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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

移動(dòng)電商與微營銷思路

 
講師:劉秀光 瀏覽次數(shù):2267
 對(duì)于做電商的我們,有兩個(gè)趨勢(shì),一定要看清。 第一個(gè)趨勢(shì),就是傳統(tǒng)的線下商業(yè)會(huì)加速度轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,這個(gè)趨勢(shì)相信大家已經(jīng)看到,我想這也是大家在電商領(lǐng)域奮斗的原因之一; 第二個(gè)趨勢(shì),就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)從PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移,近三年的所有關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究都表明,這個(gè)趨勢(shì)極其明顯,而且不可逆轉(zhuǎn)

對(duì)于做電商的我們,有兩個(gè)趨勢(shì),一定要看清。

第一個(gè)趨勢(shì),就是傳統(tǒng)的線下商業(yè)會(huì)加速度轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,這個(gè)趨勢(shì)相信大家已經(jīng)看到,我想這也是大家在電商領(lǐng)域奮斗的原因之一;

第二個(gè)趨勢(shì),就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)從PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移,近三年的所有關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究都表明,這個(gè)趨勢(shì)極其明顯,而且不可逆轉(zhuǎn)。

微營銷劉秀光.jpg

關(guān)于微營銷

現(xiàn)在各種關(guān)于微營銷的培訓(xùn)很火爆,但是很多參加過類似培訓(xùn)的同學(xué)應(yīng)該能夠有所感悟,收效甚微,那么我們究竟怎么做微營銷,要弄清楚這個(gè)問題,先要搞明白微營銷的本質(zhì)是什么。“微”,是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)設(shè)備的高速發(fā)展而出現(xiàn),可移動(dòng)夠便攜符合未來人們的需求,微是未來的一種生活方式,一種態(tài)度。隨著時(shí)間越來越碎片化,我們更喜歡專業(yè)垂直細(xì)分的社區(qū)媒體很容易找到自己喜歡的東西,所以“微”還可以理解為精準(zhǔn)、聚焦,是小而美。理解了“微”,關(guān)于微營銷,體驗(yàn)式微營銷創(chuàng)始人劉秀光的認(rèn)為微營銷是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化一對(duì)一的精準(zhǔn)營銷。微營銷不是具體某一種營銷方式,而是一種營銷的思維模式。

微營銷的幾個(gè)主要載體及思路梳理:

關(guān)于微博,微淘/來往,微信

微博

現(xiàn)在的影響力和活躍度已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前,通過大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的效果也不是很理想。但是起碼到現(xiàn)在為止,從傳播的角度來講,還沒有哪一個(gè)應(yīng)用有微博的影響力,雖然微博已經(jīng)在走下坡路,但是這種影響力還將保持很長一段時(shí)間。那么我們還能通過微博做些什么?

1.我們能通過微博做配套形象宣傳,讓那些真正關(guān)注品牌的粉絲能夠通過微博這個(gè)渠道了解你,微博現(xiàn)在的打開率很低,但是一個(gè)人要了解你的時(shí)候,微博也是重要途徑之一,他會(huì)打開微博找到跟你相關(guān)的信息,這個(gè)時(shí)候,微博仍然是一個(gè)有效的入口。

2.店鋪或品牌搞活動(dòng)時(shí)候,可以宣傳造勢(shì),如果有足夠多的粉絲,這些粉絲會(huì)帶來可靠的流量并形成轉(zhuǎn)化。

3.持續(xù)做好內(nèi)容,不要都是商品信息,更多的時(shí)候發(fā)行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,記住專業(yè)最重要。擬人化,讓你的微博賬號(hào)生動(dòng)起來。

微淘/來往

微淘/來往作為阿里旗下重要的無線端布局,我們做淘寶的一定要重視,因?yàn)槲以f過的阿里基因的問題,不管是微淘還是來往,都無法成為日常社交工具,能夠做到大家在購物的時(shí)候,會(huì)想到打開無線淘寶進(jìn)入微淘或者打開來往,這已經(jīng)是微淘來往能做到的極限。接下來,阿里會(huì)花極大的資源和精力推無線,因?yàn)槲仪懊嬲f到的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),這個(gè)領(lǐng)域阿里沒做好,就沒有未來。來往在目前,加粉似乎是*話題,后面來往會(huì)有很多整合,但截止目前,并無實(shí)際意義,暫不討論。微淘想要做到的是對(duì)購物的重新定義,傳統(tǒng)pc端,搜索的重要性十分重要,這個(gè)無需多說,但是手機(jī)屏幕有限,手機(jī)的搜索無法做到PC端的效果,微淘希望讓買家主動(dòng)來關(guān)注他們感興趣的店鋪和品牌,簡化入店流程并形成一定的粘性。那么,微淘要怎么做?

1.做定位,你的微淘賬號(hào)需要定義精準(zhǔn)人群,所以不要貪大,不要想把所有淘寶客戶都變成你的微淘粉絲,研究你所在類目的特性,在提供有價(jià)值信息內(nèi)容的同時(shí)軟推商品。

2.通過微淘做無線端的優(yōu)惠活動(dòng),微淘現(xiàn)在有些插件已經(jīng)出來,后面還會(huì)有更多的插件,搖一搖抽獎(jiǎng)、微淘專享價(jià)等,可以增強(qiáng)互動(dòng)。

3.裝修好你的無線端店鋪,通過一陽指,突出重點(diǎn),這是微淘形成轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。類似于你狂燒直通車,但是不管是銷量還是整體店鋪感覺不行,轉(zhuǎn)化不會(huì)高。裝修好無線端,通過微淘這個(gè)入口來吸引流量和轉(zhuǎn)化,要提醒的是,一定要從手機(jī)端使用方便角度去考慮。

微信

微信的重要性相信不用多說,微信是迄今為止出現(xiàn)的最牛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用APP,沒有之一,說微信拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票,這個(gè)一點(diǎn)不夸張。微信要做的是移動(dòng)互聯(lián)的入口,是通過這一一款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)交流、娛樂、購物、出行、閱讀、支付……全方位的需求。作為電商,我們能通過微信做些什么?

1.在戰(zhàn)略層面,劉秀光認(rèn)為應(yīng)該重視微信在未來的發(fā)展,在某種層度上來講,微信具有顛覆現(xiàn)有電商格局的能力,阿里全體極為重視且焦慮可見一斑。不管怎樣,請(qǐng)重視。

2.微信公眾號(hào)是商業(yè)重點(diǎn),記住不是個(gè)人朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),朋友圈營銷對(duì)個(gè)別類目目前是會(huì)有很好的效果,但是這與騰訊對(duì)微信的定位不相符,受限是肯定的。

3.微信公眾賬號(hào)怎么做?現(xiàn)在阿里跟微信干仗,相互屏蔽,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到微信上發(fā)寶貝鏈接跳出的是無線淘寶APP下載,而且阿里投資的微博、蝦米音樂等不能再分享到微信。這一系列的變化讓很多做微信相關(guān)的淘客苦不堪言,但是這就是趨勢(shì),競(jìng)爭的結(jié)果。其實(shí)如果我們搞懂了微信對(duì)于電商的核心意義,這些影響并沒有這么大。那么,我們?cè)撛趺醋觯?/p>

a.別總是想著打廣告,拉流量,這并不是微信的核心功能,請(qǐng)做好微信的定位,做好內(nèi)容,做好服務(wù)。如果是一個(gè)好的有用的微信公眾賬號(hào),別人會(huì)主動(dòng)來找你,而不需要你時(shí)不時(shí)的推送,對(duì)受眾來講,不是他們喜歡的,他們不會(huì)打開,搞煩了,會(huì)直接取消對(duì)你的關(guān)注。

b.如果銷售的商品本身是有安裝、維護(hù)這樣一些屬性的,那么請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)里以最直接最簡單的方式讓購買你商品的客戶能第一時(shí)間找到這些安裝、維護(hù)的方法,記住,對(duì)客戶有幫助的東西,他們一定是喜歡的,而且會(huì)覺得你做的專業(yè)。

c.不要經(jīng)常發(fā)你的商品信息,除非你是知名的品牌,或者你的受眾非常鐘愛你的商品,否則,請(qǐng)更多的發(fā)一些行業(yè)相關(guān)的信息,說白了,還是做對(duì)用戶有用的公眾賬號(hào)。



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