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在日本,qcc品管圈的盛行,以不光是在企業(yè)里,幾乎任何行業(yè)都有它的存在,而且也產(chǎn)生了重大的意義和效果。qcc品管圈,是一種自主改善小組活動(dòng),每一個(gè)成員要能積極主動(dòng),才能達(dá)到鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)和目的。
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參觀過日本工廠的人都會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn),在工廠里,在辦公室里,每一個(gè)角落均是干干凈凈、整整齊齊的,工作環(huán)境相當(dāng)舒爽。在工廠的正面墻上,經(jīng)??煽吹?“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”幾個(gè)大大的字。
這就是近十年全世界許多企業(yè)競相學(xué)習(xí)的“5S”,全體員工自上而下推動(dòng)5S,帶來的就是要想把事情做好,就是要養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣,不放過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)。而qcc品管圈可說是日本推動(dòng)品質(zhì)管制的獨(dú)特方法,目前在工業(yè)界應(yīng)用品質(zhì)管制,日本已居于全世界的領(lǐng)導(dǎo)地位。
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談起品質(zhì)管制,幾乎無人不知qcc品管圈。qcc品管圈的名稱之所以這么響亮,普遍引起了全世界品管界人士的注意,是由于在工廠推動(dòng)品管圈,可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起,經(jīng)營目標(biāo)很容易達(dá)成。品質(zhì)管制的成果,可具體的表現(xiàn)出來。
實(shí)施品管圈可以引起基層管理人員的廣大興趣,決策當(dāng)局莫不重視此種有效的品管方法。日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟所創(chuàng)辦的《現(xiàn)場與QC》月刊,其對(duì)象為班長與組長所閱讀,后來逐漸引起了這些基層管理人員的廣大興趣,遂有qcc品管圈運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生,其目的是:
1、使第一線的管理人員在現(xiàn)場發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,操作人員發(fā)揮潛能。
2、使全體員工具有品管意識(shí)、問題意識(shí)及改善意識(shí)。
3、對(duì)品質(zhì)管制虛心研究,體會(huì)QC真意,隨時(shí)自我啟發(fā)進(jìn)而互相啟發(fā)。
4、品管圈在全公司管理體系上是重要的一環(huán),在現(xiàn)場又是一個(gè)核心組織,由第一線的人員、團(tuán)長、班長為中心,透過團(tuán)員的共同努力,協(xié)助主管完成任務(wù),達(dá)成全員經(jīng)營的目標(biāo)。
5、改善的成果,向公司內(nèi)外發(fā)表,并參觀研習(xí)其它品管圈的活動(dòng),互相交換經(jīng)驗(yàn)與心得。
6、加強(qiáng)圈員的互助,提高工作士氣。
7、減少不良品,提高品質(zhì)水準(zhǔn),保證產(chǎn)品品質(zhì)。
8、貫徹并執(zhí)行公司的政策與上級(jí)主管的指示。
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一般人對(duì)qcc還不了解時(shí),總是有種莫測(cè)高深的感覺,經(jīng)常聽起別人提起,很有效果,尤其對(duì)如何進(jìn)行問題之解決,qcc確實(shí)是一種既科學(xué)又實(shí)用的管理工具。但是等到初步接觸后,又感覺很簡單,但沒有什么高深學(xué)問,以致小看了它,致使甚多企業(yè)主管對(duì)qcc疏于重視,就是推動(dòng)qcc活動(dòng),也是因?yàn)楦唠A主管的不了解、不支持而變成了形式化,這也是眾多推動(dòng)qcc活動(dòng)失敗最常見的原因。
因此,我們要想在工廠企業(yè)中通過開展qcc品管圈活動(dòng)落實(shí)品質(zhì)管理工作,就需要真正的了解qcc品管圈的定義及基本精神。
qcc品管圈是以工廠內(nèi)的領(lǐng)班、班長、圈長為核心,把工作性質(zhì)類似或在一起工作的作業(yè)員,通常3至15人為一組,組織起來,施以簡易品管方法,工廠改善原理、價(jià)值分析、人群關(guān)系、問題點(diǎn)分析、重點(diǎn)管理與異常管理,使全體人員能自動(dòng)從事品質(zhì)管制的活動(dòng),訓(xùn)練第一線的主管人員的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力,發(fā)掘現(xiàn)場人員的潛在能力,培養(yǎng)全體員工自動(dòng)自發(fā)的發(fā)掘問題、解決問題的能力,進(jìn)而自我啟發(fā),交換工作技能與知識(shí),以達(dá)成全員經(jīng)營的目標(biāo)。
上述內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面來解釋:
1、活動(dòng)小組:同一工作現(xiàn)場或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈,人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員,下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成,人數(shù)太少,方案對(duì)策不全面,人數(shù)太多,意見難統(tǒng)一,效率好效果反而不明顯。
2、自動(dòng)自發(fā):QCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成,通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動(dòng),只提供實(shí)施QCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
3、活動(dòng)主題:每次QCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題,圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出,主題范圍廣泛多樣。
4、活動(dòng)目的:每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門工作的某個(gè)方面,目的是提高效率、效果和效益。
5、活動(dòng)方法:解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。
除此之外,我們要清楚qcc品管圈的目標(biāo)宗旨:提高工作現(xiàn)場管理水平;提高工作現(xiàn)場員工團(tuán)隊(duì)士氣;提高員工品質(zhì)意識(shí);提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識(shí);提高改善工作質(zhì)量的意識(shí);提高節(jié)約和降低成本的意識(shí);增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí);有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織。
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以上就是今天和大家分享的內(nèi)容,大家對(duì)qcc品管圈管理工作有什么看法?或者有什么工作心得?歡迎大家在下方留言,我們一起聊聊。另外,如果覺得此文讓你小有收獲,可以搜索“益至咨詢”與我們進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。
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