課程描述INTRODUCTION
高績效管理培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益
本課程的高績效管理智慧幫助企業(yè)各級(jí)管理者和員工充分理解公司戰(zhàn)略意圖,掌握實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)方法;掌握對(duì)各部門工作成效的評(píng)價(jià)方法,幫助各級(jí)管理者和員工改善和提升個(gè)人績效與部門績效,進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)公司績效;明確企業(yè)各層級(jí)在績效管理設(shè)計(jì)及推行過
課程大綱
案例分析:一則齊威王的績效管理故事
案例分析:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議
第一部分、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)績效管理問題
二、績效管理六大誤區(qū)
三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀
小組討論:績效與薪酬的關(guān)系是什么,中國民企都有哪些現(xiàn)象?
第二部分、績效管理與績效考核
一、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
小組討論:績效管理在人力資源各大模塊中的影響力?
二、績效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用
管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子
三、績效管理流程
四、績效文化的構(gòu)建
案例分析:J集團(tuán)公司的績效文化
五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級(jí)“浮屠“
1、第一級(jí):年終評(píng)比型
2、第二級(jí):工作總結(jié)型
3、第三級(jí):總結(jié)評(píng)比型
4、第四級(jí):績效評(píng)估型
5、第五級(jí):目標(biāo)責(zé)任型
6、第六級(jí):目標(biāo)考核型
7、第七級(jí):業(yè)績管理型
小組討論:我們企業(yè)在績效管理升級(jí)到那一層“浮屠“了?
六、績效考核工具
1、平衡計(jì)分卡BSC
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
3、行為錨定法BARS
4、360度考評(píng)法
管理故事:《沁園春?雪》之平衡計(jì)分卡
七、績效考評(píng)的心理誤差及解決方法
1、考評(píng)者的心理偏差
2、被考評(píng)者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“
第三部分、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
一、5S目標(biāo)管理法
˙決定員工績效的要素
˙員工績效四大因性
二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟
1、戰(zhàn)略溝通
1)戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點(diǎn)
2)戰(zhàn)略溝通工具
˙平衡計(jì)分卡BSC
˙戰(zhàn)略地圖
2、組織協(xié)作
˙“內(nèi)部客戶“概念
課堂游戲:設(shè)計(jì)一輛車
˙“外包思維“概念
角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?
3、目標(biāo)制定
1)利益驅(qū)動(dòng)需求
2)目標(biāo)分解層次
3)制定目標(biāo)的七大法則
4)結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)的釋義案例分析:
銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)?
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置
5)設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)要素
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量
6)目標(biāo)量化思路解析
角色扮演:崗位績效量化
4、計(jì)劃實(shí)施
1)有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容
2)收集績效來源信息的方法——記賬法
案例分析:績效對(duì)話實(shí)例分享
小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?
3)管理者計(jì)劃能力:策劃與計(jì)劃
5、績效評(píng)估
頭腦風(fēng)暴:為什么要進(jìn)行績效評(píng)估?
1)績效評(píng)估三個(gè)要素
2)績效評(píng)估的三個(gè)環(huán)節(jié)
3)績效報(bào)告八大內(nèi)容及模板
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:撰寫一份績效評(píng)估報(bào)告
4)績效面談溝通與反饋
5)績效結(jié)果的運(yùn)用
案例分析:出租車的表跳,你的心會(huì)?;炊事員的手抖,你的心也會(huì)?
第四部分、企業(yè)績效管理敏感性剖析
一、績效管理是一種合同嗎?
二、績效考核從員工一級(jí)開始嗎?
三、高管對(duì)績效管理的作用有多大?
四、績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來?
五、績效考核的核心焦點(diǎn)是什么?
六、何時(shí)開展績效考核較為合適?
七、資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?
八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動(dòng)性?
Q&A
第五部分、企業(yè)各層級(jí)如何在績效管理中發(fā)揮作用
一、績效管理*四維模型
1、宣導(dǎo)期
2、試點(diǎn)期
3、擴(kuò)展期
4、固化期
二、高管應(yīng)該怎么做?
三、人力資源部應(yīng)該怎么做?
四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
五、員工應(yīng)該怎么做?
第六部分、企業(yè)職能部門績效考核實(shí)務(wù)
一、職能部門職責(zé)
二、職能部門分類
三、職能部門工作特性
四、職能部門考核特點(diǎn)
五、職能部門考核難點(diǎn)
1、工作內(nèi)容難以量化
2、工作效果難以量化
3、考核指標(biāo)難以選擇
4、考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定
六、職能部門績效考核量化步驟
1、制定部門和個(gè)人年度績效計(jì)劃
2、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)
3、確定職能部門工作內(nèi)容體系,制定績效標(biāo)準(zhǔn)
4、確定指標(biāo)評(píng)價(jià)方法及工具
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/10553.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳齊
績效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《預(yù)算績效管理》 于洪成
- 重新定義績效——OKR敏捷 呂翠
- 績效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國式績效考核 萬新立
- 基于工作分析的績效考核指標(biāo) 李巍華
- 《實(shí)戰(zhàn)式績效管理工作坊》 李沛賢
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績效運(yùn)營分析 呂翠
- 卓越績效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 《績效管理與績效面談反饋技 劉文熙
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 績效管理改進(jìn)工作坊 李巍華