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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

中國制造“造工匠精神”

 
講師:曾水良 瀏覽次數(shù):2302
 在大都中國企業(yè)中,上至老板、下至中層干部、技術(shù)人員,都有這樣一種傾向:只關(guān)注高樓大廈外在高大華麗的樣式,而對大廈內(nèi)在基礎(chǔ)的是否牢固不聞不問。當(dāng)他們醉心于外在高大華麗的“杰作”時,大廈地基卻突然出現(xiàn)坍塌,這就是中國企業(yè)每天都發(fā)生的問題。 九同企業(yè)管理二十余年民營企業(yè)管理咨詢

在大都中國企業(yè)中,上至老板、下至中層干部、技術(shù)人員,都有這樣一種傾向:只關(guān)注高樓大廈外在高大華麗的樣式,而對大廈內(nèi)在基礎(chǔ)的是否牢固不聞不問。當(dāng)他們醉心于外在高大華麗的“杰作”時,大廈地基卻突然出現(xiàn)坍塌,這就是中國企業(yè)每天都發(fā)生的問題。
九同企業(yè)管理二十余年民營企業(yè)管理咨詢的經(jīng)歷中,發(fā)現(xiàn)這些狀況是中小民企普遍存在的:
狀況一:某個產(chǎn)品已定型兩年,上線生產(chǎn)過無數(shù)次,但技術(shù)圖紙《作業(yè)指導(dǎo)書》和《生產(chǎn)工藝流程圖》不齊全,也沒有物料的《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)》,一切工作都靠人的經(jīng)驗和記憶,一旦關(guān)健技術(shù)人員離職,生產(chǎn)的某個環(huán)節(jié)就必須停下來。
狀況二:客戶投訴某個產(chǎn)品的某個部件不合格。于是,公司品質(zhì)部趕緊查詢標(biāo)準(zhǔn),但卻發(fā)現(xiàn)該部件既無圖紙也無檢驗標(biāo)準(zhǔn),*有的就是一個樣品,無法查證客戶的投訴到底對不對。
狀況三:公司采購部指責(zé)供應(yīng)商某個產(chǎn)品質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn),并判退貨,供應(yīng)商提出異議:“你們根本沒有給我們圖紙,也沒有給我們檢驗標(biāo)準(zhǔn),憑什么說我們這個產(chǎn)品不合格?憑什么退貨?”于是,公司采購部啞口無言。
狀況四:客戶突然下了一個幾年前曾經(jīng)生產(chǎn)過的老產(chǎn)品訂單,要求一個月出貨。該產(chǎn)品自從幾年前生產(chǎn)后就一直再未生產(chǎn)過。而當(dāng)時未繪制圖紙,也無檢驗標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時的研發(fā)工程師已經(jīng)離職,該產(chǎn)品的所有技術(shù)資料都不齊全。于是,營銷部只好這樣回答客戶:“對不起,我們現(xiàn)在找不到幾年前的那些技術(shù)資料了,以前的那個設(shè)計師已經(jīng)走了,我們也沒有辦法。所以,我們只能重新設(shè)計,這樣一來,一個月之內(nèi)無論如何也出不了貨。”
狀況五:品質(zhì)部在出貨檢驗時突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝少放了一個部件。于是,品質(zhì)部經(jīng)理讓生產(chǎn)線重新返工,而生產(chǎn)線干部反對說:“客戶的包裝要求上根本沒有這個部件。”于是,雙方爭吵著來到研發(fā)部,但研發(fā)部的該產(chǎn)品的設(shè)計師已經(jīng)離職,其他人不清楚該產(chǎn)品的詳細(xì)情況。而該產(chǎn)品既沒有《BOM材料清單》,也沒有《包裝材料清單》。于是,問題無法解決。
狀況六:品質(zhì)部經(jīng)理指出生產(chǎn)線某工序安排失誤,且該工序員工操作方式錯誤,但生產(chǎn)線主管提出反對意見,認(rèn)為根本沒有錯。于是,生產(chǎn)線只好停下來,等待雙方爭吵有了結(jié)果之后再生產(chǎn)。但是,由于沒有《生產(chǎn)工藝流程圖》和《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》作為標(biāo)準(zhǔn),雙方各執(zhí)一詞,誰也說服不了誰。于是,雙方只好找總經(jīng)理裁決。但是,由于沒有技術(shù)資料,總經(jīng)理也解決不了問題。
這就好比國家在某地區(qū)計劃興建一個大型工程項目,項目本身已經(jīng)策劃好了。但是,突然發(fā)現(xiàn)該地區(qū)沒有電力、水源,交通不便,還沒有基本通信設(shè)施。于是,這一項目只好胎死腹中。
同樣,大都中國中小企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、研發(fā)、采購與營銷過程中的技術(shù)基礎(chǔ)支持十分脆弱。大規(guī)模生產(chǎn)全面展開之后就會發(fā)現(xiàn),最拖后腿的實際上就是這些基礎(chǔ)技術(shù)工作。
九同企管曾水良認(rèn)為,技術(shù)基礎(chǔ)工作是否牢實,一直不是企業(yè)老板們關(guān)注的焦點。他們身上有著一種無法改變的浮華、急躁病,在基礎(chǔ)不牢的前提下就要向世界高峰沖刺,還沒有學(xué)會走路就想飛起來。
浮華、性急、不關(guān)心基礎(chǔ)工作是所有企業(yè)老板的性格特征,他們認(rèn)識不到基礎(chǔ)工作的重要性,每個人的行為特征就像猴子掰玉米,在一個新產(chǎn)品還沒有完全消化落實之前,又立即開發(fā)另一個新產(chǎn)品。于是,每一個產(chǎn)品都沒有完整的技術(shù)資料。若干年下來,發(fā)現(xiàn)所有新產(chǎn)品均未開發(fā)成熟,沒有一個產(chǎn)品最終能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)資料備齊,所有新產(chǎn)品都是“半身不遂”。
當(dāng)代中國人普遍有一種浮華、急躁病,做任何事情都不愿從基礎(chǔ)工作開始做起,大家都喜歡去設(shè)計建造高樓美麗的頂端部分,沒有人愿意去做誰都看不見的地基勘測和夯實工作。
于是,產(chǎn)品不斷被客戶退回,生產(chǎn)線不斷因技術(shù)問題停產(chǎn),采購進(jìn)來的物料無法完全合格,產(chǎn)品無法按時出貨。而當(dāng)認(rèn)真追查這一系列問題的*原因時,都會發(fā)現(xiàn)是因為技術(shù)基礎(chǔ)不牢所致。但是,老板和各部門干部根本沉不下心去解決這些基礎(chǔ)技術(shù)問題,而是采取頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的辦法,只要把每次出現(xiàn)的問題大體上敷衍過去就萬事大吉了了,而深層次的病理原因則不去追究。
九同企管曾水良認(rèn)為,中國企業(yè)想要做強做大,必須把注意力放在基礎(chǔ)技術(shù)工作上來,把技術(shù)基礎(chǔ)工作當(dāng)成是全公司是最重要的工作。中國制造必造工匠精神-去浮華、急躁,在技術(shù)基礎(chǔ)工作全部夯實之后,再去攀登世界高峰。(九同企業(yè)管理)



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曾水良
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)