望,通過苦難,通過痛苦和無盡的磨練,才能達(dá)至信仰。信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。信仰是經(jīng)歷嚴(yán)肅的思考和學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的訓(xùn)練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個更高的*意愿的結(jié)果……每個人都可能獲得信仰。因為每個人都知道。
組織與人的尊嚴(yán)
*認(rèn)為社會制度和社會組織本身都不是目的,它們都是服務(wù)于高于社會存在的上帝意志的工具,其中的人不是為了達(dá)到社會目的的工具,恰恰相反,社會被上帝用來實現(xiàn)祂賦予人的使命。對人的尊重貫穿了*大半生的言論,幾十年后,92歲的*在《哈佛商業(yè)評論》一篇題為《他們不是雇員,他們是人》的文章中指出:對于任何組織而言,“偉大的關(guān)鍵在于尋找人的潛能并花時間開發(fā)潛能。”如果失去了對人的尊重,這里的開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。
*所謂的人,是他所信仰的創(chuàng)造主賦予的生命,人之所以有尊嚴(yán)有才能,是因為人乃是按照神的形象所造,這形象不在于人的長相,而在于人的靈魂。
讓凡人做非凡之事
*所說“尋找人的潛能并花時間開發(fā)潛能”,實質(zhì)上就是舍己犧牲的表現(xiàn),組織的建立,不論是組織本身還是其中的帶領(lǐng)人和成員,都需要奉獻(xiàn)自己的生命和時間。為了幫助每個生命都能夠彰顯愛的才能,也就是*在他的那本社會生態(tài)學(xué)家宣言中申明的:“人特別的任務(wù)他自身的使命和目標(biāo)就是在這樣的創(chuàng)造中彰顯造物主。”
在*看來,從這樣的維度看待個人與組織的關(guān)系不僅不流于理想化,其實可以解決一個非常普遍的現(xiàn)實難題。
“根據(jù)統(tǒng)計學(xué)顯示的規(guī)律,任何組織都不可能找到足夠多的‘優(yōu)秀人才’,一個組織*能夠在知識經(jīng)濟(jì)和知識社會中成為杰出的途徑是使得現(xiàn)有的人們產(chǎn)生更多的能力即,通過對知識工人的管理產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力。這個挑戰(zhàn),引用一句老話就是,‘讓凡人做非凡之事。’”*在2002年2月的《哈佛商業(yè)評論》中寫道。
*·*的核心遺產(chǎn)
作為“現(xiàn)代管理之父”,*的思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面,現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,如營銷、目標(biāo)管理和知識工作者等。菲利浦·科特勒說:“如果人們說我是營銷管理之父,那么*就是營銷管理的祖父。”
*留給人們的寶貴精神:
※ 除非能積極改變?nèi)藗兊纳?,否則不去做
※ 管理是一種實踐,不是理論
※ 想想我如何貢獻(xiàn),造福這個社會
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