企業(yè)資源升值與資本增值的關(guān)鍵，在于有產(chǎn)品、有工具、有人、有組織，更在于產(chǎn)品有品牌，工具有技術(shù)，人有能力，組織有文化等等。有形資源是殼，無形資源是肉，有形資源與無形資源功能價(jià)值融合，才能產(chǎn)生豐滿的利潤(rùn)之果。
依靠購(gòu)?fù)恋亍①I設(shè)備、招人力等，資產(chǎn)量擴(kuò)張或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模增加利潤(rùn)的模式，肯定已經(jīng)過時(shí)了。在全面過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要素資源價(jià)值整合效果差，利用效率低的企業(yè)，規(guī)模越大死得越快。
優(yōu)秀其實(shí)并不難
有一家做飾品加工的企業(yè)，在行業(yè)里還不夠有名氣，但企業(yè)確實(shí)經(jīng)營(yíng)管理的不錯(cuò)。雖然二十年來沒有飛躍式、跳躍式的發(fā)展，但每年都有所改善、提升。企業(yè)經(jīng)歷了多次低谷波折，經(jīng)受了這么多年的競(jìng)爭(zhēng)洗禮，依然非常穩(wěn)健地前行，而且實(shí)力越來越強(qiáng)。類似于這種企業(yè)，行業(yè)無論如何洗牌，同樣能夠持續(xù)生存下去。
企業(yè)主出身于農(nóng)民家庭，沒讀幾年書，但為人誠(chéng)實(shí)厚道，也非常重義氣。20世紀(jì)90年代初，夫妻二人還在為其他企業(yè)打工。在工作過程中學(xué)會(huì)了亞克力飾品制作工藝后，用夫妻二人的積蓄，再向親朋好友借了些錢，買了一臺(tái)舊設(shè)備、租了一間房，開始了夫妻加工店的生意。
從那時(shí)候開始，設(shè)備由一臺(tái)至二臺(tái)、四臺(tái)、六臺(tái)、十臺(tái)，人員由二人增加至四人、六人、十人、幾十人，上百人，廠房、倉(cāng)庫(kù)也越租越大，公司每年都在成長(zhǎng)，企業(yè)漸成規(guī)模。后來，買地建廠、擴(kuò)廠，辦公樓、宿舍、員工娛樂場(chǎng)所全部添置齊全。營(yíng)銷市場(chǎng)有多家門店、網(wǎng)絡(luò)銷售量也逐年遞增。客戶關(guān)系穩(wěn)定、生產(chǎn)量穩(wěn)定、采購(gòu)供應(yīng)商合作穩(wěn)定，企業(yè)每年都穩(wěn)步向前。當(dāng)然，老板的車也越來越豪華了。
企業(yè)從規(guī)模上說不算大企業(yè)，從贏利水平上講也不算很出色，但從穩(wěn)步發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的完善程度方面衡量，不失為一家優(yōu)秀的企業(yè)。
優(yōu)秀企業(yè)總歸有他的優(yōu)秀基因，或優(yōu)秀的緣由。
從戰(zhàn)略上講，因?yàn)槠髽I(yè)主只知道亞克力飾品加工生產(chǎn)，其他的東西他不懂，因此，只能專心致志做好亞克力加工生產(chǎn)業(yè)務(wù)。二十年來專注于此，從沒有因高利潤(rùn)誘惑而調(diào)整投資領(lǐng)域。戰(zhàn)略上沒有搖擺波動(dòng)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的軌道基礎(chǔ)。
從管理理念方面分析，因?yàn)殛惱习逄煨灾液裾\(chéng)實(shí)，知道要善待下屬、善待員工，下屬才會(huì)竭盡全力做好工作，員工才會(huì)善待企業(yè)、善待工作。企業(yè)起步初期，他雇傭的基本都是親朋好友，兩個(gè)兄弟也加入企業(yè)工作。隨著企業(yè)的擴(kuò)張，員工人數(shù)越來越多，兄弟之間、親朋好友與其他員工之間，從未出現(xiàn)過明顯的矛盾。幾乎所有的員工都認(rèn)同老板和老板娘善良，都感覺企業(yè)沒有虧待他們。在企業(yè)工作了十幾年的員工，超過半數(shù)以上。員工在這里真正找到了家的感覺。
有兩次經(jīng)濟(jì)非常不景氣的時(shí)期，企業(yè)幾乎處于停工停業(yè)狀態(tài)，可是老板始終沒有開口裁人。兄弟和許多親朋好友自己提出不要老板發(fā)工資，許多員工含淚主動(dòng)辭工，并承諾企業(yè)需要時(shí)一定回來。員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，這種情感力量在經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值非常大。
樸實(shí)正確的管理理念，為企業(yè)組織營(yíng)造了積極向上的文化基因，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。從資產(chǎn)配置上說，因?yàn)閷Ｗ⒂趤喛肆︼椘返募庸どa(chǎn)，所以能敏銳地感觸到，什么東西才能支撐企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在新材料引進(jìn)、新工藝創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、新設(shè)備工具使用、新產(chǎn)品開發(fā)、新市場(chǎng)拓展等方面，企業(yè)從來不敢松懈，也從來不吝嗇資本投入。
有形資源功能價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)者比較不落后，無形資源功能價(jià)值優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者無法模仿，就是這家企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈、成熟度非常高的行業(yè)，持續(xù)生存發(fā)展的根本。這是一個(gè)沒有門檻的行業(yè)，也意味著是一個(gè)微利行業(yè)，企業(yè)在這種行業(yè)中能夠持續(xù)發(fā)展，足以證明其擁有優(yōu)秀的基因。企業(yè)主也沒有多少高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓識(shí)，只憑著專心、用心、專注的事業(yè)精神，憑借樸實(shí)的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、組織文化力量，造就了這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單，道理非常簡(jiǎn)單，難在要克服許多人性的局限，把簡(jiǎn)單的道理持續(xù)地落實(shí)下去。
無形的東西雖然重要，可畢竟虛而不可觸摸。無法衡量其價(jià)值并進(jìn)行銷售或交易，或者說不能直接變現(xiàn)為利潤(rùn)。經(jīng)營(yíng)思想不能賣錢，企業(yè)文化也無法變現(xiàn)。無形資源的財(cái)富價(jià)值就像人的信念、智慧、勇氣、經(jīng)驗(yàn)，是這些因素在支撐著人的能力，體現(xiàn)人的價(jià)值。沒有具體的人，則信念、智慧、勇氣、經(jīng)驗(yàn)等無形要素價(jià)值無處附著。企業(yè)如果沒有人、組織、產(chǎn)品、設(shè)施、設(shè)備、資金等資源載體，思想、理念、文化、品牌、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)、驅(qū)動(dòng)機(jī)制等無形要素資源功能價(jià)值，同樣無處立足、無處附著。
值得思考的問題是，同樣的人與組織、同樣的產(chǎn)品、同樣的設(shè)施設(shè)備，卻產(chǎn)生不同的贏利能力、不同的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。其資本資源價(jià)值效益差異，還是來自于經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、企業(yè)文化、品牌影響力、技術(shù)含量、績(jī)效驅(qū)動(dòng)機(jī)制等無形要素資源功能價(jià)值。
企業(yè)具備的有形要素資源差異不大，人與組織、資金、工具、產(chǎn)品等，是不可或缺的要素資源。這些要素資源企業(yè)必須具備，而且都不難具備。就像居家過日子，鍋碗瓢盆總不能缺少。沒有這些有形資源基礎(chǔ)就沒有企業(yè)，更談不上經(jīng)營(yíng)管理與贏利或財(cái)富創(chuàng)造。
哪家企業(yè)沒幾個(gè)員工呢？那家企業(yè)沒有點(diǎn)資金呢？那家企業(yè)沒有點(diǎn)廠房設(shè)備呢？那家企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品呢？這些有形財(cái)富資源看得見、摸得著。它們的價(jià)值也能夠在運(yùn)營(yíng)中直接顯現(xiàn)，因此普遍被經(jīng)營(yíng)者看重。幾乎沒有經(jīng)營(yíng)管理者，不關(guān)注人與組織、資金、工具、產(chǎn)品等要素資源。
企業(yè)不缺人與組織，關(guān)鍵的問題是擁有什么樣的人與組織。企業(yè)人與組織背后的思想、理念、文化、機(jī)制、技術(shù)等無形要素，決定人與組織的價(jià)值與效率。企業(yè)不缺資金，關(guān)鍵的問題是擁有多少資金。企業(yè)資本背后隱藏的贏利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、增值能力，決定資金資本的價(jià)值含量。企業(yè)不缺廠房設(shè)備，關(guān)鍵的問題是擁有什么樣的廠房設(shè)備。廠房設(shè)備背后的技術(shù)、工藝、流程等軟件因素，決定廠房設(shè)備的價(jià)值。企業(yè)不缺產(chǎn)品，關(guān)鍵的問題是擁有什么樣的產(chǎn)品。產(chǎn)品所包含的品牌、功能、文化、服務(wù)等無形價(jià)值決定產(chǎn)品的財(cái)富價(jià)值。
同樣都是人，因?yàn)樾拍?、勇氣、智慧、性格、?jīng)驗(yàn)不同而能力不同。同樣都是組織，因理念、文化、機(jī)制不同而生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力不同。同樣都是企業(yè)，因?yàn)槿伺c組織、資金、工具、產(chǎn)品及其相關(guān)聯(lián)的思想、理念、文化、市場(chǎng)、技術(shù)、服務(wù)、品牌、驅(qū)動(dòng)機(jī)制等不同，而導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與財(cái)富創(chuàng)造力不同。
針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，有形的物質(zhì)資源不能缺少，但并非生存發(fā)展的主導(dǎo)因素。有形資源財(cái)富價(jià)值的產(chǎn)生、積累和遞增，離不開無形要素資源財(cái)富功能價(jià)值的支撐。無形與有形資源功能價(jià)值的有機(jī)組合、融合，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的關(guān)鍵。眼里只有錢、只有物、只有人、只有模式等有形的東西，企業(yè)永遠(yuǎn)都經(jīng)營(yíng)管理不好。
錢、財(cái)、人是企業(yè)贏利的基礎(chǔ)，沒有能力的提升、沒有資本的增加，思想、理念、文化、技術(shù)、機(jī)制、品牌等一文不值。無形資源的財(cái)富價(jià)值，必須通過有形資源來體現(xiàn)。沒有產(chǎn)品，品牌、技術(shù)、服務(wù)的價(jià)值何在？經(jīng)營(yíng)思想再優(yōu)秀、管理理念再先進(jìn)、企業(yè)文化再積極，沒有相應(yīng)的利潤(rùn)率體現(xiàn)，那么思想、理念、文化資源及其價(jià)值不過是水中月、鏡中花。
反過來說，有錢、有廠房設(shè)備、有產(chǎn)品、有人，企業(yè)也不一定就賺錢。有形資源缺乏無形資源功能價(jià)值的催化，則無法充分發(fā)揮資源效益或財(cái)富增值。投資有虧損的可能，落后的廠房設(shè)備是一種負(fù)擔(dān)，低檔同質(zhì)產(chǎn)品賣不出去，無能之人找不到工作。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言，同樣的錢、財(cái)、人，因無形要素含量差異，導(dǎo)致財(cái)富價(jià)值差異。經(jīng)營(yíng)企業(yè)，無形與有形資源及其財(cái)富價(jià)值相輔相成、不可或缺。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)，必須充分發(fā)揮無形與有形資源的資本增值功能。缺少其中任何方面都會(huì)引起問題，造成財(cái)富增值運(yùn)營(yíng)障礙。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，合理配置人與組織、資本資金、設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品等看得見的資產(chǎn)資源，將經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、企業(yè)文化、驅(qū)動(dòng)機(jī)制、可控市場(chǎng)、品牌影響力、技術(shù)功能、服務(wù)效能等價(jià)值融入其中，促使有形資產(chǎn)資源增值、資本增量。通過有形與無形、物質(zhì)與精神資源財(cái)富價(jià)值的開發(fā)、組合、融合，提升要素資源價(jià)值含量，擴(kuò)大財(cái)富價(jià)值總量，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本路徑。
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