員工工作效率
和某個員工關(guān)系不好,卻又因為怕影響他的工作而不敢告訴他?別擔(dān)心,如果你倆都看對方不順眼,并開始準(zhǔn)備著手解決這個遺憾,那么你完全可以告訴他自己真實的想法,因為這樣可以提高他的工作效率。
一項由密歇根州立大學(xué)(MSU)商業(yè)學(xué)者主導(dǎo)的新研究發(fā)現(xiàn):“當(dāng)員工和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為他們之間關(guān)系不好時,比他們一方認(rèn)為好而另一方認(rèn)為不好時,員工的干勁會更足。”這一研究結(jié)論發(fā)表在了《管理學(xué)會學(xué)報》(Academy of Management Journal)上。
之前的研究表明,在公司內(nèi),員工和他們的老板對于雙方關(guān)系的看法往往不同。馬塔和他的同伴著手開始調(diào)查這種不同的看法是否會影響到員工工作的投入和工作積極性,通過大量調(diào)查結(jié)果表明影響的確存在。
該調(diào)查囊括了280名員工和他的老板,當(dāng)員工認(rèn)為他與老板關(guān)系不好,而老板卻不以為然時,那么他的工作積極性會降低;反之,也就是當(dāng)老板認(rèn)為關(guān)系不錯但是員工卻不以為然時,結(jié)論依然一樣。在調(diào)查中為了避免老板和員工相互知道對方對自己的看法,馬塔采用了分別調(diào)查的調(diào)查方式,所以這個調(diào)查是非常客觀的。
但是有趣的是,當(dāng)員工和主管對雙方之間的關(guān)系擁有相同看法時,哪怕是相互看不順眼,員工的工作積極性也會非常高。該研究調(diào)查了不同職位的員工從收銀員到資深經(jīng)理人。他們來自不同行業(yè)和不同職位,但是結(jié)果卻是相同的。
主管和員工都相互擁有良好的關(guān)系是不可能的,因為一位領(lǐng)導(dǎo)能向這個目標(biāo)投入的精力和時間是有限的,但是人們卻又總是希望每個人都喜歡自己。歸根到底,主管和員工都直率的表達(dá)自己對雙方關(guān)系的看法是非常重要的。
“有些人會說最好還是掩飾一下,不要直接告訴老板(或者員工)你覺得你們之前的關(guān)系很差。但是我們研究結(jié)果并不這么認(rèn)為。”管理學(xué)博士馬塔說,“歸根結(jié)底,還是了解每個人的立場以及大家對相互之間的看法會好一些。”
關(guān)于以上研究成果山東朱氏企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師朱坤福老師表示認(rèn)同,但是這個結(jié)果畢竟是通過歐美工作環(huán)境調(diào)查得出的結(jié)果,在中國有一定的水土不服。朱坤福老師認(rèn)為中國是一個講人情,愛面的社會,人與人之間都保留一定的敬畏感,這套理論在中國企業(yè)中未必行的通!比如說,某個員工如果跑到你的辦公室里來說:“我早就看不慣你了”,估計他已經(jīng)找好跳槽的地方了;同樣,如果某個領(lǐng)導(dǎo)對下屬說:“其實我并不看好你。”似乎也是在下逐客令,所以,同樣的話在國內(nèi)更要含蓄,比如側(cè)面敲打提醒他:“不要混日子。”效果會更好。
不過同時朱坤福老師又提到一個發(fā)生在他身邊的例子,去年在集團(tuán)內(nèi)有個職工不僅工作不努力,還借助工作之便造成輕微侵害集團(tuán)資產(chǎn)的行為(克扣客戶贈品),朱坤福老師總想炒掉他,后來和他鬧的非常不愉快,而且他也明確知道集團(tuán)會炒掉他,只是在等機(jī)會。但是令人大跌眼鏡的是這位員工在工作方面突然變好了,不僅賣力而且工作能力也上升到員工中數(shù)一數(shù)二的高度,很多以前不合規(guī)的地方都改進(jìn)了。這樣的員工集團(tuán)還能想炒就炒掉嗎?
所以朱老師表示,上文中的邏輯在中國應(yīng)該建立在員工不愿解除合作關(guān)系的基礎(chǔ)下才會奏效。同時,朱坤福老師還表示,如果企業(yè)上下級員工的確可以做到毫無保留,那的確是一件具有正面影響力的事情。
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