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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
問題解決式培訓(xùn)
 
講師:Sam.Zhang 瀏覽次數(shù):2643

課程描述INTRODUCTION

問題解決式培訓(xùn)

· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 總裁· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:Sam.Zhang    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

培訓(xùn)特色
1.培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性
一個(gè)問題的出現(xiàn)并不是一個(gè)原因引起的,可能有很多因素共同引發(fā)的結(jié)果,所以老師會(huì)從“社會(huì)“、“企業(yè)”、“人性”以及“人”“機(jī)”“料”“法”“環(huán)”全方位的對(duì)“困惑”點(diǎn)進(jìn)行解讀。
2.培訓(xùn)方式多樣性
采取主治醫(yī)師臨床診斷式的教學(xué)方式,即有精辟獨(dú)到的講授,也有入木三分的案例解析,更有操刀解決問題的現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)。張老師的講授是80%的實(shí)戰(zhàn)咨詢?cè)\斷+20%講解點(diǎn)評(píng)。教學(xué)方法采取西點(diǎn)軍校“講授、研討、實(shí)操、指導(dǎo)”四步循環(huán)法,學(xué)以致用。
3.培訓(xùn)效果有效性
1.問題解決式培訓(xùn)比傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)更具實(shí)戰(zhàn)性,講解企業(yè)需要的而不是老師擅長的;
2.學(xué)員提問題老師做解答,所以與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更緊密,能夠切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)存在的問題;
3.比以往任何時(shí)候都更犀利更精準(zhǔn)地識(shí)別企業(yè)存在的“瓶頸”,把準(zhǔn)企業(yè)的真實(shí)需求!
4.顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路、快速有效直指企業(yè)癥結(jié)與問題核心!

主要解決
問題車間管理者應(yīng)該如何定位自己?
車間管理者是要以身作則還是勞動(dòng)模范?
車間管理者應(yīng)該起到的作用是什么?
車間管理者必備的能力是什么?
車間管理者必備的職業(yè)素養(yǎng)是什么?
車間管理者應(yīng)該如何和領(lǐng)導(dǎo)相處?
如何取得下屬的信任和支持?
如何培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)?
如何培養(yǎng)系統(tǒng)思考意識(shí)?

課程大綱
課程內(nèi)容(兩天)
模塊一:車間管理者必備的管理思維——思路決定出路
1.車間管理者必做到的一個(gè)核心是什么?(技巧——業(yè)績?yōu)橥酰?br /> 2.車間管理者常見的兩種類型是什么?(技巧——BS型和ZZ型)
3.車間管理者提升業(yè)績必用的三力是什么?(技巧——拉力、推力、動(dòng)力)
4.車間管理者要具備的四大素養(yǎng)是什么?(業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、管理好、人品好)
5.車間管理者常見的五大困惑是什么?(出力不討好、付出無收獲、關(guān)心沒良心。。。)
6.車間管理者應(yīng)起到五個(gè)作用是什么?(技巧——挺起您的脊梁)
7.車間管理者必具備的管理思維是什么?(技巧——“道”、“法”、“術(shù)”各是什么?)
8.管理的精髓是什么?(人人會(huì)溝通、事事有人管、天天有日清、時(shí)時(shí)有改善)
9.一把手的管理思維和模式是什么?(八字真言——粗、低、高、準(zhǔn)、合、中、高、和)
10.副手的管理思維和模式是什么?(六字真言——忠、替、補(bǔ)、博、參、謀)
11.技術(shù)人員管理思維和模式是什么?(六字真言——中、高、精、長、參、謀)

模塊二:車間管理者常犯的定位錯(cuò)誤——屁股決定腦袋
1.車間管理者常犯的致命錯(cuò)誤是什么?(技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛)
2.車間管理者的角色是什么?(啟示——為什么車間管理者的壓力很大?)
3.車間管理者應(yīng)該怎么對(duì)待上司?怎么對(duì)待同僚?怎么對(duì)待下屬?
4.上司希望車間管理者怎樣待他?下屬希望車間管理者怎樣待他?同僚希望車間管理者怎樣待他?
5.車間管理者為什么這么忙?(技巧——可以以身作則不能處處當(dāng)模范)
6.車間管理者怎么做的承上啟下?(技巧——上傳下達(dá)和承上啟下的區(qū)別)
7.車間管理者為什么處處為員工著想但沒有回報(bào)?(技巧——是領(lǐng)導(dǎo)的替身而不是下屬代表)
8.車間管理者的崗位怎么來的?誰讓我們當(dāng)上的?

模塊三:車間管理者必備的能力和素養(yǎng)——靠實(shí)力說話
1.車間管理者應(yīng)該常照四面鏡子(平面鏡、凸透鏡、凹面鏡和哈哈鏡)
2.車間管理者應(yīng)該怎么修煉職業(yè)素養(yǎng)(啟示——佛和臺(tái)階的故事、修己安人)
3.人生的三個(gè)境界(啟示——雞蛋、蘿卜和茶葉)
4.車間管理者必備的服從意識(shí),怎么才是真正的服從?(案例——服從而不盲從)
怎么把握好“服從”和“盲從”的區(qū)別?(案例分析:“傳話筒”的危害與影響)
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導(dǎo)還落埋怨?(啟示:學(xué)會(huì)授權(quán))
我們有好提議但領(lǐng)導(dǎo)不感興趣如何說服領(lǐng)導(dǎo)?(方法——說服領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)要點(diǎn))
上司在管理中的五個(gè)“特征”是什么?(依賴下屬 整體考慮 責(zé)任重大 忍受孤獨(dú) 自尊心強(qiáng) )
總結(jié)——情景演練(當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)難為你的時(shí)候你該怎么做?)
5.車間管理者必備的溝通能力(案例——到位而不越位)
破冰:從【圖】看溝通的重要性(啟示——成功需要精誠合作)
什么才是一個(gè)完整的溝通?(工具——溝通的四要素)
溝通的六個(gè)過程是什么?(技巧——事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)、處理異議、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施)
溝通的靈魂是什么?(方法——同理心戰(zhàn)術(shù))
如何安排下屬不想做的事情(方法——堵在退路、滿足需求)
如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴?(方法——業(yè)績?yōu)橥?、信賴領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)溝通、超出領(lǐng)導(dǎo)的期望、注意保密)
如何處理對(duì)立的意見?(技巧——委婉表達(dá)、借用外力、先做認(rèn)同、適度表揚(yáng))
溝通的三個(gè)關(guān)鍵是什么?(方法——表達(dá)清楚、用心傾聽、及時(shí)反饋)
溝通的三件寶是什么?(技巧——點(diǎn)頭、贊美、微笑)
溝通的三要素是什么?(方法——環(huán)境、氣氛、情緒)
如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位(方法——遵守五個(gè)“凡是”)
如何正確領(lǐng)會(huì)和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)?(問題解決:如何取得領(lǐng)導(dǎo)的信任)
在什么情況下我們要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通?(主動(dòng)性——異常要匯報(bào)、超權(quán)要請(qǐng)示)
方法——在什么情況下要主動(dòng)匯報(bào)和請(qǐng)示?
技巧——“主動(dòng)匯報(bào)”和“回答問題”的區(qū)別是什么?
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報(bào)工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀(jì)律八項(xiàng)紀(jì)律”
為什么匯報(bào)工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)不愿意聽?(技巧——把握匯報(bào)的時(shí)機(jī)和方式)
溝通的基本原則是什么?(方法——維護(hù)上司的威嚴(yán)、尊重而不庸俗)
溝通的技巧是什么?(同理心、三件寶、黃金定律、白金定律)
如何給同僚溝通才有效(技巧——做到“四要”“四不要”)
如何給下屬溝通才有效(技巧——做到“四要”“四不要”)
6.車間管理者必備的責(zé)任意識(shí)(技巧——一份責(zé)任一份信任)
責(zé)任意識(shí)怎么培養(yǎng)?(技巧——要有戰(zhàn)略的眼光和思維)
行由不得反求諸己(案例——闖紅燈到底怨誰)
怎么做到負(fù)責(zé)(技巧——司機(jī)和乘客的區(qū)別)
責(zé)權(quán)利的關(guān)系是什么?
7.車間管理者必備的成就意識(shí)(技巧——成就別人才能造就自己)
滴水之恩涌泉相報(bào)(技巧——有付出才有所得)
建立情感帳號(hào)(技巧——一份學(xué)習(xí)基金一份社交基金)
讓領(lǐng)導(dǎo)省心(技巧——解決問題的技巧)
8.車間管理者必備的系統(tǒng)意識(shí)(案例——企業(yè)的五要素)
結(jié)果思維(技巧——領(lǐng)導(dǎo)要的是什么)
過程控制(技巧——生產(chǎn)管理的精髓)
閉環(huán)原則(技巧——PDCA在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用)

培訓(xùn)師介紹
Sam.Zhang
特長精益生產(chǎn)、人員管理、制定流程建設(shè)、班組文化建設(shè) 設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、質(zhì)量管理 
職務(wù)
*生產(chǎn)運(yùn)營高級(jí)咨詢師  
精益生產(chǎn)咨詢培訓(xùn)師  
安全管理咨詢培訓(xùn)師  
副會(huì)長  
國際注冊(cè)高級(jí)工商管理師 
“我是好講師”全國T0P30
2010年中國十佳咨詢師 
淄博市安監(jiān)局特約講師  
東岳集團(tuán)特約顧問  
工作經(jīng)歷張老師畢業(yè)于西安交通大學(xué),曾在某中外合資企業(yè)擔(dān)任過生產(chǎn)班長、車間主任、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和這幾年給幾十個(gè)不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問,積累下豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),在工作實(shí)踐中總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管理模式——“精益生產(chǎn)5M ”。 

主導(dǎo)的咨詢項(xiàng)目 
濟(jì)鋼集團(tuán)精益班組建設(shè)咨詢項(xiàng)目(2011.4——2012.8) 
重汽集團(tuán)精益TPM咨詢項(xiàng)目(2009.1——2010.12) 
獅王集團(tuán)精益TPM咨詢項(xiàng)目(2009.1——2010.12) 
華寧集團(tuán)管理提升咨詢項(xiàng)目(2012.6——2012.12) 
盛泰集團(tuán)生產(chǎn)管理規(guī)范化咨詢項(xiàng)目(2011.4——2011.12) 
強(qiáng)賽特陶瓷精益TPM和清潔生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目(2009.3——2011.12) 
東大化工精益TPM咨詢項(xiàng)目(2010.12——2012.1) 
宇海電子管理升級(jí)咨詢項(xiàng)目(2011.5——2011.12) 
東岳集團(tuán)安全、設(shè)備管理體系建立咨詢項(xiàng)目(2010.5——至今) 
匯豐石化精益現(xiàn)場(chǎng)咨詢項(xiàng)目(2010.12——至今) 
金潤德不銹鋼管精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目(2012.3——至今) 
利爾化工管理升級(jí)咨詢項(xiàng)目(2012.10——至今) 
青島地恩地精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目(2012.12——至今) 
青島福潤德管理升級(jí)咨詢項(xiàng)目(2013.3——至今) 

問題解決式培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/10607.html

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