TWI督導人員訓練——優(yōu)秀一線主管技能提升訓練營
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課程描述INTRODUCTION
主管訓練營
· 人事總監(jiān)· 人事經理· 新晉主管· 培訓經理
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程目的】
TWI（Training Within Industry），即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓，其源于二戰(zhàn)后，*生產局重建日本經濟，發(fā)現日本技術勞動力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導人員，故引進TWI訓練，培訓了大量的督導人員的能力，日本政府認識到此培訓的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產業(yè)訓練協(xié)會，并由日本勞動省大力推廣，對二戰(zhàn)后日本經濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用，現已是各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材。
TWI是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管之后,無法僅根據專業(yè)技術能力來衡量他的工作績效,而應該涵蓋其管理技能,以帶動整體企業(yè)的成功。包括：
工作教導(JI) ——透過對部屬的培育與教導,進行經驗傳承；
工作改善(JM)——不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能；
工作關系(JR)——運用有效的領導激勵與溝通協(xié)調技巧,于組織內建立良好的工作關系。
【課程大綱】
第一單元：制造主管的基本
◆制造現場的基本機能與管理要點
◆一線主管的現場職責
◆一線主管的兩知三技
◆一線主管在組織的定位
第二單元：工作關系
◆基于人性的管理改善與部屬關系的技巧
◆良好工作職場關系的建立
◆人的問題處理程序與方法(四階段處理法)
◆問題意識與問題種類
◆個案分享與演練
第三單元：工作教導
◆指導計劃表
◆學習與記憶曲線
◆四階段教導法
◆實作—工作教導(一對一)
◆新人指導計劃
第四單元：工作改善
◆改善的基本認知與想法
◆問題解決的基本程序與方法
◆工作改善四階段法
◆工作分析5W1H
◆工作改善原則
◆現場實務演練
◆提案改善的撰寫
◆提升部屬問題意識
第五單元：團隊溝通與領導
◆適切的回應
◆良好溝通心態(tài)三原則
◆人資源的運用
◆贊揚的『TRUE』原則
◆適當的指正
◆積極的傾聽原則
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/11354.html
已開課時間Have start time
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