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課程大綱

單元 
主要內(nèi)容 
目的 
破冰案例研討 
某主機廠逆向研發(fā)模式面臨的困境 
總結(jié)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上遇到的共同問題 
技術(shù)創(chuàng)新面臨的四大坑 
什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程 
引發(fā)學(xué)員思考在項目管理中如何建立和統(tǒng)籌這些能力 
新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力 
1項目和項目管理的概念 
什么是項目（Project）及項目的特征 
幫助學(xué)員建立基本的項目管理知識，為后續(xù)的內(nèi)容打基礎(chǔ) 

練習(xí)一：識別項目與非項目 
項目的三重約束 
項目管理及其發(fā)展 
項目管理的五大過程 
項目管理九大知識領(lǐng)域 
項目與運營的區(qū)別 
2結(jié)構(gòu)化的同步開發(fā)流程 
流程需要優(yōu)化的征兆 
強調(diào)結(jié)構(gòu)化便于提高工作的重復(fù)性 
新產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化 
流程非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的平衡 
產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分 
案例：汽車產(chǎn)品開發(fā)流程 
新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 
梳理新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理流程如何對接 
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應(yīng) 
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成的關(guān)系 
3 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：流程篇 
新產(chǎn)品開發(fā)三大流程與項目管理 
新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的三大元素：流程、組織和工具 
提出課程的主題 
項目管理六大流程之一：項目需求流程 
貫穿項目周期的關(guān)鍵流程 
需求管理：需求基線鏈 
實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之一：$APPEALS分析法 
案例：客戶$APPEALS要素 
Kano模型分析：客戶需求的分類 
$APPEALS方法的具體步驟 
實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之二：QFD 

元素 
案例分析：QFD 

分組練習(xí)二 
練習(xí)如何識別項目需求 
需求管理的溝通方式 
項目管理六大流程之二：項目計劃流程 
把項目需求轉(zhuǎn)化為有序的工作 
計劃制定及管控的流程 
制定計劃的第一步：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 
WBS活動定義及項目交付物 
WBS的分解方法和分解標(biāo)準(zhǔn) 
案例：某產(chǎn)品的WBS

分組練習(xí)三 
練習(xí)如何編制WBS 
制定計劃的第二步：活動排序 
形成進度計劃 
制定計劃的第三步：估算活動工期 
工作活動的時間參數(shù) 
模板：規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫 
規(guī)模、工作量估計常用方法 
關(guān)鍵路徑分析 
一個完整的計劃內(nèi)容 
范例講解 
計劃制定的要素 
流程分級與計劃分層 
計劃與組織、人員的對接 
項目計劃的層次性 
制定計劃的第四步：資源、預(yù)算分配 
資源管道管理 
制定計劃的第五步：項目計劃的監(jiān)控 
項目計劃控制時機及方式 
計劃監(jiān)控點設(shè)置的原則 
制定計劃的第六步：工作計劃的調(diào)整 
項目管理六大流程之三：項目機會與風(fēng)險流程 
在冒險中尋找機會 
風(fēng)險管理模型 
風(fēng)險識別 
兩類主要的項目機會和風(fēng)險 
產(chǎn)品風(fēng)險類別 
風(fēng)險評估矩陣和決策矩陣 
制定風(fēng)險管理計劃 
模板：風(fēng)險管理計劃 
風(fēng)險控制及監(jiān)控 

分組練習(xí)四 
練習(xí)如何進行項目風(fēng)險識別、評估和響應(yīng) 
項目管理六大流程之四：項目控制流程 
是對流程的控制 
配置管理 
項目質(zhì)量控制的基本活動 
產(chǎn)品設(shè)計和測試 
分組練習(xí)五
 
練習(xí)如何進行項目質(zhì)量控制 
項目成本管理 
轉(zhuǎn)變產(chǎn)品成本控制的思路，將控制點落在設(shè)計階段 
產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本策劃 
開發(fā)階段成本分解重點 
將成本差異轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)課題 
物料成本的控制：前期采購 
在新產(chǎn)品開發(fā)項目中整合采購，將產(chǎn)品需求傳遞至供應(yīng)商 
前期采購的啟動 
采購流程與供應(yīng)商前期參與 
新產(chǎn)品開發(fā)項目小組與采購的互動 
成本策劃的基本原則 
項目控制的工具：設(shè)計評審和驗證 
設(shè)計評審時機及內(nèi)容
 
分組練習(xí)六 
練習(xí)如何編制設(shè)計評審表 
設(shè)計評審的流程與結(jié)論 
項目管理六大流程之五：項目狀態(tài)流程 
清楚到達項目目的所經(jīng)歷的過程 
項目狀況包括的內(nèi)容 
識別偏差：項目狀況審查 
項目狀況進展與建議的溝通方式 
模板：A3報告（匯報計劃進展型） 
項目變更管理模型 
變更類型與變更評估的團隊及評估維度 
項目管理六大流程之六：
項目糾正措施流程 
解決偏差 
糾正措施的備選方案 
選擇最有價值的解決方案 
項目糾正措施的溝通方式： 
模板：A3報告（提出建議型） 
流程篇小結(jié)：將正確的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的產(chǎn)品 
4 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：組織篇 
項目組織類型及其比較 
回顧常見的幾種項目組織類型 
項目管理辦公室（PMO）的職能 
幫助企業(yè)對照自己的需求，建立合適的PMO 
項目管理辦公室（PMO）的演進路線 
項目團隊的組建 
項目選擇的選擇與評估 
項目啟動方式 
模板：項目任務(wù)書（Project Charter） 
項目團隊：定義項目經(jīng)理的角色、責(zé)任和授權(quán) 
項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 
項目成員的招募與培訓(xùn) 
項目成員的職責(zé)分工 
案例說明 
項目團隊管理的關(guān)注點 
案例分析：項目組織與項目團隊 
項目評價 
項目團隊的解散：項目驗收與收尾 
模板分析
 
產(chǎn)品設(shè)計移交： 
模板：生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況檢查表 
項目評價 
模板：經(jīng)驗教訓(xùn)管理 
項目領(lǐng)導(dǎo)力 
組織篇小結(jié)：好的項目團隊?wèi)?yīng)具備的五個要素 
5 新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：工具篇 
項目可見性 
了解項目團隊正在做什么，有多忙碌
提高項目可見性的工具之一：走動式管理 
提高項目可見性的工具之二：會議 
提高項目可見性的工具之三：十大問題清單 
提高項目可見性的工具之四：項目績效 
案例分析：如何制定KPI承諾 
項目輸出文檔 
模板分析 
分組練習(xí)七
 
練習(xí)編制項目文檔 
課程總結(jié)