課程描述INTRODUCTION
新晉升主管管理技能提升課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉升主管管理技能提升課程培訓(xùn)
課程收益:
1、陳述技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別
2、陳述管理者日常管理的內(nèi)容
3、運(yùn)用管理能力訓(xùn)練的方法
課程大綱:
一、從技術(shù)走向管理
1、技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別
(1)區(qū)別之一:管理技能
(2)區(qū)別之二:工作習(xí)慣
(3)區(qū)別之三:思維方式
(3)區(qū)別之四:團(tuán)隊(duì)關(guān)系
2、從技術(shù)員到管理高手的外部因素
3、從技術(shù)員到管理高手的內(nèi)部因素
4、管理者的自我定位
測(cè)試:你管理的潛質(zhì)
二、管理的真諦
1、什么是管理核心要素
2、管理/領(lǐng)導(dǎo)/的區(qū)別
3、管理的主要工作范疇
4、管理的目標(biāo)
5、管理者的角色認(rèn)知
討論:如何調(diào)整管理角色適應(yīng)管理角色的變化?
三、管理者日常管理的內(nèi)容
1、目標(biāo)管理SMART原則
(1)目標(biāo)設(shè)定的合理性和可行性
(2)目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
(3)目標(biāo)的分解和細(xì)化
2、日常工作管理
(1)日常管理的主題內(nèi)容
(2)日常管理的關(guān)注點(diǎn):人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
(3)如何維護(hù)管理體系的連續(xù)性和開(kāi)展改善工作
3、職業(yè)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
(1)如何教導(dǎo)新進(jìn)人員
(2) 職場(chǎng)OJT常用方法
(3)工作教導(dǎo)四步驟
(4)指導(dǎo)演練:理解OJT教練
四、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的形成
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
3、如何形成團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素
5、高效團(tuán)隊(duì)的特征
故事分享:團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程
五、管理能力訓(xùn)練之一:管理者溝通攻略
1、為什么溝通而不通
2、溝通的原理
3、溝通的障礙
4、有效溝通的層次
5、人際溝通的三要素
6、溝通的四大特點(diǎn)
7、如何與上司溝通
8、如何與平級(jí)溝通
9、如何與下屬溝通
溝通游戲:理解溝通的原理
六、管理能力訓(xùn)練之二:激勵(lì),提升下屬工作意愿
1、態(tài)度決定一切:成功勵(lì)志
2、激勵(lì)的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
4、員工激勵(lì)的技巧
5、員工激勵(lì)誤區(qū)
激勵(lì)案例:李經(jīng)理的煩惱
七、管理能力訓(xùn)練之三:用管理者的思維管理時(shí)間
1、哪些事情對(duì)中層管理者最有價(jià)值
2、常見(jiàn)的浪費(fèi)時(shí)間的行為示例
3、對(duì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)估與計(jì)劃
4、分清任務(wù)的輕重緩急
5、花時(shí)間研究:反復(fù)出現(xiàn)的事情
6、學(xué)會(huì)授權(quán)節(jié)省時(shí)間
7、怎樣拒絕干擾
案例分析:如何有效安排時(shí)間
八、管理能力訓(xùn)練之四:授權(quán),與下屬分享權(quán)利
1、授權(quán)的原則
2、授權(quán)是主管的重要管理功能
3、授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題
4、授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟
分析、指定、委派、控制、評(píng)估
5、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
指揮式、批準(zhǔn)式、把關(guān)式、追蹤式、委托式
6、影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)練習(xí)
新晉升主管管理技能提升課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/10799.html
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