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中國企業(yè)培訓講師
如何進行知識管理
 
講師: 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)知識管理培訓

· 中層領(lǐng)導· 新晉主管

培訓講師:    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

企業(yè)知識管理培訓

培訓目標
本課程系統(tǒng)介紹知識管理的方法,并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識的管理系統(tǒng)。
課程大綱
知識管理(KM,KnowledgeManagement)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法。管理學者*·杜拉克早在一九六五年即預言:「知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素?!顾J為:“21世紀的組織,最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展,知識管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、資料庫以及應用電腦軟件系統(tǒng)等工具,成為企業(yè)累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的新世紀利器。本課程系統(tǒng)介紹知識管理的方法,并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識的管理系統(tǒng)。

1.知識與知識管理總論
知識管理的發(fā)展
知識的含義與分類
知識管理的含義
為什么需要知識管理
知識管理的目的與目標
2.知識管理理論框架
知識管理與組織互動的三大理論觀點
知識管理戰(zhàn)略的主要研究學派
知識管理的重要模型
一個整合型的知識管理框架
3.組織知識資本管理
知識的價值觀
知識資產(chǎn)與知識資本
組織知識資本的構(gòu)成
組織智力資本的運營
知識管理戰(zhàn)略

4.如何進行知識管理
組織知識的生產(chǎn)
組織的知識創(chuàng)造
顯性知識的存儲與管理:知識庫
隱性知識的存儲與管理
組織知識的共享與轉(zhuǎn)移
組織的*實踐轉(zhuǎn)移
5.知識管理的技術(shù)
知識管理技術(shù)概述
知識管理技術(shù)體系
知識管理系統(tǒng)
微軟知識管理技術(shù)架構(gòu)

6.知識管理評估方法
知識管理評估概述
組織知識管理的整體性評估方法
知識管理單項的評估方法
組織知識資本評估方法
知識管理成熟度模型的應用
7.知識管理的應用
基于知識的客戶關(guān)系管理
項目管理中的知識管理
案例:各種企業(yè)案例分享貫穿其中

企業(yè)知識管理培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/10424.html

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    參加課程:如何進行知識管理

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