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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
提升管理績效的行為密碼
 
講師:楊俊峰 瀏覽次數(shù):2635

課程描述INTRODUCTION

管理績效培訓(xùn)

· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)

培訓(xùn)講師:楊俊峰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景
作為一個經(jīng)理人,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
作為一個經(jīng)理人,從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
今天的管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,掌握提升管理績效的行為密碼,通過體驗(yàn)、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實(shí)踐,讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動性和自覺性。

課程大綱
開篇——管理者的角色認(rèn)知
1、思考:管理是什么?
管理者存在的價值是什么?
2、職業(yè)發(fā)展的三種能力:技術(shù)能力、人際能力、概念能力
3、管理者與非管理者的根本區(qū)別:什么是管理的核心職責(zé)
4、管理者的關(guān)鍵行為密碼
把握方向
提升勝任程度
控制秩序
5、提升管理業(yè)績的方法
6、研究舉例:優(yōu)秀經(jīng)理模型 
實(shí)踐一:管理行為密碼體驗(yàn)——筑塔工程
1、第一輪體驗(yàn):
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標(biāo)與計劃
管理過程中PDCA
2、 第二輪體驗(yàn):
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
3、第三輪體驗(yàn)
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
4、管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望 
◆ 大型仿真練習(xí):筑塔工程
活動目標(biāo):
管理者通過有效地利用各種資源(工人、建筑材料、時間等) ,*限度地提高團(tuán)隊的工作成績(塔的總高度為衡量標(biāo)準(zhǔn)),在市場競爭中居于領(lǐng)先地位。
設(shè)計特點(diǎn):本活動設(shè)計由心理學(xué)實(shí)驗(yàn)演化而來
A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務(wù)
B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序
C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響
D、多次重復(fù)的設(shè)計給予管理者充分發(fā)揮作用的機(jī)會。
E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關(guān)系 
實(shí)踐二:管理行為密碼分析——案例討論
1、 行為密碼一:把握方向
確定工作目標(biāo)
制訂工作計劃
明確角色分工
2、行為密碼二:提升勝任度:
提升下屬能力
激發(fā)工作意愿
給予資源支持
3、行為密碼三:控制秩序
建立行為準(zhǔn)則
給予適當(dāng)空間
懲罰偏離行為
4、案例分析:管理者新接手一個團(tuán)隊,如何應(yīng)用行為密碼
 實(shí)踐三:管理行為密碼應(yīng)用——問題解決
1、問題一:員工不理解工作目標(biāo)怎么辦?--目標(biāo)管理
目標(biāo)在管理中的意義與作用
目標(biāo)管理的三個層次及如何制訂目標(biāo)
目標(biāo)的分解與落實(shí)
2、問題二:員工技能不足怎么辦?--輔導(dǎo)管理
培養(yǎng)員工能力的三種方式
提升員工能力的四個步驟
把握學(xué)習(xí)原理及員工心理
3、問題三:如何調(diào)動員工的積極性—激勵管理
激勵的因素的哪些
激勵的方法與技能
老中青三種員工的積極性調(diào)動
4、 問題四:如何保證員工完成任務(wù)—控制管理
員工不同準(zhǔn)時完成任務(wù),問題點(diǎn)在哪里
三種不同的控制系統(tǒng)
如何建立控制過程
實(shí)踐四:管理行為密碼演練——市場拓展
1、實(shí)戰(zhàn)演練:管理行為密碼與管理知識技能的應(yīng)用
2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系
3、“時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)
4、工作報告
5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系
本仿真模擬活動通過學(xué)員自身大量的體驗(yàn)和認(rèn)知,從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,使學(xué)員深刻認(rèn)識三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系,并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“習(xí)慣”層面,從而達(dá)到:管理者在實(shí)際工作中自覺履行核心職責(zé),圍繞組織目標(biāo)展開工作,培養(yǎng)下屬的勝任能力,控制風(fēng)險,防患未然,減少抱怨,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。
本活動是在接近實(shí)際工作的情境中,認(rèn)識并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時在仿真條件下,演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識。
設(shè)計特點(diǎn):本活動是一個極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實(shí)工作中管理者可能遇到的多種困難,在有限的時空條件下集中展示:
A、大部分時間中,人員、活動過程不在管理者的直接控制之下
B、大量的信息,包括大量的噪音需要在短時間內(nèi)處理完畢
C、在對任務(wù)不甚了解的情況下要迅速開展工作
D、手下人員能力參差不齊
E、管理者可以親自介入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動
結(jié)語:行動規(guī)劃,回歸現(xiàn)實(shí)
1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/10989.html

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    參加課程:提升管理績效的行為密碼

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
楊俊峰
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)