《明茨伯格管理進行時》貢獻了明茨伯格對管理的*研究成果,是他歷經(jīng)30年后對《管理工作的本質(zhì)》一書更深入思考:
領(lǐng)導(dǎo)者真的比管理者重要嗎?
為什么管理讓人如此抓狂?互聯(lián)網(wǎng)會改善還是加劇這一狀況?
管理風(fēng)格的問題被夸大了嗎?
當(dāng)管理者的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容脫節(jié)時。他們?nèi)绾问怪?lián)系起來?
判斷力都去哪兒了?
管理者如何保持自信而不自負?或者說。如何長盛不衰?
管理工作只是管理者的事嗎?
全書共分6個章節(jié),具體內(nèi)容包括深深植根于管理和團體精神中的領(lǐng)導(dǎo)力、管理風(fēng)格的多樣化、構(gòu)思工作框架、與單位外的人員聯(lián)系、管理工作的態(tài)度等。本文將帶你領(lǐng)略豐富多彩的管理風(fēng)格
案例解讀
所謂管理風(fēng)格,一般說來就是:指管理者受其組織文化及管理哲學(xué)影響所表現(xiàn)出來的作風(fēng)、格調(diào)、行為模式等,例如海爾、三九是參與型管理體制。在海爾張瑞敏是一言九鼎;在三九,趙新先是一人拍板說了算。而聯(lián)想則是分配型的領(lǐng)導(dǎo)體制。在聯(lián)想,柳傳志作重大決策時,一般會和副總及部長們交流和溝通,而且他還有一個做法,一旦一把手和副總發(fā)生矛盾的時候,首先要聽副手的意見,而不是一把手的意見。在聯(lián)想看來,主管副總最了解有關(guān)情況,所以由他首先做出決策。
六大管理風(fēng)格
書中歸納總結(jié)的以下6種管理(即*化管理、參與型管理、共擔(dān)型管理、分配型管理、支持型管理、最小化管理)風(fēng)格將有助于你去重新認識管理風(fēng)格
1. *化管理
管理者如同某臺機器的發(fā)動機和核心部件或組織一個人身體的心臟、大腦和其他重要器官,其工作就是為了保證其他所有部分的正常“運作”。由管理者計劃、命令、組織和控制下屬或團隊的具體工作,做什么事,如何做,何時做,在何處做,做到什么程度,事無巨細,無微不至。其管理行為模式是:“我來決定,你來做”。管理者“高高在上”,“獨攬大權(quán)”,其使用的管理工具是告知、指示、指導(dǎo)和建立。
這樣的管理風(fēng)格容易導(dǎo)致員工缺乏主管能動性,缺乏積極性;突發(fā)事件發(fā)生,沒有人會去做,吃力不討好;風(fēng)氣死板,團隊缺乏活力。
適用環(huán)境:工作內(nèi)容單一,重復(fù)性很高的工作。我們四周到處是這樣的例子,如工廠工人、辦公司打字員等等。
2. 參與型管理
距*化管理一步之遙的就是所謂的“參與型管理”。這種管理模式的出現(xiàn)是由于高層管理者將手中的某些權(quán)力沿著層級制向下傳遞。但一般來說是傳給其他管理者。而且,授予權(quán)力的高層管理者可以輕而易舉地將權(quán)力收回。
嚴格的層級制和規(guī)章制度是這種管理模式的顯著特征,*化管理中的命令與控制將被推動和協(xié)調(diào)所取代。
3. 共擔(dān)型管理
一份管理工作由幾個人共同承擔(dān)。這種管理模式的特點是: 信息共享、分工明確、相互制約。這種情況在商業(yè)界高層管理人士中比比皆是,CEO通常負責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展事物,COO負責(zé)管理內(nèi)部運營事物,CFO負責(zé)財務(wù),金融方面的事物。
這種管理體系在部隊中非常普遍:上級把任務(wù)平分給指揮官和副指揮官,平衡他們的權(quán)力。
4. 分配型管理
分配型管理也可稱為“集體管理”,這種管理模式將某些管理職責(zé)分散得更為廣泛,甚至并未擔(dān)任管理角色的員工都被賦予了管理職責(zé)。某些決策可以由集體統(tǒng)一制定,在決策期間,通過組織許多會議來傾聽團隊成員的觀點和想法。
管理者在充分相信下屬的前提下,給予下屬以充分的授權(quán),在管理過程中更多地使用支持行為。其管理行為模式是:“你來決定,你來做”。
這種管理模式建立了良好的授權(quán)制度,進行權(quán)限等級劃分;有良好的監(jiān)控體系,下屬會認為被上級賞識和器重,工作會更加努力;上級可以從很多日常事務(wù)中解脫出來,有精力做更重要的事情;管理思路會比較清晰,執(zhí)行力會大大增加。
但是,當(dāng)團隊成員的經(jīng)驗相對薄弱或者能力不足時,這種管理模式需要謹慎使用。
5. 支持型管理
在這種管理模式下,無需太多管理,甚至不需要相互調(diào)整和適應(yīng),彼此間獨立存在,少有管理和被管理的關(guān)系存在。就像大學(xué)里的教授和醫(yī)院里的醫(yī)生(他們時常不需要向醫(yī)院上級匯報)。我們稱這樣的工作為“專業(yè)性”工作,此類工作人士需要的更多是支持和保護,這樣他們便能專注的完成工作。
正如蜜蜂大多獨立工作,無需蜂王太多管理,蜂王只是負責(zé)產(chǎn)下幼蜂(保證蜂群的繁衍)和散發(fā)出某種化學(xué)物質(zhì)將蜂群緊密團結(jié)在一起。
6. 最小化管理
與之前的管理模式相比,這是一種自我管理組織形式,幾乎沒有什么需要管理的需求。這種管理模式大多數(shù)運用在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型組織,人人自由進出組織,自由發(fā)表言論。人際關(guān)系在這樣的社區(qū)中更為動態(tài)化,社區(qū)成員或因共同興趣愛好,價值觀,背景等形成紐帶二聚攏在一起,管理者可能也融入在社區(qū)成員中,“無處不在“。管理時更為看重平等,歸屬,人氣,共識等團體性因素,而非計劃、協(xié)調(diào)、命令、控制。需要管理的僅僅是:啟動整個社區(qū)系統(tǒng)、設(shè)立進入、更改、互動和退出的規(guī)則、維持整個系統(tǒng)的連續(xù)性。
讀后思考
每一種管理風(fēng)格都有它最合適的運用時機,且有些管理風(fēng)格如果能同時運用效果回更好。要成為一名有效的管理者,必須根據(jù)情況的不同,采用最合適的管理風(fēng)格。管理者可以對照每一種風(fēng)格的說明,回顧一下自己在過去的工作經(jīng)常表現(xiàn)出哪些管理風(fēng)格,在哪些情況下的管理風(fēng)格是合適的,哪些管理風(fēng)格是不合適的。然后,在今后的工作中進行相應(yīng)的調(diào)整,以保證在每一情況都采用合適的管理風(fēng)格。
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