課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 市場經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：莊樁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目風(fēng)險的培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
本課程針對運營商市場部、集團客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場競爭性項目的人員：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理設(shè)置。
【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解*國際項目風(fēng)險管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項目風(fēng)險管理理論與過程，領(lǐng)會現(xiàn)代分包合同項目管理的思想，學(xué)會用現(xiàn)代項目風(fēng)險管理的方法來指導(dǎo)項目實踐交流項目管理經(jīng)驗。 了解目前運營商項目風(fēng)險分類模型；學(xué)習(xí)運營商項目風(fēng)險識別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學(xué)習(xí)問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法、親和圖、風(fēng)險核查表法、決策樹等項目風(fēng)險管理的常用工具技術(shù) 了解分包合同基本操作思路和標(biāo)桿企業(yè)*實踐 學(xué)習(xí)集團客戶、政企客戶、集成公司的市場競爭項目中風(fēng)險管控的標(biāo)準(zhǔn)動作和關(guān)鍵點把握。
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時間
第1章電信ICT項目風(fēng)險管理、分包管理概述 電信運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問題；
ICT項目業(yè)務(wù)特點及其對公司項目管理能力的要求；
ICT企業(yè)為什么要進(jìn)行項目管理？
對于運營商，分包商風(fēng)險有很多類別，根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的來源，
電信項目基本分包模式及流程
分包合同類型
運營商ICT項目風(fēng)險管控實例分享
3G時代，運營商面臨的主要項目風(fēng)險 講解 1小時
第2章
移動工程項目風(fēng)險識別 識別風(fēng)險的程序與干系人
識別項目干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
識別ICT項目風(fēng)險來源
按來源分類的ICT項目風(fēng)險
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS的作用（可選）
識別風(fēng)險的工具
假設(shè)分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風(fēng)暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項目常用風(fēng)險登記冊模板介紹 講解、演練、研討 3小時
第3章
隱形問題顯性化結(jié)構(gòu)化演練 墨菲定律下隱形問題顯性化
通過服務(wù)前置加大風(fēng)險提前暴露
頭腦風(fēng)暴、親和圖演練
打造不抓兇手的復(fù)盤機制
通過魚骨圖、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化分析 講解、實戰(zhàn)演練、
研討 3小時
第4章
ICT項目實施定性定量風(fēng)險分析 風(fēng)險定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險定量分析，決策樹、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖等工具介紹演練（可選）
風(fēng)險的應(yīng)對規(guī)劃
ICT項目溝通中的風(fēng)險
運營商項目風(fēng)險控制實例演示
如何管理干系人期望
項目團隊溝通問題分析
項目經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
如何解決項目中常見的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時
第5章
ICT項目風(fēng)險應(yīng)對與常用監(jiān)控工具 積極風(fēng)險的四種應(yīng)對計劃
消極風(fēng)險的四種應(yīng)對
項目成本預(yù)算與風(fēng)險管控（可選）
1）如何估算項目成本
2）制定項目運算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項目成本案例演練
項目控制（可選）
1）控制項目質(zhì)量7個實用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時
第6章
風(fēng)險管控中的團隊執(zhí)行力 執(zhí)行力目標(biāo)心態(tài)的建立
員工主動積極心態(tài)特質(zhì)的建立
風(fēng)險管控中的團隊溝通問題分析
管理者的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
PDCA任務(wù)分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 講解、研討 1小時
第7章
分包合同管理關(guān)鍵要素 分包合同管理5要素
如何協(xié)調(diào)甲方與供應(yīng)商利益
談判策略
ADR替代爭議解決 講解、研討 1小時
項目風(fēng)險的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/313177.html
