一、導(dǎo)入期
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從試制成功投入市場開始,直到最后被淘汰退出市場所經(jīng)歷的全部時間。
產(chǎn)品生命周期的概念說明:
(1)產(chǎn)品的生命是有限的。
(2)產(chǎn)品的銷售歷史可分成數(shù)個階段,營銷商在每個階段均將面臨不同的挑戰(zhàn)。
(3)在不同的產(chǎn)品生命周期階段,產(chǎn)品的利潤有上升的時候,也有滑落的時候。
(4)產(chǎn)品在其生命周期的不同階段,需要有不同的營銷、財務(wù)、制造、采購與人力資源策略。
在導(dǎo)入期,由于新產(chǎn)品剛剛投放市場,企業(yè)存在兩方面的困難。一方面,消費者與經(jīng)銷商對新產(chǎn)品不了解、不信任,存有戒備心理。另一方面,新產(chǎn)品生產(chǎn)無論是所使用的設(shè)備、工藝,還是工人操作技術(shù)的熟練程度與規(guī)范,都還未定型,存在著許多問題。
導(dǎo)入期的定價,一般采用高價策略、低價策略或采用滿意定價。采用分期付款、特價優(yōu)待、贈送樣品、價格折扣等營銷手段。
具體策略有:
(1)利用現(xiàn)有產(chǎn)品提攜支持。
(2)利用特殊手段誘使試用。免費供給一段時間;特價優(yōu)惠或免費示范或試用;免費傳授使用、維修技術(shù)等。
(3)利用特殊手段誘使中間商經(jīng)銷。如果取寄售或其他手段,減少中間商進貨的風(fēng)險;給中間商*經(jīng)銷權(quán);提供廣告津貼;派人員協(xié)助推銷或為其訓(xùn)練推銷人員等。
(4)利用其他促銷手段。如進行大規(guī)模的廣告宣傳及其他刺激購買的方法,設(shè)法使相關(guān)團體中某些頭面人物使用其產(chǎn)品,并加以宣傳。
二、增長期
《企業(yè)自動運行系統(tǒng)》認(rèn)為,進入增長期以后,老顧客重復(fù)購買,并且?guī)砹诵碌念櫩?,銷售量激增,企業(yè)利潤迅速增長,在這一階段利潤達到*。隨著銷售量的增大,產(chǎn)品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。
在產(chǎn)品增長期,企業(yè)的營銷策略的核心是盡可能延長產(chǎn)品的增長期。具體說來,可以采取以下營銷策略。
(1)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,完善質(zhì)量保證體系,并以良好的包裝裝潢與完善的服務(wù)與之配合,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)*產(chǎn)品。
(2)進一步擴大銷售網(wǎng)點,滲透市場和開拓市場,適應(yīng)廣大顧客的需要,增加銷售量。
(3)加強廣告宣傳,并從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)向樹立產(chǎn)品形象,進一步擴大產(chǎn)品知名度,爭創(chuàng)*,加強銷售服務(wù)。
在這一階段,企業(yè)面臨著“高市場占有率”或“高利潤率”的選擇。一般來說,實施市場擴張策略會減少眼前利潤,但加強了企業(yè)的市場地位和競爭能力,有利于維持和擴大企業(yè)的市場占有率
三、成熟期
產(chǎn)品進入成熟期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷售增長達到某一點后逐漸放慢銷售增長速度。成熟期一般比前幾個階段的時間長,同時,成熟期也向營銷機構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。
1、成熟期的3個階段
(1)成長中的成熟。此時,由于分銷飽和造成銷售增長率開始下降。雖然仍有部分潛在購買者繼續(xù)進入市場,但已沒有新的分銷渠道可開辟了。
(2)穩(wěn)定中的成熟。由于市場已經(jīng)飽和,使銷售趨于穩(wěn)定。大多數(shù)消費者已試用過該產(chǎn)品,未來的銷售將受人口增長率和平均需求所支配。
(3)衰退中的成熟。此時由于購買者開始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品,銷售的*水平開始下降。競爭者都在想方設(shè)法(如減價、廣告等)打開銷路,以擺脫閑境,有些較弱的競爭者開始退出市場。該行業(yè)由一些地位牢固的競爭者占據(jù)。
2.成熟期的策略
這一時期,一些較弱的中小企業(yè)開始被淘汰,行業(yè)內(nèi)最終只剩下善于防守的企業(yè)。企業(yè)可以通過調(diào)整市場、調(diào)整產(chǎn)品和調(diào)整營銷組合的策略,使成熟期延長,或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。
(1)調(diào)整市場。不是要改變產(chǎn)品本身,而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變推銷方式等,以使產(chǎn)品銷售得以擴大。
(2)調(diào)整產(chǎn)品。以產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的改進都可視為產(chǎn)品再推出。
(3)調(diào)整營銷組合。即通過對產(chǎn)品、定價、渠道、促銷4個市場營銷組合因素加以綜合改革,刺激銷售址的回升。
五、衰退期
市場呈現(xiàn)出如下特點:產(chǎn)品銷售量由緩慢下降變?yōu)檠杆傧陆?,消費者的興趣已完全轉(zhuǎn)移;價格已下降到*水平;多數(shù)企業(yè)無利可圖,被迫退出市場;留在市場上的企業(yè)逐漸減少產(chǎn)品附帶服務(wù),削減促銷預(yù)算。
企業(yè)在處理衰退期產(chǎn)品時,主要面臨著三大決策任務(wù):
1.確定衰退期產(chǎn)品
確認(rèn)產(chǎn)品是否進入衰退階段,要認(rèn)真地進行市場調(diào)査,注意可能存在的一些假象,正確判斷產(chǎn)品是否進入衰退期。
2.確定衰退期產(chǎn)品的策略
(1)連續(xù)策略。連續(xù)沿用過去同樣的市場、渠道、價格和促銷活動,把銷售維持在一個低水平上,使產(chǎn)品自行衰退。
(2)集中策略。將資源集中于最有利的細分市場和渠道中,縮短經(jīng)營戰(zhàn)線,在最有利的市場上獲得盡可能多的利潤。
(3)榨取策略。大幅度地降低營銷費用,以增加眼前利潤。其實這樣做也加速了產(chǎn)品的衰退進程。
3.放棄決策
(1)必須決定是把產(chǎn)品出售還是轉(zhuǎn)讓給別人或者完全拋棄。
(2)必須決定是迅速還是緩慢地放棄該產(chǎn)品。
(3)必須決定為從前的顧客保留多少零部件的庫存和維修服務(wù)。
(4)必須決定是否做廣告以通知顧客。
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