信息管理在狹義上是對(duì)信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過程，也就是信息從分散到集中、從無序到有序，從存儲(chǔ)到傳播、從傳播到利用的過程。信息管理的程序和方法是：
信息采集。信息采集要求真實(shí)、及時(shí)、系統(tǒng)、連續(xù)、適用，方法包括直接觀察法、社會(huì)調(diào)查法、文獻(xiàn)閱讀法。信息加工。信息加工應(yīng)按“鑒別篩選排序初步激活”程序進(jìn)行。信息存儲(chǔ)。信息存儲(chǔ)要求信息安全、節(jié)約空間、便于使用和更新。信息存儲(chǔ)包括登記、編碼、排架和提供四個(gè)環(huán)節(jié)。信息傳播。在企業(yè)或組織內(nèi)部，有正式的信息傳播渠道和非正式的信息傳播渠道，在外部有電信、廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等。
信息利用。要有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中的具體問題，它是信息管理過程中最重要的環(huán)節(jié)。
信息反饋。其形式有正反饋與負(fù)反饋、縱向反饋與橫向反饋、串行反饋與并行反饋。未來，信息管理將會(huì)從單純管理信息本身向管理與信息活動(dòng)有關(guān)資源的方向發(fā)展。信息管理從輔助性配角地位向決策性主角地位轉(zhuǎn)變，信息管理的作用會(huì)逐漸顯現(xiàn)，并將在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。
關(guān)于績效管理 績效管理是評(píng)價(jià)員工價(jià)值創(chuàng)造和提升員工個(gè)人技能的過程。公司對(duì)員工績效管理實(shí)行目標(biāo)管理，按直接上級(jí)考核下級(jí)的方式進(jìn)行。考核的結(jié)果將作為薪酬計(jì)算、升降依據(jù)，同時(shí)也是晉升／降職、調(diào)動(dòng)、開展培訓(xùn)和調(diào)換工作或辭退的主要依據(jù)?？己私Y(jié)果更是員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高個(gè)人終生就業(yè)能力的依據(jù)?？冃Ч芾淼暮诵囊兀嚎冃Ч芾硎且粋€(gè)完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績效計(jì)劃：即主管經(jīng)理與員工合作，就員工下一年應(yīng)該履行的工作職責(zé)、各項(xiàng)任務(wù)的重要性等級(jí)和授權(quán)水平、績效的衡量、經(jīng)理提供的幫助、可能遇到的障礙及解決的方法等一系列問題進(jìn)行探討并達(dá)成共識(shí)的過程。動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績效溝通：即經(jīng)理與員工雙方在計(jì)劃實(shí)施的全年隨時(shí)保持聯(lián)系，全程追蹤計(jì)劃進(jìn)展情況，及時(shí)排除遇到的障礙，必要時(shí)修訂計(jì)劃。
績效評(píng)價(jià)：納入績效管理體系的考核則可在融洽和諧的氣氛中進(jìn)行?？冃г\斷與輔導(dǎo)：一旦發(fā)現(xiàn)績效低下，最重要的就是找出原因。又回到起點(diǎn)再計(jì)劃：完成了上述過程之后，績效管理的一輪工作就算結(jié)束了由“績效考核”到“績效管理”，雖兩字之差，卻蘊(yùn)涵著管理理念的深刻變革，這種變革正日漸深入企業(yè)。企業(yè)的管理者和員工必須更新觀念，跟上時(shí)代。首先，實(shí)施績效管理的*目的是幫助員工個(gè)人、部門及企業(yè)提高績效，它是管理者與員工之間的真誠合作，是為了更及時(shí)有效地解決問題，而不是為了批評(píng)和指責(zé)員工；其次，績效管理雖表面上關(guān)注績效低下問題，卻旨在成功與進(jìn)步；最后，績效管理雖需平時(shí)投入大量的溝通時(shí)間，卻因防患于未然避免了日后“火災(zāi)”的慘重代價(jià)。
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