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培訓目標
明確什么是教練技術，它對管理者日常管理的意義
明確教練型上司的定位及關鍵能力
通過教練技術的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
掌握如何確保教練技術的效果

課程背景:
在管理工作中，90%以上的管理難題都來自于對人的管理：
為什么下屬總是教不會，事情總是做不對？
為什么下屬總是在同樣的事情上重復出現(xiàn)問題？
我已經(jīng)手把手的教了，為什么下屬還是不能掌握？
下屬一有什么問題就來問我，怎樣讓他們具備獨立解決問題的責任心和能力？
對下屬的培養(yǎng)和管理直接反映著一位管理者的管理水平！作為管理者，我們需要掌握一套有效教導及培養(yǎng)下屬的方法和技術。教練技術，在當代企業(yè)管理中已經(jīng)非常普遍地應用在管理的各個領域，如培訓、績效管理、銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技術的管理者的下屬會的長腦子和責任心，不懂教練技術的經(jīng)理的下屬只會長手和腳，而不會長腦子，也不會有責任心和承諾感。不懂教練技術的會疲于奔命，下屬也毫無成就感！
然而，如何成為教練型上司？
我們的課程將與您分享成為教練型上司的關鍵技能、課程將使學員不僅理解教練技術的重要性和含義，還知道回到工作崗位應該怎么做。
本課程精心設計了大量的學員練習，寓教于樂，使學員會在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。

課程內(nèi)容
第1章解讀教練型上司 
1.1教練型上司解析
工具:教練式管理方式運用條件測試表
案例討論:突破生理極限 
1.2教練型上司的3大轉變
工具:管理行為方式自檢表
案例討論:關注員工的發(fā)展 
1.3教練式輔導的4大步驟 
工具:教練式輔導方式檢測表 
案例討論:服裝廠經(jīng)理的教練式輔導 
本章小結
第2章教練型上司扮演的3種角色 
2.1鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
工具:鏡子原理的運用方法
案例討論:吃剩菜的老板 
2.2催化劑——加速團隊成長
工具企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表 
案例討論:量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃 
2.3鑰匙——打開員工內(nèi)心的改變之門
工具:員工溝通滿意度調(diào)查表
案例討論:遭遇“沸水”
本章小結 
第3章教練型上司的4種能力 
3.1聆聽能力 
工具:聆聽誤區(qū)自測
案例討論:榴蓮沒有錯 
3.2發(fā)問能力 
工具:10大典型啟發(fā)性問題一覽表
案例討論:聰明上司的發(fā)問 
3.3區(qū)分能力 
工具:區(qū)分能力測試表
案例討論:通用公司的ABC活力曲線 
3.4回應能力 
工具:管理者對員工的負面反應的錯誤應對方法自測 
案例討論:回應也要有策略 
本章小結
第4章教練型上司的5大教練要點 
4.1要點1：以激勵為綱 
工具:激勵機制有效度測試表
案例討論:適時給甜棗 
4.2要點2：調(diào)整員工心態(tài) 
工具:員工認同感測試表 
案例討論:英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法 
4.3要點3：因材施教，激發(fā)潛能
工具:員工潛能激發(fā)行為對照表 
案例討論:把員工當做合作伙伴 
4.4要點4：幫助員工學習 
工具:教練型上司幫助員工學習行為檢測表
案例討論:銷售人員的報告 
4.5要點5：達成團隊目標和成果 
案例討論:將負擔轉化成激勵 
本章小結
第5章教練型上司的6步教練技巧 
5.1步驟1：確認目標
工具:目標區(qū)分能力測試表 
案例討論:D公司的培訓需求調(diào)查 
5.2步驟2：厘清現(xiàn)實
工具:厘清能力測試表 
案例討論:真情最能感動人 
5.3步驟3：制定教練計劃
工具:員工培訓計劃表（見表5—8)
案例討論:西門子的CPD
5.4步驟4：為教練活動進行前期籌備 
工具:員工前期培訓計劃有效度測試表 
案例討論:“訓練日”的感覺 
5.5步驟5：逐步實施教練計劃
工具:教練計劃執(zhí)行能力測試表 
案例討論:每個環(huán)節(jié)都在動
5.6步驟6：活動回顧與績效評估
工具:員工綜合能力評估表 
案例討論:管理者W的績效考核 
本章小結 
第6章教練型上司的4大管理法寶 
6.1法寶1：心理測試 
案例討論:私闖禁地的后果 
6.2法寶2：身心語技術 
工具:身心語不同對象應用技巧測試表 
案例討論:3個月4輛汽車 
6.3法寶3：頭腦風暴 
工具:頭腦風暴準則遵守情況測試表 
案例討論:牙膏廠的頭腦風暴 
6.4法寶4：團隊診斷
工具:團隊診斷問卷（見表6—8） 
案例討論:一支粉筆的力量 
本章小結
第7章教練效果評估 
7.1教練風格、偏好對管理計劃的影響
工具:性格印象測試題 
案例討論:老板不是“老板著臉”
7.2教練效果評估
工具1:教練項目效果評估表
工具2:教練型上司滿意度調(diào)查評估表 
案例討論:教練也要三省吾身
講師介紹：
教育及資格認證： 
國家注冊企業(yè)培訓師； 
培訓管理專家； 
細節(jié)改善專家。 
講師經(jīng)歷及專長： 
楊老師曾任聯(lián)通、茂業(yè)百貨、中興等多家外資制造業(yè)、國內(nèi)零售業(yè)培訓部經(jīng)理、課程總監(jiān)、高級講師等職務； 
楊老師結合自己10年多年的專職培訓工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗， 精心設計適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《新任經(jīng)理人管理技能提升》、《教練型上司》、《MTP-管理才能發(fā)展訓練》、《TTT-培訓培訓師》等課程。